O Marketing - PETZ

• nome: PETZ

• missão: Criar valor na interação com os apaixonados por animais de estimação, potencializando o bem da relação entre o pet e sua família.

• objetivos: Ser mundialmente reconhecido como o melhor ecossistema do segmento Pet até 2025.

• valores:

• Somos apaixonados por pets;
• Respeitamos uns aos outros;
• Reconhecemos esforços, premiamos resultados;
• Encantamos nossos clientes;
• Temos prazer em servir

Praticamos os 5 valores todos os dias

• políticas (formas de atuação no mercado): lojas de conveniência (lojas físicas) grandes e organizadas igual supermercado, com tudo o que o seu cliente possa querer. Nas lojas, existem os centros de estética (banho e tosa). “Vale a pena ser fiel” é um programa de fidelidade pioneiro no varejo pet com o mecanismo de cash back aos clientes cadastrados, para utilização nas próximas compras. Também no mercado digital, ela tem uma plataforma de vendas online.  Atua com compra e retirada de pedidos em loja (pickup store) e expedição de pedidos a partir do estoque das lojas (ship from store). Além disso, sua marca de serviços veterinários, no primeiro Hospital Veterinário  Seres, localizado na loja conceito da Ricardo Jafet (SP), alem do app da Petz, para compra de produtos online, com diversas funcionalidades para dar mais comodidade, rapidez e segurança na interação com sua legião de clientes fiéis, os apaixonados por pets.
• Setores Internos:

• O Petz conta com vários setores a fim de que o pet tenha todo cuidado necessário, de forma completa.
• Seção de alimentos;  Seção de acessórios; Seção de brinquedos; Seção de farmácia e Higiene;  Serviços Veterinário; Cuidados com o pet (banho, tosa).
• Além dos setores das lojas físicas, tem-se o Conselho de Administração; Diretoria Estatutária; Comitê de Auditoria; Comitê Estratégico; Comitê dos Recursos Humanos; e Comitê Financeiro.

• número de funcionários: 5001-10000
• faturamento, ana

• Faturamento de 2020 :R$ 1436,76 M
• Faturamento últimos 12 meses : R$1779,43 M

• produtos ana

"Tudo que o seu pet precisa, desde alimentação até higiene"

• Alimentos
• Brinquedos
• Produtos de higiene
• Roupas
• Dentre outros

serviços que vende, gui

• Banho e tosa
• Estética
• Veterinário
• Entretenimento (cansei de ser gato)
• Todos produtos voltados aos pés

clientes, Gui

• Donos dos pets
• Pets

Concorrentes: Apesar da grande quantidade de lojas de pequeno porte no ramo. Há duas empresas que têm um reconhecimento grande como o da Petz (a Petz é considerada a maior), que é a Cobasi e a Petlove.

fornecedores: Mars Petcare -detentora das marcas Pedigree, Whiskas e Royal Canin- , dentre outros

distribuidores: Suas próprias franquias, e entregas pela transportadora Total Express e Correios

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