Plano de marketing loja vestuário

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ

PLANO DE MARKETING

LOJA DE VAREJO DE VESTUÁRIO

CURITIBA, 2006

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PLANO DE MARKETING

LOJA DE VAREJO DE VESTUÁRIO

CURITIBA, 2006

AMBIENTE EXTERNO

A análise do ambiente externo de uma organização consiste em um exame cuidadoso dos diversos fatores externos que irão influenciar as suas atividades. Tais fatores são: forças competitivas, econômicas, político-legais, tecnológicas e culturais. Essas forças relacionadas à empresa serão descritas a seguir.

Forças Competitivas

Lojas de varejo do ramo de vestuário representam um ramo bastante amplo de comércio, que vai desde lojas de venda personalizada ao cliente, com atendimento em balcão, até a lojas em que o próprio cliente manipula as peças de roupa e se dirige até os caixas para efetuar o pagamento. Na empresa em questão, optou-se pela primeira forma de apresentação acima mencionada.

Seus principais concorrentes são lojas de roupas que comercializam moda jovem feminina de atendimento personalizado à classe B, localizadas no Park Shopping Barigui, em Curitiba, local que foi escolhido para situar a empresa. Como exemplo desse tipo de loja no local, podem ser citadas: Osmoze, TNG, Hering Store, Holt Zutto e Siberian. Os concorrentes genéricos da empresa serão lojas que atuam no estilo de auto-atendimento do público, e que também comercializam roupas e acessórios para o público-alvo definido, como as lojas Renner, Zara, C&A.

A empresa possui ainda como concorrentes indiretos fornecedores de produtos que concorrem indiretamente com as roupas de grife como relógios, jóias, carros, viagens, cursos, qualquer outro bem ou serviço que comunique pela sua posse o status social que a pessoa deseje expressar.

Forças Econômicas

Nos últimos 10 anos, observa-se na capital paranaense uma extraordinária expansão do setor varejista, o que também significa um constatado aumento da concorrência em muitos de seus ramos.

As forças que impulsionaram esse crescimento foram principalmente os indicadores econômicos de Curitiba, dentre os quais se pode citar:

Entre 1991 e 2003, Curitiba foi a capital brasileira com o maior crescimento médio da população - 2,6% ao ano;

O potencial de consumo da cidade é de cerca de US$ 7,5 bilhões, contra 6,9 bilhões de Porto Alegre;

Em proporção ao número de habitantes, o volume de dinheiro disponível para o consumo é superior ao de São Paulo. Os curitibanos, em média, têm um consumo per capita de aproximadamente US$ 4.770, em comparação com os US$ 4.290 paulistano e a média nacional de US$ 2.500;

Entre os grandes centros do país, Curitiba possui as maiores porções de classes A e B, evidenciando um elevado poder de consumo local;

A cidade ocupa a quarta posição entre os 50 maiores municípios do país com relação ao Índice de Potencial de Consumo.

Forças Político-legais

Entre as questões legais que deverão ser observadas para a abertura da empresa, as principais são:

Efetuar os registros específicos na Junta Comercial local, na Secretária da Receita Federal, Secretária da Fazenda, Sindicato Patronal, emissão de Alvará junto à prefeitura de Curitiba;

A “Lei das Etiquetas” - que desde 2003 torna obrigatória a colocação de etiquetas nas peças, com as devidas instruções de cuidado para conservação e procedimentos de lavagem e secagem adequados;

A existência de uma lei que regulamenta e fiscaliza a obrigatoriedade de precificação nas vitrines onde são expostas as mercadorias;

Adequação às especificações do Código de Defesa do Consumidor no Procon.

Devem ser observados quais os aspectos quanto ao enquadramento tributário da empresa, de acordo com a previsão de faturamento no ano inicial e seu porte pretendido.

Deve-se, ainda, buscar conhecer melhor e filiar-se a associações comerciais diversas que possam de alguma forma beneficiar a empresa no desempenho de suas atividades.

Forças Tecnológicas

Como se trata de uma empresa de comércio e não uma empresa industrial, aparentemente as forças tecnológicas não a afetariam de forma tão relevante para o sucesso do negócio como as outras forças mencionadas neste plano de marketing. Entretanto, é importante ressaltar que há questões de cunho tecnológico que deverão ser observadas com certa atenção em sua estratégia:

O crescente acesso da população em geral - em especial os jovens - à internet e às ferramentas que esse tipo de comunicação proporciona, podendo tornar-se uma poderosa forma de contato entre a empresa e o público que espera atingir;

Além do apelo aos clientes, a internet servirá como um meio de obtenção de novas informações e atualização dos gestores sobre as tendências de mercado de moda, como cores, tecidos, ícones da mídia em evidência, concorrentes, entre outros dados, no Brasil e no mundo;

Outra questão relevante é o uso da informatização e busca de técnicas que possibilitem um bom gerenciamento da empresa e de seus recursos diversos, como, por exemplo, softwares de gestão de estoques, compras, pessoas, finanças, etc.

Forças Culturais

De forma geral, há uma parcela considerável da sociedade formada por pessoas jovens na atualidade, porém é preciso ressaltar que, no longo prazo, poderá haver uma grande redução do número de clientes devido a perspectivas de que a população