O MARKETING SEM COMPLICAÇÕES

1. MARKETING

“Marketing é o processo de planejamento e execução desde a concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais”.

American Marketing Association

1. MIX DE MARKETING

Os 4 P’s de marketing, também conhecidos como Marketing Mix ou Composto de Marketing, são os 4 elementos básicos que compõe qualquer estratégia de marketing: Preço, Praça, Produto, Promoção. Como o nome já diz, elas são as definições fundamentais que uma empresa deve fazer para atingir um determinado público-alvo.

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Foram realizadas modificações para os quatro pés, sendo acrescentados mais dois itens. Desta forma, temos o seguinte: Produtos e serviços, Condições Comerciais, Comunicação integrada, Sistema de distribuição, Relacionamento com o cliente e Valor agregado.

• Produtos e serviços: O planejamento do marketing pode ser feito no âmbito de toda a empresa (vide Planejamento de Marketing) ou especificamente para um produto ou um serviço. Conseguir fazer com que um produto ou serviço tenha sucesso em vendas não é simplesmente uma questão de colocá-lo à disposição para o mercado e fazer propaganda. Nem mesmo uma boa propaganda resolve, quando todos os fatores relacionados ao produto ou o serviço estão em desacordo com o mercado.
• Condições comerciais: Nada mais é do que a subdivisão das condições comerciais em elementos como o preço, a forma de pagamento e as opções de crédito que serão oferecidas aos clientes.
• Comunicação integrada: Para Philip Kotler, o conceito de Comunicação Integrada abrange a análise das funções estratégicas de cada atividade de comunicação, bem como sua integração contínua e permanente, somando esforços para que a mensagem seja concisa a e uniforme. Cada empresa deve coordenar e orientar seus canais de comunicação, com o objetivo claro de propagar uma única mensagem que seja coerente com seus princípios. 
• Sistema de distribuição: A distribuição, sistema de entrega de produtos aos mercados e para as mãos dos clientes, implica geralmente passar o produto através de uma cadeia contínua de intermediários. A eficácia da distribuição acrescenta não só valor ao produto, como também reduz custos. A distribuição é eficaz quando utiliza o momento e o local eficazmente, garantindo que o produto está no lugar certo no momento certo. 
• Relacionamento com o cliente: O marketing de relacionamento é composto por diversas engrenagens, como foco em estratégias empresariais para a longevidade da relação com clientes, comunicação personalizada bidirecional, múltiplos pontos de contato, novas formas de segmentação de mercado, estrutura organizacional descentralizada e mensuração em tempo real da satisfação dos clientes. Em termos de tempo, o marketing de relacionamento deve ser praticado prevendo-se a sustentação de suas estratégias. Para que seja viável, é necessário um processo contínuo de identificação e criação de novos valores com os clientes, através do compartilhamento de seus benefícios durante toda a parceria. Esse processo envolve compreensão, concentração e administração de uma rede de criação de valores entre fornecedores, clientes e colaboradores.
• Valor agregado: Segundo Shultz et al. (1994, p. 25) “para o consumidor, a percepção é a verdade. A percepção pode não estar correta, mas é o que ele conhece, e o que ele conhece é tudo o que ele precisa conhecer”. Agregar valor é um atributo que se busca na percepção do cliente e o Capital Intelectual é o responsável por este atributo intangível sobre o “preço de prateleira”. O valor percebido ocorre no ato da aquisição do bem através da disponibilização segundo interesses do cliente, na forma de atendimento, nas facilidades ofertadas, no nível de relacionamento, nos serviços pós-venda (garantia, assistência...), enfim, um conjunto de atitudes e ações que somente o Capital Intelectual promove.

1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

A empresa Agrícola Famosa Ltda., sediada na região nordeste do Brasil, precisamente entre as divisas dos estados do Ceará e Rio grande do Norte, na cidade de Icapui/CE. Atua a mais de 15 anos no mercado da produção de frutas tropicais como melão, mamão, melancia entre outros, e seu principal objetivo é produzir um produto de alta qualidade que atenda os mercados externos e internos desenvolvendo ainda mais a economia do ramo da fruticultura no Brasil.

1. TRÊS ESTRATÉGIAS DE MARKETING APLICADAS PELA EMPRESA

Produtos e Serviços:

A empresa desenvolve um estudo de marketing em cima de cada variedade produzida, por exemplo podemos citar o investimento em produção de frutas de pequeno porte e peso e também frutas variadas como a melancia quadrada, e a melancia sem sementes. Trabalha com 60% direcionada ao mercado externo e 40 % mercado interno. As exportações são direcionadas principalmente para Europa em  países como Alemanha, Espanha, Holanda e também alguns países da Ásia, e nesses países é de cultura consumir as frutas assim que cortadas, não há armazenamentos de frutas cortadas na geladeira e também pelo valor por se tratar de frutas de pequenos porte, com base nisso  a Agrícola vem sempre desenvolvendo novos testes de variedades de frutas que chega a maturação em média de 50 dias de cultivo com pesos variados entre 0,800 á 2 kg por fruto, com isso ganhando mais mercados e expandindo um produto de qualidade e grande aceitação no mercado exterior e também no Brasil vem sendo inserido de maneira estrategicamente.

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