Plano De Negócio Administração

PLANO DE NEGÓCIO ADMINISTRAÇÃO / PROCESSOS GERENCIAIS/ GESTÃO COMERCIAL FAZ TUDO ITABUNA/BAHIA

Júlio César Silva de Assunção Filho¹

Michaella Dantas Rangel Rocha

Diego Nonato Oliveira

Gisele Ramos Scheffer²

Centro Universitário Leonardo da Vinci

Resumo

Novos empreendedores acabam passando por diferentes dificuldades, no período inicial de abertura do negócio, por não planejarem de forma concreta seu empreendimento. Não basta ter boas ideias. É fundamental pesquisar, estudar e avaliar o seu projeto, Planejar o futuro da empresa é essencial, isso pode evitar riscos futuros, a elaboração do plano de negócio é indispensável. Ainda mais no campo de prestação de serviços, como é o caso da FAZ TUDO ITABUNA/BA.

Palavras Chave: Plano de negócio; Processos Gerenciais; Microempresa; Inovação mercadológica: Serviços.

1 INTRODUÇÃO

Este tem como objetivo apresentar a empresa "Faz Tudo Itabuna", qual tem como foco a prestação de serviços de reparos e manutenção em residências, e em espaços comerciais, oferecendo desde pequenos reparos como pintura de espaços: troca de lâmpadas: reparos em pisos; resolução de problemas em encarnações; até consertos em geral. Tendo uma equipe diversificada com excelente qualificação e experiência, a empresa busca atender a demanda por serviços de qualidade e confiabilidade, garantindo a satisfação e comodidade dos clientes na cidade de Itabuna/BA e região.

Segundo Chiavenato (2005, p. 5), “o empreendedor é a pessoa que consegue fazer as coisas acontecerem, pois são dotados de sensibilidade para os negócios, tino financeiro e capacidade de identificar oportunidades”. Por isso nasce a FAZ TUDO ITABUNA/BA, pensando com sensibilidade e identificando a oportunidade de construção de uma empresa que oferece serviços de uma forma não vista antes na região do Sul da Bahia.

Com isso, a Faz Tudo Itabuna, se destaca pelo seu atendimento personalizado, tendo a agilidade na prestação dos serviços e preços justos como marca registrada, tornando-se uma opção prática, certeira e com eficiência para quem busca soluções rápidas e eficazes para os reparos em suas residências e imóveis.

A inovação é o instrumento específico dos empreendedores, o meio pelo qual eles exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou um serviço diferente. Ela pode bem ser apresentada como uma disciplina, ser aprendida e praticada (DRUCKER, 2005, p.25).

Com um plano de negócio focado em atender as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente, a Faz Tudo Itabuna, visa se consolidar no mercado de prestação de serviços de reparos residenciais, conquistando a confiança e fidelidade dos seus clientes e se destacando pela qualidade e excelência dos seus serviços, bem como pela o atendimento e comunicação com seu público realizado com suporte de tecnologias de informação. Como as redes sociais; WhatsApp; email; telefone, para marcação e agendamento das avaliações e serviços a serem prestados. Dando ao consumidor mais praticidade e um contato mais rápido sem necessariamente sair de sua residência para buscar pelo serviço de reparos e manutenção.

É de fundamental importância entender a motivação para a abertura pela oportunidade da fundadora, que como olhar sensível viu em necessidades próprias com a deficiência de não encontrar uma empresa que fizesse reparos em sua casa. Já que mora sozinha e não possui habilidades para resolução dos problemas e quando encontrava essa prestação de serviço era informal. Muitas vezes por pessoa física que não solucionava a problemática e ainda cobrava um preço abusivo.

Assim, a empresa busca preencher uma lacuna no mercado de prestação de serviços de reparos residenciais, que de fato oferece soluções ágeis e confiáveis para os clientes que buscam assistência rápida e eficaz para problemas em suas residências. A empresa será organizada de forma eficiente, com uma equipe qualificada e experiente, que irá garantir a excelência na prestação dos serviços e a satisfação dos clientes com valores justos.

Uma outra questão que diz respeito às oportunidades que geraram este projeto, é entender as questões ligadas ao crescimento da demanda por serviços de reparos e manutenção em residências, em uma cidade em desenvolvimento como Itabuna, onde atualmente mora um número considerável de estudantes universitários que vieram para a região estudar. E na maioria das vezes não possuem expertise e tempo para solucionar tais reparos que a "Faz Tudo Itabuna" pode ofertar.

2 IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO

A seguir serão apresentados os objetivos da Faz Tudo Itabuna, como se deu o início da empresa. O histórico da empresa desde o início de suas operações:

FAZ TUDO ITABUNA/BA.

Rua Bartolomeu Mariano, 111 – Pontalzinho – Itabuna-BA – CEP: 45603032

Telefone: (73) 99663-1834 – CNPJ: 01.234.567/0001-89

www.faztudoitabuna.com.br.

A Faz Tudo Itabuna é uma empresa de serviços especializados na atuação no de reparos residenciais e manutenção geral. Movida pelo sonho de uma fundadora de ter o próprio negócio e atuar em uma área ligada a sua formação. Será registrada como Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI), tendo sua gerência por uma única proprietária com experiência e habilidades na área de vendas, marketing e formação técnica em Segurança do Trabalho e Edificações. A empresa entrou em contato com a prefeitura municipal para o cadastro e regularização do negócio, incluindo questões relacionadas à emissão de notas fiscais.

Para, além disso, o PROCON foi consultado para adequar os serviços oferecidos às normas do Código de Defesa do Consumidor. Evitando futuros problemas com a clientela no âmbito jurídico. A empresa também realizou contato com o Corpo de Bombeiros local para fazer a vistoria do estabelecimento e garantir a consonância com as normas de segurança necessárias para obtenção do alvará de funcionamento, bem como com a vigilância sanitária do município de Itabuna. A fundadora da Faz Tudo Itabuna é a Michaella Dantas, 32 anos, solteira, que detém 100% do capital e é responsável pelas operações