PROJETO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS

PROJETO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

PORTO ALEGRE

2016

MBA EMPRESARIAL EXECUTIVO EM GESTÃO ESTRATÉGICA E

ECONÔMICA DE NEGÓCIOS - FGV

PROJETO DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

Projeto da Disciplina de Gestão Estratégica de Vendass, para Formação no MBA Empresarial Executivo em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios, da Fundação Getúlio vargas

Professor:

PORTO ALEGRE

2016

SUMÁRIO

LISTA DE FIGURAS 7

1 A EMPRESA 8

1.1 MISSÃO 8

1.2 VISÃO 8

1.3 VALORES 8

2 ANÁLISE DO MERCADO E COMPETITIVIDADE 9

3 DESCRIÇÃO DO SERVIÇO 10

4 ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS 11

4.1 MATRIZ SWOT 11

5 CENÁRIOS 12

6 GESTÃO DE NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS 14

7 PLANO DE MARKETING 15

8 GESTÃO DE SUPRIMENTOS E DE VENDAS 17

9 CONCLUSÃO 19

10 REFERÊNCIAS 20

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 - Variação de vendas desde janeiro/2015 – Revista Exame

FIGURA 2 – Análise SWOT

1 A EMPRESA

A Fast Car, é uma empresa nova que será criada no ano de 2017. Esta empresa tem como objetivo satisfazer a demanda de compra e venda de veículos usados, fazendo a interlocução entre o vendedor, pessoa física, e os compradores, concessionárias de veículos de carros usados, garantindo preço justo para ambos.

O foco é a venda de carro usado através de um leilão online com oferta para diversas lojas. O processo de venda durará algumas horas e o cliente sai com o dinheiro na conta.

A empresa realizará uma avaliação rigorosa do veículo para posteriormente vender através de um leilão online com oferta as lojas e concessionárias cadastradas na região Sul do Brasil: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

1.1 MISSÃO

Fornecer soluções acessíveis e confiáveis para revenda de automóveis na Região Sul do Brasil, de forma rápida, prática e segura.

1.2 VISÃO

Ser reconhecida como uma empresa de íntegra no mercado de revenda de automóveis da região Sul, tendo excelência no atendimento, com o compromisso de aperfeiçoamento contínuo de seus funcionários e com o desenvolvimento sustentável e rentabilidade nos seus negócios.

1.3 VALORES

Integridade, respeito, colaboração, realização profissional, resultado viabilizando inovação, visão estratégica, excelência na execução e paixão pelo cliente.

 

2 ANÁLISE DO MERCADO E COMPETITIVIDADE

Tal iniciativa se deu em razão de que vender um carro usado costuma ser uma tarefa árdua. A opção por vender na internet necessita a negociação com pessoas que não se conhece. Realizar a venda para uma concessionária, pode custar muito tempo em busca de um interessado que ofereça um bom valor pelo automóvel. Além de tudo isso, a crise que assola nossa país, fez com que o mercado de produtos usados aumentasse no Brasil. As vendas de carros novos caíram, mas de usados aumentaram desde o início de 2015:

FIGURA 1 - Variação de vendas desde janeiro/2015 – Revista Exame

Este modelo de negócio já faz sucesso nos Estados Unidos e na Europa, no no Brasil existe apenas na região sudeste. A empresa que atua nesta região afirma que cresce entre 30% e 50% ao mês.

Na região Sul este projeto é inovador e as capitais dos três estados estão entre as doze melhores para investir segundo a revista Exame.

3 DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

Através do site ou aplicativo mobile, o cliente, entenda-se, pessoa física proprietário do veículo, acessa os meios eletrônicos disponíveis, insere seus dados de forma rápida e segura e os dados do veículo, tais como, ano, modelo, cor, quilometragem, avarias, entre outras informações. É realizado um agendamento de dia e horário para vistoria em uma das lojas físicas situadas nas cidades já mencionadas. Ao chegar em uma das nossas lojas o carro é vistoriado, avaliado e, caso concorde com avaliação, a empresa oferece via sistema integrado, para mais de 500 lojistas cadastrados, onde eles imediatamente iniciam as ofertas de preço para compra.

A inspeção do veículo é feita em 30 minutos e confere 150 itens. Para que a avaliação ocorra em tão pouco tempo, a empresa utilizará um aplicativo, a ser desenvolvido, que guia o avaliador de forma inteligente por todos os pontos importantes do carro. As fotos do veículo são feitas já neste processo.

A estimativa que todo esse processo desde a chegada do cliente até o recebimento da proposta não seja maior que uma hora e também que o veículo receberá em torno de