Introdução ao Marketing

Introdução

A Associação Chapecoense de Futebol, entendida como uma empresa,

cujo produto é o futebol, ou mesmo o entretenimento que ele proporciona à sua

torcida (ou aos usuários, clientes, ou variantes cabíveis neste segmento),

implementou recentemente um setor de Marketing e Comunicação. Este setor,

montado em 2008, propôs estratégias para comunicar melhor a ACF e seus

produtos relacionados, e nas quais os resultados ainda não foram avaliados. A

criação do departamento teve como finalidade comunicar e promover a ACF e

seus produtos para o torcedor (cliente), para os seus apoiadores,

patrocinadores ou para a imprensa e surgiu com o objetivo principal de fazer a

manutenção e o aumento no número de sócio-torcedores do clube.

Considerando que eficácia é responsável por medir as relações dos

resultados obtidos com os objetivos pretendidos, sabendo que desta forma

quando conseguimos atingir o objetivo proposto, se está sendo eficaz.

Sabendo que eficiência tem seu significado e que seus recursos são geram

resultados de forma mais econômica resultados e considerados mais

econômicos podendo partindo mais para o lado da física e das engenharias,

por exemplo, aonde esta eficiência pode referir-se aos recursos empregados

com relação aos resultados obtidos. A efetividade é segundo wikipedia, a

capacidade de produzir um efeito que pode ser tanto positivo como negativo,

não sendo necessariamente eficiente é eficaz. Contudo, este estudo tem por

finalidade apontar a eficácia das estratégias de marketing e comunicação

esportiva da ACF, implementadas pelo recém criado departamento no período

de 2008 á 2010. Optou-se em apontar a eficácia para determinar quais foram e

se as ações promocionais e publicitárias alcançaram os objetivos iniciais e,

além disso, aproveitando o conhecimento adquirido na graduação, apontar

possíveis razões para o sucesso ou insucesso das referidas ações.

Após o surgimento de um departamento de marketing e comunicação

dentro de uma empresa surge, com o passar do tempo, a necessidade de se

realizar uma pesquisa acerca da eficácia deste departamento que, assim como

qualquer outro setor, precise avaliar se seus resultados com estratégias de

mercado e publicitárias estão sendo satisfatórias, ou se necessitam de uma

readequação, ou ainda, se o próprio departamento precisa rever as suas

ações.

É inquestionável que um departamento desta natureza é importante

para qualquer empresa que visa alcançar seu público e posicionar sua marca

de forma adequada no segmento de mercado a que ela faz parte. O marketing

é, nos dias de hoje uma peça fundamental para qualquer modalidade esportiva,

pois uma de suas finalidades é buscar alternativas para buscar apoiadores ou

patrocinadores, e até mesmo trazer sua torcida e seus admiradores para que,

desta forma, este clube tenha capacidade financeira para manter esta

modalidade ou equipe em atuação.

No cenário dos clubes de futebol, existem dois extremos em que

existem times que estão na elite do futebol de seu país e times que participam

de divisões inferiores. Grandes clubes possuem verbas altíssimas, mesmo que

estejam com sua saúde financeira comprometida por má gestão. Ainda assim

recebem fortunas de patrocinadores por conseguirem grande visibilidade

perante a massa popular através da mídia, principalmente televisiva e

radiofônica e, mais recentemente a internet. Já para pequenos clubes a

realidade é inversa, pois os investimentos são baixíssimos e conseguir disputar

a atenção com os grandes é praticamente impossível.

O marketing dentro de um clube de futebol tem por finalidade buscar

novos sócios e investidores que são, necessariamente, os clientes do produto

que o clube vende. A partir disso, busca-se aumentar a arrecadação do clube,

e consequentemente aplicar as verbas na contratação de jogadores, além

conseguir realizar melhorias físicas em seus estádios e centros de treinamento.

Para clubes pequenos o crescimento do clube implica também visibilidade para

o próprio município, seja em nível estadual ou nacional.

O marketing está cada vez mais presente no cotidiano, englobando um

universo muito amplo em que ele tem uma função determinante para a

exposição de marcas, produtos e serviços. É o marketing quem faz com que

todo o posicionamento e o conceito do que é mostrado venha se tornar eficaz.

O marketing esportivo vem ganhando destaque por sua capacidade de

atingir seu público com uma eficiência inimaginável através da comunicação

adequada. Exemplo disso é o fato de um clube de futebol da elite brasileira

que, mesmo caindo para divisões inferiores, conseguiu aumentar seu número

de sócios-torcedores, no caso o Vasco da Gama em 2009. Exemplos são

muitos, como a campanha Exército Gremista que gera um relacionamento com

os torcedores para além da simples associação ao clube.

Em times menores ou de pouca tradição, principalmente em