MARKETING

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PESQUISA DE MERCADO

Questão 01

        Será necessário que se coloque em campo uma equipe para analisar o que de fato o mercado está querendo dos seu produtos. A coleta deste informações será sua maior arma para que se alcance um denominador comum. É preciso ouvir o mercado, medir e calcular todas as possibilidades para poder lapidar seus produtos e alcançar suas metas. O fato de ficar bitolado a diretrizes conservadoras, só trouxe uma estagnação a seus serviços e produtos e fez com que seus concorrentes alavancassem na frente em seus negócios. Agora é a hora de correr atrás do tempo perdido para recuperar seu espaço perdido, atender os desejos do mercado e sua posição no mercador de tecnologia.

Questão 02

        A Microsoft demorou as mudanças do mercado de mobilidade. Enquanto o cenário foi ganhando espaço, a companhia ficou estagnada em um sistema operacional PCs e com baixa nas vendas destes produtos, a Microsoft teve um desacelaramento em suas vendas já que o mercado estava cada vez mais em busca de  tecnologias que trouxessem mais agilidade para os consumidores. Faltou para Microsoft se adequar ao cenário daquele momento, faltou ver além da realidade e com esta posição, ficou para trás em relação a seus principais concorrentes.

MARKETING

Questão 01

        Segundo Philip Kotler marketing é um processo social e gerencial através do qual o indivíduo ou grupos obtenham o que necessitem e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas. O marketing muda conforme a sociedade muda, pois as necessidades das pessoas se alteram perante o passar do tempo e as transformações das tendências.

Há dois seguimentos de marketing:

Micromarketing – que é a performance de atividade que uma empresa busca realizar para antecipar as necessidades dos seus clientes.

Macromarketing – É o processo social que direciona um fluxo econômico de bens e serviços de produção para consumidores, a fim de suprir a demanda do mercado consumidor.  

        É necessário conhecer as necessidades da sociedade para formatar os melhores produtos e serviço para supri-lo.

Questão 02

        De acordo com o material visto em aula Produto significa mais do que um bem, serviço ou ideia. Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo para satisfazer um desejo ou necessidade. Seu calou esta na capacidade que ele tem de ajudar a satisfazer as necessidades do consumidor.

Questão 03

        A estratégia de comunicação tem como objetivo informar o posicionamento da empresa. Isso é, o fruto da sua identidade como empresa e sua promessa para o mercado. Entender as ferramentas de comunicação é o primeiro passo antes de coloca-los em uso, o que significa, colocar dinheiro na forma de investimento de marketing. As empresas usam meio diferente para  enviar suas mensagens sobre seus produtos. Esses meios são chamados de Mix de comunicação.  

        O Mix de comunicação é composto da seguinte maneira:

Propaganda – É qualquer forma remunerada de apresentação não pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado e tem como objetivo informar, persuadir ou lembrar.

Promoção de vendas – São incentivos de curto prazo para encorajar a experimentação ou compra de um produto ou serviço. Pode ser através de degustação, amostras, shows, patrocínios, prêmios, brindes, jogos sorteios, concursos e incentivos.

Eventos – São um tipo de vendas não agressivas indireta e tornando o consumidor pessoalmente envolvido de forma interativa. Pode está relacionado a esportes, festivais, artes, cursos ou atividades de rua.

Vendas Pessoais – É o processo onde o vendedor se coloca cara-a-cara com compradores em potenciais para tirar dúvidas, criando uma interação pessoal. Este pode ser observado em reuniões, programa de incentivos, apresentações, feiras, exposições.

Relações públicas – É uma variedade de programas utilizados para proteger e promover a imagem da marca. Possui grande apelo devido a alta credibilidade. São exemplos de relações públicas: palestras, seminários, relatórios, doações, e jornais corporativos.

Marketing direto – Provoca a comunicação com clientes de forma rápida e interativa, fazendo uso de ferramentas como mala direta, telemarketing, marketing pela internet entre outros. É uma importante arma de comunicação quando bem aplicado. A mala direta é uma excelente ferramenta pois consegue atingir um número imenso de clientes.

NEGOCIAÇÃO

Questão 01

1. Concorrência - é uma variável de extrema importância no processo de negociação e solução de conflitos entre concorrentes. Aguça o interesse do individo em negociar um determinado produto se houver outros individo com interesse no mesmo produto. Pode se verificar também o inverso.
2. Riscos – é uma aspecto importante e sempre está presente nos processos de negociação. É necessário compreendê-los para dar  passos a frente ou trás. As vezes em uma negociação pode-se perder excelentes oportunidades por medo de arriscar ou por ariscar de mais. Em uma negociação os riscos sempre presentes sejam positivos ou negativamente. Por isso, é preciso analisar e compreender a situação em questão.
3. Tempo – Todo processo de negociação tem como uma variável de extrema importância o tempo. Os processos requerem análise e elaboração de estratégias das partes envolvidas. O tempo envolve diversas circunstâncias como criação de estratégias, mudanças de direcionamento, novas avaliações, tudo que leve a resultados favoráveis. A forma de lidar com o tempo, pode influenciar diretamente no resultado final de uma negociação.
4. Informação – É uma ferramenta de fundamental relevância em um processo de negociação. As informações trazem maior controle  para parte que sabe usá-la na hora certa e da forma certa. Ter informações sobre seu oponente pode ajuda-lo a influenciar o comportamento do seu oponente no curso do processo. Quanto melhores forem as quantidades e qualidades das informações coletadas, mais controle na se terá na negociação em relação ao seu oponente.

CONCLUSÃO

                        Com todas as informações obtidas fica bem claro que o administrador tem um papel estratégico dentro da organização. O sucesso  deste está relacionado ai seu desempenho em todas a esta acima até a finalização do negócio. Saber que é necessário está sempre em busca de informação, seja ela do meio que se quer atuar ou do alvo que se quer atingir. Um bom administrador deve esta sempre em busca de se atualizar, estudar seus pontos de vista, aperfeiçoar habilidades, somar seus conhecimentos e principalmente respeitar seus colaboradores como também a seus oponentes.