O Endomarketing ou Marketing

                                ENDOMARKETING

Inicialmente o Endomarketing ou Marketing interno era visto apenas como um simples marketing voltado para os funcionários, também conhecido como público ou cliente interno, porém com o passar do tempo, das inovações, dos avanços das informações e tecnologias entende -se que Endomarketing está diretamente ligado ao resultado, ou seja, ligado ao lucro da organização.

Atualmente sabe-se que o marketing interno precisa ser inovado e constantemente atualizado para conseguir atingir os diferentes clientes internos, fazendo com que os mesmos se sintam parte de todo o processo que envolve a empresas e/ou organização.

Quando se refere a endomarketing é fundamental falar de motivação do público interno, pois reflete diretamente no sucesso da empresa. É perceptível que em uma organização onde os funcionários trabalham com qualidade, com bonificações, em ambiente saudável, com diálogo e cordialidade os resultados sejam notórios, visto que este é um dos fundamentos do marketing interno, fazendo com que o funcionário seja o melhor vendedor de seus produtos ou serviços.

Ao abordar endomarketing aborda-se também a comunicação interna como retorno, conhecido também como feedback, essa comunicação deve ser de maneira clara, pois assim os líderes e gestores irão saber onde estão acertando e onde estão errando, tendo como objetivo melhorar ou aprimorar seus recursos para atingir os objetivos desejados.

Uma ótima definição encontrada para o tema em questão foi apresentada por BRUM (1998 apud CANGUSS et al, 2015) “sendo conjunto de ações utilizadas para promover a sua própria imagem a funcionários e seus familiares”

Conclui-se que com o marketing interno fluindo de acordo com as perspectivas, gerando resultados positivos entre os clientes internos e gestores, possuindo um bom diálogo entre as partes, movimentos motivacionais de acordo com o setor/ empresa o crescimento da empresa ocorrerá de maneira mais sólida, refletindo no público externo, que nada mais é do que o futuro e sucesso da empresa. Pois o que se vive internamente, se reflete externamente   

Referências bibliográficas

Paula Neto, A. ; Valdisser, C. R. A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SHIRLEY CABELO & ESTÉTICA UNISSEX LTDA – ME. ARTIGO ORIGINAL FUCAMP. GETEC, v.7, n.17, p.156-175/2018

Pinto, M. L. M. ; Rodrigues Filho, G. S. LIDERANÇAS INTERMEDIÁRIAS NO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DE ENDOMARKETING  RPCA, Rio de Janeiro, v. 1,  n. 1, 36-52, set./dez. 2007