Modelo confecção desafio profissional
Por: danielanjos • 20/2/2016 • Trabalho acadêmico • 1.500 Palavras (6 Páginas) • 257 Visualizações
DESAFIO PROFISSIONAL
CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
DISCIPLINAS NORTEADORAS:
• GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES
• GERÊNCIA DE EQUIPES DE VENDAS
AUTORA: PROFA. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE
APRESENTAÇÃO
O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensinoaprendizagem
desenvolvido por meio de etapas e que tem por objetivos:
ü Favorecer a aprendizagem.
ü Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e
eficaz.
ü Promover o estudo dirigido a distância.
ü Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.
ü Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
ü Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes
Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.
ü Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas
práticos relativos à profissão.
ü Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação
intelectual.
Para atingir esses objetivos, o acadêmico deverá seguir as instruções na
elaboração do Desafio Profissional ao longo do bimestre, sob a orientação do tutor e
considerando as disciplinas norteadoras.
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 2
A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida
profissional.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as atividades propostas nos passos a seguir, você terá
desenvolvido algumas das competências e habilidades que constam nas Diretrizes
Curriculares Nacionais e no Projeto Pedagógico do seu curso, a saber:
ü Demonstrar engajamento e iniciativa.
ü Planejar e desenvolver projetos estratégicos na área comercial.
ü Reconhecer as mudanças nos processos de administração.
ü Manter postura ética na escolha e aplicação de ferramentas e respeito às
diversidades socioculturais, religiosas, étnicas e de orientação sexual.
ü Conhecer o processo motivacional e de tomada de decisão do ser humano.
OBJETIVOS DO DESAFIO
Através de um caso hipotético, analisar as variáveis que interferem na gestão
de uma equipe de vendas e no relacionamento com os clientes e elaborar uma
proposta de melhoria a partir de um sistema que integre vendas e relacionamento
com o cliente.
PRODUÇÃO ACADÊMICA
Apresentação do relatório com análise das variáveis que geram interferência
na gestão da equipe de vendas e no relacionamento com os clientes e apresentar um
programa de melhorias através de um sistema integrado de vendas e relacionamento
com os clientes.
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 3
DESAFIO PROFISSIONAL
Aumentar o número de vendas e, consequentemente, gerar mais lucros é um
dos principais objetivos de qualquer empresa. Esses resultados, porém, estão ligados
não somente à estratégia de mercado e planejamento, mas também a quem lidera
uma equipe de vendas e ao talento de quem lida diretamente com o cliente: “o
vendedor”.
Decorrente disso, as organizações buscam desenvolver seus líderes para que
esses saibam reconhecer as características individuais dos vendedores e tratar cada
um de maneira diferenciada, formando uma equipe de vendas altamente eficaz.
É nesse contexto que a franquia de prestação de serviços em limpeza,
conservação e cuidados domésticos e comerciais, Cleaning Clear, atuante no
mercado há três anos, tem trabalhado. A empresa, que conta hoje com mais de
setenta franquias espalhadas em todo território nacional, tem como objetivo a
expansão com foco na venda de franquias para ampliar o crescimento da rede.
A franquia possui um portfólio de serviços com diversas opções como:
diaristas; mensalistas; limpeza pré e pós-obra; serviço bom vizinho (olha a casa
enquanto cliente viaja); cozinheiras; copeiras; lavadeiras / passadeiras e motorista.
O resultado de uma pesquisa feita pela ABF (Associação Brasileira de
Franchising), em parceria com o SEBRAE Nacional, mostra que o setor de limpeza e
conservação teve um crescimento de 65% nos primeiros três meses de 2014, se
comparado com o mesmo período de 2013. Com isso, o segmento de limpeza ficou
em primeiro lugar, seguido por Hotelaria e Turismo
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