Marketing

Com o surgimento da internet e as mudanças no perfil de compra dos consumidores muitas empresas perceberam oportunidades de expandir seus negócios, surgindo assim o comércio eletrônico ou e-commerce.

O e-commerce vem evoluindo com o passar dos anos, é um meio de transação comercial que facilita a compra e venda de produtos e serviços, trazendo para a vida das pessoas comodidade e praticidade em obter o que se deseja.

O comercio eletrônico através da internet é o ramo da atividade econômica que mais cresce no mundo.

Com inicio no Brasil na década de 1990, as transações com o e-commerce ainda eram bem pequenas, alguns empresas como as Americanas e Book net (Submarino) foram pioneiras do e-commerce no Brasil e possuem grandes destaques até atualidade.

Ao inicio dessas atividades econômicas virtuais as primeiras empresas tiveram um pouco de dificuldade para atrair consumidores, devido principalmente à cultura de se obter o produto em uma loja física, onde acontece todo o processo de visualização, apalpar e adquirir no mesmo momento o produto, com o passar do tempo as empresas de comércio eletrônico foram adquirindo respeito e confiabilidade dos clientes.

Dados recentes comprovam, que o e-commerce no Brasil esta em constante crescimento, em 2011 seu faturamento anual foi R$18,7 bilhões, já em 2012 subiu para R$22,5 milhões e em 2013 alcançou a marca de R$31 bilhões, para 2014 a previsão é atingir R$39 bilhões.

Com esse aumento freqüente as empresas tiveram que se adequar principalmente a logística de entrega, pois as vendas se estenderam a nível nacional e internacional.A logística planeja e controla o fluxo e armazenagem dos produtos o que é de muita importância no e-commerce, pois esta diretamente ligada à satisfação dos clientes. Para garantir a credibilidade dos clientes se fazem necessárias um planejamento adequado da operação logística, gerenciamento os estoques, as entregas e o ciclo de suprimentos.

Assim como qualquer comércio, apresenta vantagense desvantagens, existindo os pontos relevantes até que se tenha a finalização da compra e então despertando um novo interesse de adquirir outro produto.

Na atualidade devido à rotina corrida, horários de trabalho rígido, falta de tempo para tudo, faz com que as pessoas se tornem exigentes, estão atrás de algo que lhes proporcionem praticidade e agilidade ao adquirir o produto, serviço ou até mesmo informação.

O mundo do comércio virtual é algo que oferece todas as características positivas para quem não dispõe de tempo para estar indo a uma loja física, mesmo queem pouco tempo é possível visualizar muitas informações sobre o que esta aprocura, vários sites que disponibilizam produtos e valores diversos e com um click a compra é realizada e pode ser efetivado o pagamento com a mesma rapidez.

Atualmente as lojas físicas estão se adequando e vendo como necessidade de estar se adaptando com lojas virtuais. 

PROBLEMA

Compreender os fatores que levaram ao significativo crescimento do e-commerce no Brasil nos últimos anos.

 

JUSTIFICATIVA

Com toda essa praticidade onde o mundo fica conectado o tempo todo, e fazendo com que as coisas aconteçam rapidamente, existem pessoas interessadas em vender, trocar, comprar, fazer um bom negocio e assim se faz um mundo virtual consumista, que só esta a espera de algo interessante para fazer um “click” e poder satisfazer seu ego de possuir algo novo.

Diante dessa afirmação vemos que o e-commerce é um meio de grandes oportunidades aos comerciantes e consumidores. Queremos por meio deste, estudar sobre,Os motivos que fazem o crescimento do mercado eletrônico.

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OBJETIVOS

Objetivo