Qualidade-MASP

A situação atual do setor de almoxarifado da empresa X apresenta algumas deficiências nos processos relativos ao estoque físico e o estoque contábil. Essa análise foi baseada em dados contidos no sistema SAP, bem como por observações no estoque. O setor de almoxarifado possui materiais indiretos, ou seja, que não vão diretamente ao produto final da empresa que vão desde ferramentas aos produtos químicos, contabilizados em dois mil intens. As atividades do local de trabalho, basicamente, são o recebimento, conferência, armazenamento, reserva para outros setores e registros (lançamentos e baixas) de materiais no sistema SAP. Entre essas funções acontecem falhas diversas que causam transtornos financeiros nos controles de estoque do almoxarifado, o que representa uma grande dificuldade à logística da organização. Afim de analisar e resolver essa situação indesejada, serão aplicadas as ferramentas de qualidade Brainstorming, Folha de verificação, Diagrama de Causa e efeito, diagrama de pareto e plano de ação 5w2h.

 

2 FERRAMENTAS DA QUALIDADE

2.1 BRAINSTORMING :DIVERGÊNCIAS ENTRE O ESTOQUE FÍSICO E O ESTOQUE LÓGICO.

1- Desatenção

2- Pouca verificação no recebimento

3- Registros de lançamentos errados

4- Baixa de materiais e reservas errados

5- Falta de atualização do estoque físico

6- Armazenamento incorreto

7- Acesso livre dos funcionários ao estoque

8- Planejamento errado ao reabastecimento dos materiais

9- Compras feitas com urgência, fora do planejamento.

10- Registros baseados em dados fictícios

11- Falta de motivação

12-Informalidade com algumas tarefas.

13- Materiais que não são mais utilizados.

14-Excesso de horas trabalhadas

15- Erro do sistema SAP.

16- Falta de materiais, causadas por atrasos dos fornecedores.

17- Erro de conferência

18-Relacionamento inadequado entre a equipe.

19- Poucos funcionários para muitas tarefas.

20- Local de armazenagem inadequado.

21- Requisições não solicitadas por todos da equipe.

22- Pouco controle de estoque dos produtos químicos.

23- Falta de organização dos arquivos.

24- Falta de limpeza.

25- Entregas de materiais entre as filiais.

26- Atendimento errado, por pedido ambíguo.

27- Pouco envolvimento dos líderes com as atividades.

2.2 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

 

2.3 FO LHA DE COLETA DE DADOS

Tabela 1 – falhas levantadas nos inventários do dia 08/05 a 13/05.

Fonte: elaborado pela acadêmica (2014).