Marketing Inoxidável

Passo 1

O que pode ser utilizado na Inoxel é o Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Segundo a Fundação Nacional da Qualidade, esse modelo reflete a experiência, o conhecimento e o trabalho de pesquisa de diversas organizações e especialistas do Brasil e do Exterior.

Já que o Grupo Inoxel não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, a utilização do MEG orientaria o passo a passo em cada uma das etapas para a implantação de um sistema de gestão, além de possibilitar a avaliação do grau de maturidade da gestão, pontuando processos gerenciais e resultados organizacionais. Esse modelo auxiliaria o Grupo Inoxel a compreender o mercado e o cenário local ou global onde a empresa atua e se relaciona.

As respostas aos questionamentos do MEG auxiliariam o Grupo Inoxel a alinhar seus recursos, identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, aprimorar a comunicação, a produtividade e a efetividade de suas ações, e atingir os objetivos estratégicos.

Os critérios que podem ser trabalhados são: liderança, já que a Inoxel não possui nenhum sistema de gestão; estratégias e planos, pois o Grupo acreditou que tendo os melhores profissionais do mercado na área seria o suficiente; processos e gestão, já que o conceito enraizado na organização é que o “controle” é a melhor e única ferramenta de gestão que funciona; também poderiam ser utilizados os critérios: clientes, sociedade, pessoas, informações e conhecimento.

Apesar do MEG não ser prescritivo quanto as ferramentas a serem utilizadas, a consultoria indicaria o uso das ferramentas do ciclo PDCA, que envolve o planejamento, o acompanhamento, o controle, a avaliação e a reprogramação.

Passo 2

Impactos ambientais que podem ser causados pela atividade da Organização Medidas sugeridas para adequar esse impacto Custo/Beneficio

Impacto X Medida adotada

Emissão de resíduos da produção Realizar coleta seletiva, conscientização dos colaboradores e profissionais envolvidos Baixo

Emissões atmosféricas, alterando a qualidade do ar Investimento em pesquisa e tecnologia, controle da emissão de gases Alto

Esgotamento de recursos naturais (água e energia elétrica) Aquisição de materiais mais modernos e econômicos, conscientização de colaboradores e profissionais Alto

Passo 3

Na contratação de empresas terceirizadas é necessário tomar alguns cuidados jurídicos, como por exemplo: atentar-se às cláusulas contratuais para não correr riscos, ter clareza e objetividade nos termos contratuais, constar o objetivo do contrato, bem como as obrigações do contratado e do contratante, rescisão contratual e penalidades em caso de descumprimento de algum termo do contrato. Também é cuidado jurídico: deixar clara as responsabilidades por encargos trabalhistas e encargos sociais, e exigir a exibição periódica de documentos que comprovem a quitação de créditos.

Passo 4

A Inoxel iniciará uma parceria com a MEG visando alinhar seus recursos, identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, aprimorar a comunicação, a produtividade