O Marketing

O trabalho inicia-se pela identificação do produto, formulação, apresentação, locais habituais de compra, quantidades compradas, frequência de compra, marca, identificação dos meios em que tem publicidade (dias, horas e suportes onde passa – os chamados touch points do produto ao longo da jornada do consumidor) e de outros influenciadores que o levaram a iniciar-se como consumidor até adotar o produto. Também pode analisar e apresentar os preços de venda ao público habituais nos diferentes canais em que é comercializado o produto. Outros aspetos a abordar: os porquês da escolha daquele produto, benefícios ou necessidades que satisfaz, produtos competidores e respetivas marcas; motivos de escolha face aos competidores; e porquê da adoção do produto. 

Depois poderá recolher informação sobre a empresa que o produz e / ou comercializa, por contacto direto, ou indireto analisando por exemplo sítios na internet onde se apresente o produto, caso existam, e outras fontes secundárias de informação. A fase final será preferencialmente de contacto direto, e nela deve ser identificada a sede e data de fundação da empresa Produtora / comercializadora, missão, visão e os valores da organização; o modelo de negócio, a vantagem competitiva e como cria valor para os clientes a sua estratégia. Está parte poderá ser apresentada como uma história – a história do produto na vida do consumidor / aluno, interligando com os conhecimentos que tem da empresa.

O trabalho deve identificar os elementos essenciais da estratégia de marketing do produto / serviço: o produto estratégico e as necessidades por ele satisfeitas e/ou os problemas básicos que soluciona, a gama de produtos com que se operacionaliza e os correspondentes benefícios, os clientes que escolheu servir ou a quem se pretende vender o produto e o posicionamento que o produto tem no mercado em que compete. Deverão refletir ainda em que medida o posicionamento identificado se baseia e reforça vantagem(ns) competitiva(s) do produto (o que o diferencia de forma sustentada no mercado), e as oportunidades em que se baseia o seu negócio e as potenciais ameaças a que está sujeito. Análise da competição e sua previsível evolução. 

A estratégia apresentada deverá ser formulada, ou estar justificada, com base numa análise SWOT. A estratégia deverá identificar as grandes linhas de ação para o marketing operacional que implica quanto a: produto operacional (grandes linhas de produtos); preço (premium, alto, médio ou baixo); comunicação (grandes canais usados); distribuição (canais de comercialização); e elementos complementares do marketing mix no caso de se tratar de produto / serviço ou de experiência. O trabalho deve basear-se exclusivamente em elementos conhecidos da empresa, notícias em jornais e outras fontes secundárias e primárias de informação que julgue convenientes. (Fontes: sites na internet, Facebook, pontos de venda, publicidade, Instituto Nacional de Estatística, Pordata, Associações Empresariais ou outras que identifique, entrevistas a gerentes, gestores, empregados e outros stakeholders de empresa)

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