Marketing de uma servidora de truck

 Descrição dos principais produtos e serviços

A Soluções Mecânicas da Amazônia LTDA será uma empresa de prestação de serviços e comércio de peças e acessórios para caminhões. Está focada em atender empresas transportadoras da região norte com um nível de produtos e serviços ampliado, com soluções integradas na mesma estrutura, diferenciando-se dos concorrentes através da qualidade dos produtos e serviços, do bom atendimento e da agilidade na realização dos mesmos, oferecendo uma melhor relação custo/benefício para o cliente através do aumento da vida útil dos componentes dos caminhões.

A empresa distingue seus produtos e serviços em dois segmentos: Pneus e Suspensão.

No segmento de pneus será disponibilizado ao cliente:

Serviço: 

• Alinhamento de eixos;
• Balanceamento de rodas;
• Montagem e desmontagem de pneus;
• Reparos em pneus;
• Recapagem (serviço terceirizado a uma empresa de recapagem).

Produtos: 

• Câmaras de ar;
• Protetores;
• Válvulas;
• Rodas, aros e anéis;
• Pesos para balanceamento;
• Parafusos e porcas;
• Pneus novos (representação de algum fabricante).

No segmento de suspensão serão disponibilizados aos clientes:

Serviços: 

• Geometria computadorizada, Substituição de barras e terminais;
• Substituição de buchas de tirante;
• Substituição e manutenção de molas e componentes;
• Substituição de amortecedores;
• Substituição e embuchamento da manga do eixo;
• Substituição de rolamentos e retentores.

Produtos: 

• Barras, buchas, terminais e tirantes;
• Mola e componentes;
• Amortecedores;
• Eixos e mangas;
• Rolamentos;
• Retentores.

A realização do diagnóstico dos veículos, bem como, a execução dos serviços, será realizado por equipe de profissionais treinados e com experiência nesta área, para garantir qualidade esperada pelo cliente.

Esse serviço apresenta as seguintes características:

• Serviço rústico, mas que requer conhecimento técnico - mão de obra especializada;
• Máquinas e equipamentos específicos;
• Estrutura localizada a margem de rodovia facilitando o acesso de caminhões;
• Serviços de execução rápida.

Estes serviços trarão alguns benefícios importantes aos clientes, entre eles cita-se a:

• Facilidade de acesso;
• Serviços executados por profissionais que garantem a qualidade dos mesmos;
• Atendimento em horários diferenciados.

Preço

Nickels e Wood (1999, p. 222) definem preço como sendo "...quantidade de dinheiro ou algo mais de valor que a empresa pede em troca de um produto". O preço do produto é um dos instrumentos mais importantes de que dispõe o empresário para efetuar a adaptação de sua empresa ao mercado. Para a fixação do preço, são três as bases principais envolvidas no processo: a demanda (procura do bem), a concorrência e o custo. Quando se fala em estrutura de preço para um produto, deve-se salientar também todos os demais aspectos que cercam uma venda, como condições de pagamento, prazos, descontos oferecidos, etc. Tais aspectos são igualmente importantes e têm influência direta sobre os possíveis resultados econômico-financeiros a serem alcançados pelas empresas.

A política de preços que a empresa praticará na prestação de serviços inicialmente será baseada nos preços praticados pela concorrência. A empresa posiciona o seu produto optando diferenciar-se pelo atendimento e a qualidade dos serviços. O quadro abaixo apresenta os preços dos serviços disponibilizados pela Soluções Mecânicas da Amazônia LTDA.

1. Serviços no segmento de Pneus

Descrição	R$
Alinhamento dos eixos	40,00
Balanceamento de roda (4 rodas)	45,00
Montagem e desmontagem de pneus	25,00
Reparos em pneus	35,00
Recapagem (com garantia e vida útil de 2 anos)	420,00