Gestão De Marketing

Fazer teste: Atividade 8 – Gestão de Marketing

Pergunta 1 - Entre alguns casos de uso de redes socais de forma inovadora, podemos citar a Vivo, que criou uma comunidade com 200mil participantes chamada EU VIVO A SELEÇÃO que funcionou durante a copa 2010, com atividades nas redes sociais. Outra foi a LG, que criou no Facebook o LIFE'S GOOD LAB com 130mil participantes, e promoveu crowdsourcing1 para gerar novas ideias de produtos para a LG. Uma das tarefas mais típicas do profissional de marketing é a de planejar a promoção (comunicação). Entre estas, destacam-se:

a. Database e força de vendas.

b. Nenhuma das alternativas está correta.

c. Propaganda e marketing interativo.

d. Cupons e concursos.

e. Brindes e displays.

Pergunta 2 - Uma vez que a estratégia de marketing é definida (segmentação, targeting e posicionamento) o próximo passo é trabalhar as táticas (sendo as ferramentas do marketing tático: produto, preço, praça e promoção - os 4Ps). Depois a empresa deve definir os elementos do marketing operacional (ou administrativo), que é:

a. O planejamento de longo prazo que a empresa faz, principalmente das propagandas.

b. A gestão do dia a dia da empresa e do financeiro.

c. O estudo realizado no médio prazo com dados dos clientes e concorrentes.

d. Nenhuma das alternativas está correta.

e. A gestão cotidiana das definições de marketing e da oferta de mercado que a empresa está realizando.

Pergunta 3 - Dados desatualizados dos clientes só trazem prejuízos às empresas em geral. A empresa que já resolveu esta questão deve dar o próximo passo, que é aprimorar o relacionamento com seu público alvo. Um dos recursos usados são as Redes Sociais, onde se exploram as opiniões, satisfações ou insatisfações dos clientes. Kotler aponta que o e-marketing é:

a. Uma forma de propaganda.

b. Um dos canais de marketing direto.

c. Um dos canais de internet.

d. Nenhuma das alternativas está correta.

e. Um dos recursos de tecnologia.

Pergunta 4 - Como mostrado na unidade 8, a promoção de vendas está ganhando importância no planejamento de marketing. Ferramentas para promoção de consumo incluem amostras, cupons, reembolsos, descontos, brindes, prêmios, recompensas, testes gratuitos, garantias, promoções combinadas ou cruzadas, displays e outras. A competição hoje não passa só pelo preço, mas também pela disponibilidade, conceito de produtos, serviços e atendimento, além da variedade facilidade ofertas, acesso e comodidade. Ferramentas para promoção de comércio incluem:

a. Venda individual e em equipe.

b. Nenhuma das alternativas está correta.

c. Força