Projeto Integrador

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO RIO GRANDE DO SUL-CAMPUS ERECHIM

ÁREA DE GESTÃO E NEGÓCIOS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

JAQUELINE AZZOLINI

FATORES QUE INFLUENCIAM NA TOMADA DE DECISÃO DE COMPRA DE CONSUMIDORES DE PRODUTOS ECOLOGICAMENTE CORRETOS DE ERECHIM

ERECHIM 2014

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 Mix de Marketing.        11

Figura 2 Abordagens de Marketing.        17

Figura 3 Estágios do processo de consumo.        21

Figura 4 Porcentagem em número de Gênero.        36

Figura 5 Consumo de Produtos Ecologicamente corretos        37

Figura 6 Sexo.        38

Figura 7 Idade        38

Figura 8 Renda familiar em salários-mínimos        39

Figura 9 Escolaridade        39

Figura 10 Ocupação.        40

Figura 11 Reciclagem de lixo.        40

Figura 12 Evitar o desperdício de luz e água        41

Figura 13Uso de sacolas retornáveis        42

Figura 14 Compra de produtos com selos verdes        43

Figura 15 Procedência dos produtos        43

Figura 16 Média dos atributos        44

Figura 17 Desvio padrão dos atributos        45

Figura 18 Conhecimento sobre produtos ecologicamente corretos        45

Figura 19 Produtos ecologicamente corretos de compra e consumo habitual        46

Figura 20 Frequência com que consome produtos ecologicamente corretos        46

Figura 21Consumir produtos ecologicamente corretos por não agredirem a natureza... 47 Figura 22 Encontra produtos ecologicamente corretos com facilidade          48

Figura 23 Conhecimento sobre produtos ecologicamente corretos        48

Figura 24 Concordância em empresas praticarem ações benéficas ao meio ambiente... 49 Figura 25 Motivos considerados no processo de compra de um produto.          50

Figura 26 Benefícios esperados consumindo produtos ecologicamente corretos        50

Figura 27 Pagaria mais por produtos ecologicamente corretos        51

Figura 28 Benefícios ao meio ambiente        51

Figura 29 Benefícios a saúde        52

Figura 30 Estilo de vida        53

Figura 31 Qualidade do produto        53

Figura 32 Variedade de produtos        54

LISTA DE TABELAS

T

Tabela  1  Idade        35

Tabela  2  Reciclagem de Lixo        41

Tabela  3 Evitar desperdício de água  e luz        41

Tabela  4 Uso de  sacolas retornáveis        42

Tabela  5 Compra de produtos com  selo verde        43

Tabela 6 Grau de importância da procedência   de produtos        44

Tabela  7 Resultado da tabulação  dos dados        44

Tabela 8 Frequência de consumo de produtos   ecologicamente corretos        47

Tabela 9 Motivos considerados no processo de compra de   um produto        50

Tabela 10 Benefícios esperados consumindo produtos   ecologicamente corretos        51

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        6

1. Problema de Pesquisa        7
2. Justificativa        8
3. Objetivos        9

1. Objetivo Geral        9
2. Objetivos Específicos        9

        METODOLOGIA        28

1. Primeira fase da pesquisa: Pesquisa Qualitativa e Exploratória        28

1. Classificação da Pesquisa quanto a abordagem do tema        28
2. Modelo de Amostragem        29
3. Procedimento de Coleta de Dados e Instrumento de Pesquisa        29
4. Forma de Análise dos Dados        29

1. Segunda fase da pesquisa: Pesquisa Quantitativa Descritiva        30

1. Classificação Da Pesquisa Quantitativa        30
2. Plano de Amostragem        31
3. Procedimento para coleta de dados        33
4. Procedimento de apresentação e análise de dados        33

1. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS        34

1. Resultados da Pesquisa Qualitativa e Exploratória        34

1. Pesquisa Exploratória com dados secundários        34
2. Resultados da Pesquisa Exploratória com dados primários        35

1. Resultados da Pesquisa Quantitativa e Descritiva        38

1. Módulo I: dados do perfil dos consumidores entrevistados        38
2. Módulo II: dados sobre os Hábitos de Consumo dos consumidores entrevistados 45
3. Módulo III: Motivos de Compra dos consumidores entrevistados        50

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS        55

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        56

APÊNDICE A        59

APÊNDICE B        61

1. INTRODUÇÃO

No marketing verde, os consumidores desejam encontrar a qualidade ambiental nos produtos e serviços que adquirem. Percebe-se assim, que nenhum esforço por parte das empresas tem sentido, se os consumidores insistirem em continuar consumindo determinados bens que agridam a natureza (KOTLER, 2002, p. 94).

O marketing verde agrega valor ao produto ou serviço, os consumidores estão tendo uma nova consciência, se tornando consumidores verdes, cada vez mais exigentes com a preocupação ambiental. Para Ginsberg e Bloom (2004), uma marca verde é aquela que oferece significativas eco vantagens sobre os consumidores e recursos para aqueles que estão dispostos a ter como prioridade marcas verde