PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR lV O BOTICÁRIO

RESUMO

Esse projeto tem o intuito de analisar a empresa NUBANK, abordando pontos que discutam a posição da empresa atualmente e como determinada medida a ser tomada poderá melhorar a sua condição. Onde apresentamos a organização Nubank para poder dar ênfase nas matérias, como; Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas, mostrando como a empresa trabalha e seus ganhos. Comportamento do Consumidor, mostrando como a empresa ganha seus consumidores. Marketing Digital e Redes Sociais, explicando sobre a inserções digitais, e como as redes influência nas decisões. E Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, onde anexamos anexar o código de ética da empresa e fazemos uma análise de um todo. Escolhemos a matéria de Gerenciamento de produtos, serviços e marcas, e preparamos um plano de negócios para a implementação do programa na organização.

Palavras-chaves: Nubank, Gerenciamento, Marketing, Estratégias, Ética, Consumidor.

SUMÁRIO

1. NU PAGAMENTOS S.A ...................................................................................................................... 1

1.1. Fatores Relevantes da Nubank. ................................................................................................ 1

1.2. Força de Trabalho e Principais Produtos. ................................................................................. 1

2. GERENCIMENTOS DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCAS ................................................................. 1

2.1. Produtos e serviços do Banco Nubank ..................................................................................... 1

2.2. Análise do portfólio do Nubank pela Matriz BCG. ................................................................... 2

3. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ............................................................................................ 3

3.1. Consumidor de produtos e/ou serviços bancários. ................................................................. 3

3.2. Encarreiramento de clientes. ................................................................................................... 4

3.3. Cliente Universitário. ................................................................................................................ 4

4. MARKETING DIGITAL E REDE SOCIAIS .............................................................................................. 4

4.1. O Marketing Digital nas empresas. .......................................................................................... 5

4.2. Principais Estratégias de Marketing Digital. ............................................................................. 5

4.3. Marketing de e-mail. ................................................................................................................ 7

4.4. Plano de Marketing Digital do Nubank. ................................................................................... 7

4.5. Estratégias e objetivos. ............................................................................................................ 8

4.6. Público Alvo. ............................................................................................................................. 8

4.7. Concorrentes Nubank. ............................................................................................................. 8

4.8. Metas da Nubank. .................................................................................................................... 9

5. PLANO DE NEGOCIOS (Gerenciamento de produtos, serviços e marcas) ........................................ 9

5.1. Missão, Visão e Valores da Nubank. ......................................................................................10

5.2. Gerenciamento de riscos. ......................................................................................................11

5.3. Riscos de Crédito. ...................................................................................................................12

5.4. Risco de Mercado. ..................................................................................................................12

5.5. Risco de Liquidez ....................................................................................................................12

5.6. Risco Operacional ...................................................................................................................12

5.7. Risco Socioambiental. ............................................................................................................13

5.8. Diferencial da Nubank. ...........................................................................................................13

6. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL ....................................................................13

6.1. Leis aplicáveis na empresa. ....................................................................................................14

7. CONCLUSÃO ...................................................................................................................................15

8. REFERÊNCIAS ..................................................................................................................................16

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1. NU PAGAMENTOS S.A

A Nubank é uma empresa de capital fechado inscrita no CNPJ: 18.236.120/0001-58, com o nome de sua razão social sendo: NU PAGAMENTOS S.A, onde foi fundada no ano de 2013 pelo Colombiano David Valez, pelo Americano Edward Wible e pela Brasileira Cristiana Junqueira, tendo sua sede em São Paulo - SP, porém possui escritórios na Europa, Argentina