MARKETING DE COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO

NSTITUIÇÃO: UNIP- UNIVERSIDADE PAULISTA Disciplinas: marketing internacional, desenvolvimento sustentável e distribuição e trade marketing. Professores: Cláudia Paladino, Gustavo Nascimento, Marcelo Mello. Aluno: Felipe G. dos Santos. Período: 3º

PIM- projeto integrado multidisciplinar VII

Felipe Garcia dos Santos

Currais Novos /RN 2012.

RESUMO

O trabalho desenvolvido tem a finalidade de pesquisar o mercado internacional, no intuito de realizar a abertura de uma rede de lojas no exterior. Pesquisas feitas pela internet foram realizadas a fim de proporcionar uma maior fonte de informações necessárias para realização desse projeto. A pesquisa de mercado foi feita buscando dados na internet que fossem consistentes, esses dados se tornaram ferramentas fundamentais para conhecimento da economia local e nacional, cultura e política da Argentina.

Portanto espera-se desse projeto um conhecimento sustentado do mercado que se quer atingir como: os costumes, o poder de compra da população, a economia, o valor da moeda local, taxas de câmbio. Assim também como os parâmetros de sustentabilidade do país, como, que medidas sustentáveis essa nação tem tomado, as políticas ambientais através de sites especializados nesse tipo de informação. A importância da sustentabilidade na empresa, a preservação do meio ambiente a reutilização dos insumos gerados pela indústria são fatores a serem discutidos e aplicados quando se fala em sustentabilidade.

Os processos de distribuição e trade marketing foram também pesquisados e elaborados para desenvolvimento de um bom relacionamento com o público que se pretende alcançar, de forma que esse mercado possa ser atendido de forma eficaz através da logística e do gerenciamento das cadeias de suprimentos.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

CAPITULO 1 MARKETING INTERNACIOAL 5

1.3 Cenário internacional Favorável 6

1.4 Crescimento sustentável da Argentina 6

1.5 Aspectos migratórios de interesse relacionados com investimentos e investidores Estrangeiros. A política migratória Argentina estabelece três tipos de residência: 7

1.6 Ambiente político legal 7

1.7 Aspecto Político 7

1.8 Impostos nacionais 8

1.9 Direitos de Exportação 8

1.9.1 Processo de exportação 8

2 Segmentação do novo Mercado 9

2.1 Estratégia Competitiva 9

2.2 Formas de Comunicação 10

CAPITULO 2 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12

3 Política Ambiental 12

CAPITULO 3 DISTRIBUIÇÃO E TRADE MARKETING 14

4 logística 14

4.1 Sistemas de Distribuição 15

4.2 Ponto de Venda 15

4.3 Marketing de Relacionamento 16

4.3.1 Meios para a construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes 17

CONCLUSÃO 18

Referências Bibliográficas...............................................................................................................19

INTRODUÇÃO

O trabalho desenvolvido está dividido em três partes, no primeiro capitulo foi abordada a disciplina marketing internacional, onde inicialmente foi descrita a empresa, o processo de pesquisa de mercado analisando o mercado argentino o ambiente competitivo, o cenário internacional favorável, o crescimento sustentável da Argentina, os aspectos migratórios, ambiente político legal, aspectos políticos, direitos de exportação também os processos, a segmentação do novo mercado, estratégia competitiva, e formas de comunicação.

Já no segundo capítulo, foi abordada a disciplina desenvolvimento sustentável, onde foram abordados os parâmetros de sustentabilidade e as políticas ambientais frente às negociações comerciais.

Para concluir, no terceiro capítulo, trataremos dos aspectos de distribuição e trade marketing, onde foi abordada a importância da logística, a entrega do produto ao cliente, o sistema de distribuição “um para muitos”, pontos de venda, o marketing de relacionamento, os meios de construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, a satisfação do cliente, a conquista da confiança, e por fim, como agregar valor ao relacionamento com o cliente. Esse trabalho foi realizado com informações selecionadas de outros autores e de meios de comunicação com a internet, no intuito de elaborar da melhor forma possível um conteúdo consistente e de fácil compreensão ao leitor.

CAPITULO 1 MARKETING INTERNACIOAL

A empresa trabalhada nesse projeto tem por nome, El Shaday moveis; Trata-se de uma empresa de pequeno porte de capital aberto, com receita bruta anual superior a R$ 363.000, trabalha a mais de quinze anos no mercado de móveis e eletrodomésticos e vem se destacando no mercado atualmente no serviço de recobrimento de estofados. A El Shaday m. vem se mantendo firme no mercado e vem aumentando sua rede de lojas na região onde se situa.

Conceituada no mercado regional pelo novo serviço de recobrimento de sofás a empresa vem conquistando ainda mais os consumidores e seus clientes potenciais, pois se trata de um serviço inovador que não é praticado normalmente por seus concorrentes principais.

A El Shaday m. tem tentado se manter firme no cenário nacional investindo em melhorias de marketing, reduzindo custos e desperdícios, reduzindo custos financeiros, para que a empresa tenha uma boa saúde financeira. Tem buscado estudar o consumidor através de pesquisas, para melhorias na qualidade dos produtos e dos serviços e também adquirindo novas tecnologias; pois essas são boas medidas que uma empresa deve tomar para que possa ter a chance de um espaço garantido no mercado no que a cada dia se torna mais exigente exigindo da empresa o máximo de competência e qualidade.

A El Shaday m. buscará abrir um estabelecimento na Argentina devido o crescimento continuo