Gestão de Marketing

RESUMO

O trabalho de com o tema Administração Mercadológica foi desenvolvido a partir de informações obtidas da empresa PGG Indústria de Auto Peças e Prod. De Eletrodomésticos Em Geral Ltda. – Galutti. A empresa atua no ramo de peças automobilísticas e peças de eletrodomésticos, e está localizada na cidade de Sorocaba – SP.

SUMÁRIO

Introdução 05

1 Perfil da Organização 06

2 Administração Mercadológica 14

2.1 Descrição do produto e determinação de sua necessidade 14

2.2 Segmentação do mercado e descrição do cliente 14

2.3 Análise comparativa da concorrência 14

2.4 Atributos, benefícios e valor ao cliente 14

2.5 Descrição do processo de estabelecimento do preço 14

2.6 Análise do processo de estabelecimento do preço 14

2.7 Descrição da comunicação do produto ao mercado 14

2.8 Canais de distribuição e estratégias 14

2.9 Descrição dos canais de acesso do cliente 14

2.10 Ciclo de vida do produto 14

3 Gestão das Informações da Organização com foco no mercado 14

3.1 Monitoração ambiental e da estratégia de posicionamento 14

3.2 Sistema de informações gerenciais 14

3.3 Descrição dos indicadores estratégicos 14

3.4 Descrição da visão de futuro da empresa 14

4 Projeto de Melhoria do Processo de Lançamento do Produto 14

4.1 Análise do lançamento ou reposicionamento do produto 14

4.2 Plano de Pesquisa 14

4.3 Coleta das informações 14

4.4 Análise das informações 14

4.5 Apresentação dos resultados 14

4.6 Plano de implantação do novo processo 14

Conclusão 14

INTRODUÇÃO

Atualmente o mercado está cada dia mais disputado e exigente, por isso faz-se necessário uma administração voltada para o cliente primeiramente. Pois, a partir daí ela poderá obter confiança e reconhecimento de todo o mercado. Porém, esse processo não é tão simples e fácil, muitas empresas enfrentam muita dificuldade e resistência em mudar.

Independente do rumo que cada empresa decide seguir, o mercado sempre será mais forte, impondo suas exigências, necessidades e desejos. E, cabe a empresa descobrir como melhor obter e reconhecer esses sinais. A Administração de Marketing é a área mais capacitada para identificar os desejos e necessidades do mercado, assim como, antecipar-se a elas.

Logo, é necessário ressaltar que o Marketing sempre foi visto como a área que apenas se preocupava em desenvolver propagandas de verbas altíssimas. Contudo, esse conceito mudou. Muitas das estratégias organizacionais são tomadas a partir de resultados obtidos com os trabalhos de Marketing.

1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

1.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO

1.1.1 Razão Social: PGG Indústria de Auto Peças e Produtos para Eletrodomésticos em Geral Ltda.

1.1.2 Nome fantasia: Galutti

1.1.3 Localização: Av Victor Andrew, 585 – Zona Industrial na cidade de Sorocaba, Estado de São Paulo.

1.1.4 Tributação: Lucro Real – Trimestral

1.1.5 Natureza E Ramo de Atuação: produção de aramados tanto para autopeças como em produtos para eletrodoméstico.

1.1.6 Informações Sobre Porte da Empresa

Número de Funcionários: 99 colaboradores.

Porte da empresa: é uma empresa de pequeno porte

Conforme Carta-Circular nº 64/2002, que entrou em vigor no dia 14 de outubro de 2002, estabelecendo que as empresas que obtiverem uma receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 10.500 mil (dez milhões e quinhentos mil Reais) e inferior ou igual a R$ 60 milhões (sessenta milhões de Reais) estão enquadradas nessa classe.

Fonte: www.bndes.gov

1.1.7 Origem da Organização

A Galutti surgiu a 20 anos, tendo como sede inicial um espaço de 100 mts² no fundo da casa dos irmãos Galutti. A procura pelos produtos fabricados foi aumentando e logo se viram obrigados há alugar um espaço maior. O tempo se passou e em sociedade os irmãos fundaram a Galutti, inicialmente sediada em Mauá, nessa época também foi incorporado ao grupo à empresa Mandarim que é responsável pela produção de Molas. Por motivos diversos em 2002 a sociedade foi rompida, nascendo então a PGG Indústria de Auto Peças e Produtos para Eletrodomésticos em Geral Ltda., fundada pelo sr. Paulo Galutti e seu novo sócio Vladimir Medina. Em 2007 sabendo do desenvolvimento da cidade de Sorocaba no ramo Industrial, decidiram instalar sua sede na Zona Industrial da cidade. A empresa hoje conta com 132 funcionários (incluindo mão-de-obra terceirizada). Com um espaço territorial de mais de 10.000 mts². Com um foco voltado para satisfação de seus clientes.

1.2 PRINCIPAIS PRODUTOS, EQUIPAMENTOS E PROCESSOS

1.2.1 Principais Produtos

 Liames

 Trempes

 Hastes de capo

 Molas

 Apoios