Funções de marketing

Na área de relações públicas o profissional planeja e desenvolve ações que tem como objetivo melhorar a relação da empresa para com seu público, aumentando a credibilidade da mesma, gerenciando crises e até mesmo administrando relacionamentos para que haja um bom convívio e conceito no canal existente entre a empresa e o público. O processo de relações públicas se dá a partir do pensar estratégico sobre o seu principal objeto: a qualidade das relações estabelecidas entre a organização e seus diversos públicos. Consiste em: (1) diagnosticar a dinâmica no sistema organizações-público, na sua conjuntura social, política, econômica e tecnológica; (2) prognosticar o que irá acontecer, neste sistema, a curtos e médios prazos; (3) assessorar os líderes nas políticas organizacionais, dando pareceres relacionados com o diagnóstico encontrado; (4) implantar programas de ações de comunicação e relacionamento; e, por fim, (5) avaliar os resultados das intervenções realizadas nos relacionamentos estabelecidos no sistema organizações-público. A função do profissional de relações públicas é a de gerir os processos de relacionamento no sistema organizações-público, institucionalizando instrumentos e processos comunicacionais e/ou administrativos, sempre visando à manutenção da qualidade destas relações. Neste sentido, é função do RP coordenar a implementação de instrumentos de comunicação com propósitos de qualificar relações com públicos de interesse, bem como pensar em estratégias para introduzir esses instrumentos na cultura organizacional e proporcionar uma boa assimilação por parte desses públicos do discurso da organização, legitimando-a perante a sociedade. É função primordial do profissional de relações públicas cuidarem da imagem da organização, este bem intangível de alta complexidade e que se constitui como um dos principais focos das organizações, pela sua dimensão estratégica no contexto contemporâneo. São atividades de relações públicas todas aquelas que envolvem diretamente o processo de relacionamento estabelecido entre a organização e seus públicos de interesse, dentre as quais: planejamento e manutenção de instrumentos de comunicação interna e externa; planejamento e manutenção de programas de comunicação interna e externa; gestão das áreas de atendimento e relacionamento com públicos estratégicos; elaboração, aplicação e análise de resultados de pesquisas de opinião, expectativa e pesquisas institucionais em geral; planejamento e manutenção de programas de relacionamento com públicos estratégicos, tais como imprensa, comunidade, funcionários, fornecedores, acionistas, dentre outros. Já o Marketing, que idiomaticamente significa "comercialização'', tem como principal foco o mercado, através da venda de seu produto, visando às satisfações de seus clientes. As semelhanças entre marketing e relações públicas é que ambos surgiram no meio do capitalismo neoliberal do século xx, com o objetivo de administrar a opinião pública, e contribuir com o crescimento do mercado. A grande importância de ambos no mercado é que eles possuem uma ligação direta com o público, realizando o transporte de informações de um para com outro. Marketing palavra inglesa (de Market, mercado) de mais uso que as expressões equivalentes, mercadológica ou comercialização. Marketing é o conjunto de atividades que visam orientar os fluxos de bens e serem viços do local que são gerados para os consumidores ou usuários. Em sentido mais estrito, Marketing é um conjunto de técnicas coordenadas que permitem uma empresa conhecerem o mercado presente e o potencial para determinado produto com a finalidade de maximizar o volume de vendas. Nas empresas que trabalham para clientes certos e nos monopólios, o marketing tem uma importância secundária, mas quando a empresa possui para o mercado, precisa prever o que, quando, onde, com que imagem, em que quantidade e a que preço será possível colocar o produto no mercado. O Marketing utiliza técnicas fundamentais em estatísticas, demografia, geopolítica, interpretação da legislação aplicável à área objeto de análise, utilização dos meios de comunicações e econometria. As técnicas de marketing são objetos de estudos sistematizados em escola de comunicação social e reconhecidos como atividade econômica de grande importância no conjunto da economia nacional, tanto pela geração direta de empregos como pela promoção das vendas, que aquecem o consumo e a economia que promovem o desenvolvimento.

Funções do Marketing: Destacam-se cinco funções principais dos profissionais de marketing:

1- Gerência do produto – que acompanha desde a concepção aos estágios de pesquisas, design, desenvolvimento e fabricação até o lançamento no mercado.

2- Definição do preço - determinado de acordo os custos, poder aquisitivo do mercado, e preços dos produtos concorrentes.

3- Distribuição – feita por um ou mais canais, em venda direta ao consumidor ou por intermediários. A distribuição dos produtos depende de sua natureza e da forma como é feita a venda. Os canais tradicionais de distribuição são o atacado o varejo, e as vendas industriais. A partir da década de 1950, tornaram-se populares as vendas por reembolso postal e a mala direta; mais tarde surgiram o telemarketing, as vendas por computador e a formação de grandes cadeias de vendedores autônomos, que adquirem os produtos e as peça publicitárias, cuidam da divulgação e do fechamento de vendas e

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