GESTAO COMERCIAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIDADE OSASCO SP

GESTÃO COMERCIAL

DESAFIO PROFISSIONAL

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

GILSON JESUS CANTOR – RA

DESAFIO PROFISSIONAL B1: INSTALAÇAO DE GRAVADORA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

Tutora: CRISTIANE LIMA (EAD) / ROSELI (PRESENCIAL)

Osasco, 01 de Abril de 2015.

1.1 Associação de Moradores do Bairro (AMBCA)

Carlos Henrique: Líder

Formação: Administrador e Voluntário na AMBCA e um dos Fundadores do Bairro Cidade Alta na Região norte do Municipio Alphabeta.

Cooperativo e questionador, Busca a equidade e o equilibrio e acordo global de acordo com as circunstâncias dadas.

Homem analitico, aberto a discussão que trabalha buscando seus objetivos dentro de seu planejamento.

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

1.2 Gravadora Muda Records -GMR

Jorge Andrade: Negociador

Adminitrador de Empresas e ocupa o cargo de Gerente de Negociações

Homem amigavel, Coerente, Paciente e que Acredita no relacionamento de confiança.

Pessoa de personalidade e sentimento extravertido, trabalha sempre em prol do grupo do seu ambiente e alinhado com os propósitos e objetivos da Empresa.

2.1 Analise da situação: O projeto ja liberado pelos orgaos da Prefeitura da cidade preve a Instalação da nova sede da GMR, o local escolhido é ponto estratégico para distribuição dos produtos, mas, foi impetrado por mandato de seguranca e paralisado pela prefeitura Municipal de Aphabeta, acatando uma reclamação da Associação de Moradores do Bairro – AMBCA.

A Associação representada pelo Líder Carlos Henrique, alega que a Implantação da Empresa no local, vai gerar Insegurança, ele diz que aumentará o fluxo de pessoas na região atraindo bandidos, diz também que isto causa Pertubação da ordem Publica e segundo sr Carlos e os moradores, que em sua maioria são pessoas idosas; o bairro nao possui Infraestrutura para absorver o Transito na regiao, acreditam também que acabará a paz nas imediações devido a muito ruído e que trará congestionamento mudando a rotina do bairo e dos moradores.

O fato é que os moradores nao enxergam vantagens no progresso do bairro com a implantação desta Empresa.

2.2 Objetivo da Gravadora: Instalação da Empresa na cidade e no local escolhido

Distribuição de seus produtos para o mercado interno e externo

A estratégia é reduzir custos com Impostos,Logistica e mão de obra.

Crescimento, Rentabilidade,Participação de Mercado (Interno e externo)

Planta Inovadora, Produtividade e Qualidade, Retorno do Investimento.

Argumentos : geração de renda para a cidade, visibilidade do bairro para o mercado imobiliário, crescimento do valor dos imóveis na região, arrecadação de impostos para a cidade, novos serviços na regiao

3.1 A cultura organizacional molda atitudes e comportamentos dos colaboradores, ao mesmo tempo em que influencia o modo como a organização interage com seu ambiente. Seguindo para uma estabilidade, mas admiti mudanças de forma lenta, que vão incorporando novos elementos e experiências. A Cultira da GMR é de valorização e parceria com seu colaborador e que sempre fez com que seus funcionarios participassem de seus objetivos,tornado-os seus aliados.

O clima organizacional representa o ambiente que existe em uma organização que condiciona o comportamento dos seus membros, logo, os sentimentos que as pessoas compartilham a respeito da organização, tanto positiva como negativamente, afetam o comportamento humano dos colaboradores.

Os Colaboradores estavam diante de um grande desafio de crescimento profissional, motivados por um novo cargo e uma vida melhor para suas familias em outra cidade.

Como nos afirma Litwin (apud LUZ, 2003, p.10) o Clima Organizacional "é a qualidade ou propriedade