Missão Visão e Valores Habibs

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Universidade Anhembi Morumbi

Engenharia de Produção

Missão, Visão e Valores: Habib’s

Aluna: Caroline Sampaio

Disciplina: Estratégias e Organizações

Professor: Luís Souza

08 de Abril de 2015

RA: 20570514

Índice

Objetivo do Trabalho .................................................. 02

Conhecendo o Habib’s ............................................... 03

Missão ........................................................................ 04

Visão ........................................................................... 05

Valores ........................................................................ 06

Decisões de Negócio (Conclusão) .............................. 07

Referências ................................................................. 09

Objetivo do Trabalho

Este trabalho tem como o objetivo a elaboração de uma nova proposta de Missão, Visão e Valores para a empresa, considerada hoje umas das maiores redes de Fast Food no Brasil, Habib’s.

Também devera ser apresentada a descrição da influência que esta Missão e Visão passarão a ter nas decisões de negócios da Franquia.

Conhecendo o Habib’s

A empresa Habib’s surgiu em 1988 em São Paulo como uma empresa familiar, que sempre teve como filosofia preços baixo. A criação foi inspirada na historia de vida de seu atual presidente Dr. Alberto Saraiva.

Em 1922, a rede desenvolveu o sistema de franquias que tem o intuito de oferecer todo apoio necessário aos franqueados. O sucesso desse sistema esta no tripé: Empreendedorismo, Sucesso e Paixão.

Atualmente os resultados da expansão via sistema de franquias equivalem a 340 lojas em todo o Brasil durante os 23 anos de história. Além da conquista de importantes prêmios, entre eles o de “Melhor Franquia”, “Melhor Fast Food” e de “Excelência em serviços ao cliente”. O Habib’s também é reconhecido como benchmarking no mercado por seu nível de profissionalização e pelo alto índice de aprovação.

Com um investimento inicial de apenas US$ 30 mil, o empresário Alberto Saraiva transformou o Habib's em um negócio bilionário, vendendo esfihas por menos de R$ 1. Agora, ele planeja investir R$ 800 milhões para triplicar o tamanho de sua rede.

Missão do Habib’s

 

O restaurante Habib’s tem como missão oferecer ao consumidor a melhor e mais prazerosa experiência em alimentação.

Prezando a agilidade e qualidade, o Habib’s busca fortalecer sua reputação e sua diferenciação como o melhor restaurante árabe dos últimos tempos.

Com um ambiente de fácil acesso a todas as classes sociais, e tendo como objetivo principal o preço baixo e justo, a empresa demonstra um ótimo convívio com seus clientes, criando assim um ambiente agradável para uma excelente refeição.

Visão do Habib’s

 

Nossa visão se encontra em ser considerada a rede Fast Food preferida de nossos clientes.

Acreditando sempre na nossa companhia, o Habib’s tende a assegurar e fortificar sua presença no setor nacional, aumentando assim a sua rentabilidade.

Para os usuários, o foco se encontra no prazer na alimentação e preço baixo; para os acionistas, se encontra na lucratividade e compromisso com o consumidor.

Este restaurante visa uma melhora contínua, um crescimento estável e fazer seus clientes mais felizes.

Valores do Habib’s

 

• Foco no cliente
• Ética
• Inovação
• Acessibilidade
• Agilidade
• Eficiência
• Qualidade
• Transparência
• Confiança
• Alegria

Decisões de Negócio

A ferramenta Missão e Visão ajudam a definir cada um dos pontos e é indicada a organizações de todos os portes. Com ela você vai determinar uma direção estratégica para a empresa, desde a integração das operações até a estratégia da companhia e da motivação de seu time.

No caso do Habib’s fica evidente que a Missão e Visão têm total influência na hora da tomada de decisões de negócios da empresa.