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O PROJETO INTERDISCIPLINAR

Por:   •  6/10/2022  •  Projeto de pesquisa  •  1.456 Palavras (6 Páginas)  •  119 Visualizações

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Equipe:

Nome: Enila Cabral

Contato: Enilap.cabral@gmail.com / 75981451214

Diferencial profissional: fotografia, atendimento e redação  

Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.

Nome: Lucas Gomes

Contato: Lucas.ggs@hotmail.com / (75) 9.98415402

Diferencial profissional: Planejamento, edição e Social media

Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.

Nome:Felippe Ouro

Contato: ourofelippe.contato@gmail.com/ (75) 988214148

Diferencial profissional: Design,direção de arte

Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.

Nome: Levi Frejatt de Amorim Moreira

Contato: contato.levifrejatt@gmail.com / (75) 99713-5946

Diferencial profissional: Redação, planejamento e Social Media

Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.

Nome: Tatiane Oliveira de Jesus

Contato: thati.oliveira@gmail.com / (75) 99972-0483

Diferencial profissional: Design, Social Media e edição

Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, terceiro semestre.

Nome: Elias de Santana Carvalho Gomes

Contato: contatooeliascarvalho@gmail.com / (75) 98150 3412

Diferencial profissional: Social Media, Planejamento Estratégico e Fotografia/Edição

Diferencial Acadêmico: Discente em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, quarto semestre.

Empresa escolhida: Absolux Iluminação

Av. Pres. Dutra, 3368 - Santa Mônica, Feira de Santana - BA, 44076-130

Justificativa: A escolha da Absolux Iluminação deu-se por se enquadrar dentro dos parâmetros avaliativos, apresentando um histórico de evolução; partindo de uma empresa pequena para um novo espaço, com nova localização, estrutura, formatos de trabalho e maior núcleo de funcionários. Essas recentes mudanças podem abrir espaço para análise e ajuste da comunicação da empresa em sua nova fase.

PERGUNTAS - COMUNICAÇÃO INTERNA

09 - Existe alguma falha na comunicação no processo de atendimento ao cliente?

10 - Indica a empresa como um local de trabalho onde a comunicação é clara?

10 - Gostaria de propor alguma alteração no processo de comunicação da empresa?

11 - Qual o seu maior desafio de comunicação enquanto funcionário da empresa?

12 - Houve alguma divergência de comunicação em algum dos processos da empresa?

13 - A comunicação interna interfere na sua relação com colaboradores e gestão?

14 - Você sente que as suas opiniões e posicionamentos são importantes para o desenvolvimento da empresa?

15 - A forma como a comunicação interna da empresa é desenvolvida implica no desenvolvimento do seu trabalho

PERGUNTAS - COMUNICAÇÃO EXTERNA

  1. Você encontrou todas as informações sobre a loja nas redes sociais, internet?
  2. A empresa fornece informações precisas para você?
  3. Na empresa, enquanto cliente, as suas opiniões parecem contar?
  4. O atendimento contempla todas as suas necessidades/dúvidas?
  5. Você sente que o atendente é completo e preparado para te atender ou existem lacunas nesse atendimento?
  6. Você sentiu dificuldade em resolver algum problema pelos canais de comunicação?
  7. Você já precisou ir até a loja para tirar alguma dúvida ou receber alguma informação?
  8. De 0 a 5, quanto você indicaria nossa empresa para outra pessoa?
  9. Como você avaliaria o ambiente interno da nossa empresa?

PESQUISA DE SONDAGEM

Entrevista com proprietário e Histórico da empresa:

Surgimos no ano de 2017 com o objetivo de trazer um novo conceito para a iluminação decorativa de led na cidade de Feira de Santana. Entramos em um mercado onde existiam poucos players deste ramo.

De início conseguimos parcerias com importadoras e foi então que começamos a vender plafons e painéis de led nos tornando, assim, pioneiros. Tínhamos uma perspectiva de ser fornecedores para essas lojas da cidade.

Com a evolução do nosso negócio começamos a perceber uma carência que existia na nossa região. Apesar da quantidade de habitantes e de pessoas que buscavam por produtos luminotécnicos de qualidade, ainda existiam poucas marcas trabalhando com iluminação decorativa e arquitetônica.

Devido às nossas relações comerciais, nossa empresa foi crescendo, tornando-se um polo fornecedor de produtos de alta qualidade para construtoras, lojistas e varejo. Além de buscarmos a melhor qualidade e tendências de mercado, também garantimos boa parte dos nossos produtos a pronta entrega.

Hoje, nosso maior objetivo é trazer o melhor para os nossos clientes. Afinal, a iluminação é essencial no seu projeto.

Razão social: ASX COMÉRCIO LTDA

Endereço: Av. Pres. Dutra, 3368 - Santa Mônica, Feira de Santana - BA, 44076-130

Organograma da empresa: CLIQUEAQUI

Gestor (es) da Empresa: Laís Coimbra e Sarom Moraes

Ramo de Atividade:  Iluminação residencial

Número de Colaboradores: 35 colaboradores

Missão: Criar vínculos fortes e duradouros com os clientes, através do atendimento de excelência e de produtos tecnologicamente inovadores.

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