Gestão da qualidade

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Administração

8ª Série

Gestão da Qualidade

A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:

 Favorecer a aprendizagem.

 Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.

 Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.

 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.

 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.

 Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.

 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos relativos à profissão.

 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação intelectual.

Para atingir estes objetivos a ATPS propõe um desafio e indica os passos a serem percorridos ao longo do semestre para a sua solução.

A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional.

Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.

AUTORIA:

Alessa Berretini Rodrigues

Faculdade Anhanguera de Bauru/SP

Administração - 8ª Série - Gestão da Qualidade

Alessa Berretini Rodrigues

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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a seguir.

 Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisão.

 Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento.

 Desenvolver raciocínio lógico, crítico e analítico para operar com valores e formulações matemáticas presentes nas relações formais e causais entre fenômenos produtivos, administrativos e de controle, bem assim expressando-se de modo crítico e criativo diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais.

Produção Acadêmica

 Relatórios parciais, com os resultados das pesquisas realizadas nas Etapas 1, 2, e 3.

 Plano de Implantação (relatório final) desenvolvido pelos alunos consultores resultante dos dados coletados na empresa escolhida – Etapa 4.

Participação

Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte, pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão:

 organizar-se, previamente, em equipes de 5 a 7 participantes;

 entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina e

 observar, no decorrer das etapas, as indicações: Aluno e Equipe.

Padronização

O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as normas da ABNT1, com o seguinte padrão:

 em papel branco, formato A4;

 com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;

 fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;

 espaçamento de 1,5 entre linhas;

 se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com um recuo de 4 cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;

 com capa, contendo:

 nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;

 nome e RA de cada participante;

 título da atividade;

 nome do professor da disciplina;

 cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.

1 Consultar o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em: <http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>

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DESAFIO

Você acabou de se formar em administração e com todo o conhecimento adquirido no curso e sua experiência empresarial, foi selecionado para ocupar uma vaga de consultor na empresa fictícia “Quality Consultoria”, que atua na área de consultoria em gestão da qualidade. Você e sua equipe terão como desafio elaborar um plano detalhado para implantação das normas de qualidade numa empresa. A efetivação no cargo se dará após o término deste plano e o diretor da empresa irá avaliar se seu desempenho foi satisfatório. Por isso, são de suma importância a dedicação e o profissionalismo neste trabalho.

Primeiramente esse plano será desenvolvido para uma pequena ou média empresa. Se você (consultor) passar pela experiência, será designado para um projeto numa grande organização.

Neste momento você (aluno e consultor) utilizará não somente os conceitos estudados em gestão da qualidade, mas terá a oportunidade de interagir com outros conhecimentos adquiridos no curso, como por exemplo: comportamento organizacional, técnicas de negociação, processos administrativos, administração da produção e operações, logística e materiais, administração de