Gestão Da Qualidade

Gestão da qualidade

Foram desenvolvidos vários métodos para a criação de processos com visão do aumento da produtividade/qualidade.

Com o mercado em ascensão e a maior competitividade faz com que as empresas busquem se adequar aos modelos para satisfazer e superar a expectativa do consumidor.

Para criar um processo é preciso seguir alguns passos fundamentais: transformação de insumos em produtos finais, mapear processos, definir indicadores, oportunidade de melhorias, implementação de um novo sistema de gestão.

Uma das dificuldades de implementar um novo processo é a resistência por parte dos clientes internos, o fato de mudança de cultura é bem difícil .

O acompanhamento dos processos é muito importante para que ele se desenvolva e e atinja a meta para o qual foi desenvolvido por isso os ajustes são necessários, monitorar os processos e criar indicadores são fundamentais para que haja sucesso.

Foi criado em 1946 o ISO que é uma organização não governamental onde a finalidade é a normalização criando a possibilidade das organizações competirem com igualdade e se adaptando as novas tecnologias, preservando o meio ambiente, segurança...

Precisamos nos adaptar e mudar constantemente para o sucesso de uma organização por conta da grande competitividade de mercado. Cada vez mais preocupados em satisfazer os clientes externos e principalmente os internos ao qual são o reflexo da nossa organização.