O Marketing

Stela Elizabeth Paulo Safrão Sistema de Recompensa Universidade Pedagogica Delegação De Nampula Polo De Nacala Escola Superior de Contabilidade e Gestão 2017
	Stela Elizabeth Paulo Safrão Sistema de Recompensa Trabalho a ser entregue na cadeira de Gestão de Recursos Humanos, Lecionado pelo Docente Thomas Polela, Trabalho individual e de caracter avaliativo.          Universidade Pedagogica Delegação De Nampula Polo De Nacala Escola Superior de Contabilidade e Gestão 2017

1. Elementos estratégicos da empresa

Missão

• Oferecer produtos e serviços de comunicação móvel para total satisfação de nossos clientes em Moçambique.

Visão

• Ser referência no ramo de telefonia móvel, buscando aprimoramento contínuo, sempre inovando em busca da excelência na prestação de serviços em Moçambique.

Valores

• Ética;
• Transparência;
• Compromisso;
• Competência.

Objectivos

• Tornar-se lider no fornecimento de telefonia móvel em toda Provincia e no país em geral;
• Fornecer melhor qualidade e tarifas baixas para o cliente, pondo em foco um preço baixo e serviços únicos ;
• Trazer comunicação mais acessivel no mercado para toda população, sendo a pioneira neste sentido encurtando a distância e facilitando a vida dos seus clientes;
• Conciencializar os nossos clientes sobre as nossa existência, divulgando o nosso produto e atendendo as suas dificuldades e crescentes necessidades.

1. Análise Ambiental de Marketing

Ambiente político legal

As leis que afectam a empresa são as leis de telecomunicação, pela área inserida, nas leis da comunicação e transporte, e a regulamentação das taxas fixando preços nesta área. Autoridade Reguladora Independente dos sectores Postal e de Telecomunicações (INCM); Quadro regulamentar Moderno; Lei de Telecomunicações; Regulamento de Interligação; Outros instrumentos regulatórios Aprovados e outros planeados que visam regularizar esta área.

Ambiente economico

O governo tem um papel muito importante na economia, porque define os caminhos que a economia deve tomar, criando leis e investindo na área de telefonia móvel para crescimento de mercado.

Ambiente tecnologico 

Oportunidades de inovação, através de serviços fornecidos do exterior que possam ser aplicados nas zonas rurais para melhor acesso do sinal de comunicação, a velocidade das redes de internet e redes permanentes sem muita oscilação.

Ambiente Consumidor

Na área que pretendemos focar nãa há tendências de consumo a empresa deve conciencializar o cliente esta necessidade, visto que a concorrência focou somente onde a renda, devemos nos focar naqueles que ostentar ter e naqueles que não estao sendo satisfeito, podendo covencer os clientes da concorência ligados a este a adoptarem os nossos serviços.

Ambiente demografico

Os nossos produtos devem levar em conta que os nosos mercados – alvo não tem um nivel educacinal muito elevado, a composição familiar para abrangência do serviço de modo que seja necessário, e o composto etário que deve focalizar no jovem e adulto.

1. Plano Estratégico de Marketing

Resumo Executivo

Empresa Gaza – Telefonia Móvel

Moçambique – Gaza – 2010

Sociedade Anonima

Capital social – 25.000.000,00

A telefonia móvel Gaza é uma organização que oferece serviços com uma capacidade de transmição de dados e tecnologia de pacotes muito avançadas com um patamar de velocidade muito alta, com capacidade de rede seja nas zonas urbanas e nas zonas rurais, com uma internet de alto padrão.

O plano Estrategico de Marketing, visa dar a conhecer aos nossos clientes os nossos produtos e a nossa qualidade, e trazer no mercado um produto que detenha todas as necessidades do nosso cliente, com uma potência única e melhor, aumentando assim as vendas da empresa para criar lucros para empresa e dar grandes beneficios aos nossos clientes.

Análise da situação

Mercado alvo – Funcionaremos de forma mais directa nas zonas do interior, zonas recondidas onde não foram montadas antenas de rede móvel.

Analise demografica de mercado – zonas populozas, não desenvolvidas e com pouco conhecimento de tecnologia e infomação, que necessitara de formação sobre a importância destes serviços e uso dos mesmos.

Necessidades de mercado atendidas – tendo em vista que nas zonas rurais não existem esses serviços, deve se fazer face a este, e visto que há mais usuarios de internet devem-se fazer produtos tendo em vista a desigualdade social procurando rentabilidade nos sectores que não foram atendidos pela concorência com melhores serviços, para com isso conseguir os clientes que ja usam outros serviços, através da qualidade e eficácia, onde, sendo os nossos clientes das zonas recondidas antes de investir de forma total em propostas mais avançadas, temos que dar a conhecer a sua existência.

Análise da concorência – Visto que a nossa empresa detem 2% da quota de mercado, e que os nossos concorentes saturaram as zonas urbanas e as vilas, de acordo com a legislação vigente no mercado, em que o país tem investido para o crescimento de  há sim, posibilidade de actuar livremente no mercado, com um deselho de estratégia que estará virado as zonas não abrangidas e sendo que estas reclamam ao imposto alfandegário e sendo a Empresa Gaza monopolista nos produtos do exterior para operações, isto dificultará a entrada de novos concorentes sobre este ponto e dará liberdade a empresa Gaza para actuar com muita inovação.