LOGISTICA

1. Introdução

Nosso estudo é sobre a logística e o assunto é uma atividade praticada mundialmente em qualquer área.

O objetivo é um plano de melhorias para a Máximos Intimas Ltda:

Nome, localização, segmento, tamanho, missão, visão, valores e publico alvo.

Falaremos dos gargalos da empresa e como percebemos os fatores que afetaram nosso empreendimento. Iremos apresentar uma proposta de benchmarking onde o nosso planejamento fez onde chegássemos ao objetivo final que é a melhoria para nossos cliente, loja e equipe.

Etapa 1 – Passo1

1. DESCRIAÇÃO DA EMPRESA

Nome: Máximos Intimas - ME

Endereço:  Praça Quatorze bis, 145 – Bairro Silveira – Santo André – SP

Segmento: Moda intima e pijamas adulto e infantil

Missão: Confecção de peças intimas e pijamas com qualidade e preços competitivos afim de atender as necessidades e superar as expectativas dos clientes oferecendo conforto e confiança e elegância.

Visão: Ser referencia em moda intima, visando a satisfação dos consumidores oferecendo produto de qualidade, formando parcerias e aumentando o desempenho nas vendas e ganhar cada vez mais mercado em todo o Brasil.

Valores: Buscar melhorias nos produtos, mantendo a qualidade conquistada, satisfazendo o cliente e superando expectativas em atendimento com excelência e competência.

Produtos: Roupas intimas e pijamas femininos e masculinos.

Publico Alvo: Mulheres independentes na faixa dos 20 aos 40 anos. Por estar localizado próximo ao Shopping e faculdades, atinge um publico de estudantes de opinião e executivas.

Concorrentes: Lojas de lingerie, localizados no shopping que vendem as mesma marcas.

DESENHO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS[pic 1][pic 2]

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Passo 2

1. LOGISTICA DA EMPRESA
   

O foco é ter sintonia e eficiência. Os pedidos no começo da semana para sem entregues em até dois dias, para quando chegar o fim de semana dias de mais movimentos a loja está repleta de produtos  sendo assim podendo trabalhar com transparência com cliente e fornecedor, conduzindo uma logística eficaz e atendendo a demanda do mercado.

Temos acordo a respeito das tendências, sendo assim temos vários tipos de produtos dentro do nosso segmento a qualquer época do ano criando um vinculo de satisfação prolongando a confiança entre os membros da cadeia.

Cadeia que nos leva a ter um relacionamento em série criando um ciclo onde um depende do outro para o processo da matéria prima até o produto final.

O fator principal dessa aliança é ter estender em longo prazo um relacionamento de credibilidade onde podemos contar com nossos fornecedores para atender as necessidades exigidas pelos clientes.

Etapa 2 - Passo 2

1. Gargalos da empresa.

A logística vem crescendo mais ainda carrega consigo algum problemas em sua proporção.
Problemas que podem levar a uma perda na cadeia de suprimento, seja ele custo, tarifas, imposto ou falta de estoque. Com as ferramentas básicas para auxiliar no bom atendimento ao cliente e a capacitação do profissional é nomeada como “Gargalos”  que é o impedimento da expansão das atividades econômicas da empresa.

A maior dificuldade foi em relação ao espaço pois quando as mercadorias chegavam não havias lugar para estocar, gerando transtornos, ficando difícil o atendimento e a agilidade do vendedor.
Outro ponto de falha  foi a desvalorização na compra de vestuário para gestantes, pois não havia comprometimento nos prazos de entregas das mercadorias, perdendo o foco e deixando a desejar o fornecimento para gestantes, como a demanda dos outros produtos eram  mais importantes, focamos no melhor giro..
Começamos a perceber insatisfação dos clientes pois não tinha novidades e numeração para as gestantes sendo assim nos deixava com sentimento de culpa.
A falta de visibilidade foi a maior dificuldade encontrada pois poderíamos ter usado o estoque somente para abastecimento da loja nas grandes temporadas de venda no decorrer do ano.