O Marketing Sustentável

Os 4 Ps de Marketing:

Quando se fala em marketing logo vem à mente uma das ferramentas mais conhecidas, o Mix de Marketing, isto é, os 4 Ps. Essa ideia surgiu e foi desenvolvida inicialmente em 1960, por Jerome McCarthy para estudar o composto de marketing que são: produto, preço, praça e promoção, sendo esses os pilares básicos de toda e qualquer estratégia. Em inglês: Product, Price, Placement, Promotion.

Para Mc Carthy, “algum produto, oferecido a um preço, com alguma promoção para contar aos potenciais consumidores sobre o produto e o modo de alcançar essa praça de consumidores”, visando o consumidor como alvo de todos os esforços do marketing.

Nos anos 80, Philip Kotler inovou esse conceito, que traduzido para o português não tem inicias com a letra “P”, mas que mudam a visão inicial do Mix de Marketing para uma nova tendência de mercado baseado no comportamento do consumidor. São elas:

- Probing (sondagem) – que representa a necessidade do cliente e não mais o produto em si.

- Partitioning (particionamento) – onde não é o preço mas sim, o custo que satisfaz a vontade ou necessidade do consumidor.

- Prioritizing (priorizando) – a conveniência de comprar e não mais onde, ou seja, ponto de distribuição.

- Positioning (Posicionamento) – o conceito promoção é substituído por Comunicação.

Segundo Kotler, “a era da participação, a era do paradoxo da globalização e a era da sociedade criativa. Observe como essas três grandes forças transformam os consumidores, tornando-os mais colaborativos, culturais e voltados para o espírito”. Isso justifica a adaptação e inovação da ferramenta do Mix de marketing para novos negócios, onde mais do que nunca está voltado para valores humanos e sustentabilidade.

Entretanto para maior entendimento, os 4Ps do marketing ainda são estudados e aplicados por muitas empresas, algumas já utilizam o novo formato desses componentes onde é possível compreender separadamente cada um deles, assim como sua definição e aplicação.

1 – Produto

Algo criado para atender uma vontade ou necessidade, alguns servem para necessidades permanentes de uso constante. Outros são específicos para resolver problemas pontuais e outros são considerados intermediários ou sazonais.

Para o marketing, um produto é um objeto que é colocado/disponibilizado num mercado com a intenção de satisfazer aquilo de que necessita ou que deseja um consumidor. Neste sentido, o produto transcende a sua própria condição física e inclui a percepção sentida pelo consumidor aquando da aquisição/compra (atributos simbólicos, psicológicos, etc.). O produto não material, por sua vez, denomina-se serviço. Por exemplo: um computador e um modem são produtos; a conexão à Internet é um serviço.

2 – Preço

Preço, do latim pretĭum, é o valor monetário que vale algo. Todos os produtos e os serviços que são colocados no mercado têm um preço, que é o dinheiro que o comprador ou o cliente deve pagar para efetivar a operação.

No mix de marketing, é o elemento que gera receita para a empresa, o volume de dinheiro cobrado por um produto ou serviço e que vai fazer com que a empresa sobreviva. Indica o quanto vale a solução do que está sendo oferecido, onde seu valor precisa se equilibrar entre alto e baixo, de acordo com o mercado, condições e comportamento do consumidor. Tudo isso ligado à necessidade do cliente e a reputação da marca. Em muitos casos, clientes pagam mais caro quando a marca tem uma referência alta no mercado.

3 – Praça

Depois de se produzir um produto, ele deverá ser designado a um ponto de vendas para ser comercializado.

No Mix de marketing a praça tem um papel fundamental. Pois é a partir da distribuição que o consumidor terá acesso a oferta do produto. Os produtos depois de produzidos precisam, portanto chegar ao consumidor final, e para isso passam por diversos elos da cadeia de distribuição, sendo importante destacar