Tecnicas De Vendas

Técnicas de Vendas Empresariais

Objetivo

Capacitar o profissional para a realização de vendas empresariais (vendas para outras empresas), mobilizando conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas com as diversas etapas do processo de venda profissional, incluindo a avaliação das necessidades dos clientes, visando superar suas expectativas e provocar sua fidelização.

(Carga horária: 15 horas)

Mercado de Trabalho

Atuação no mercado de trabalho

O profissional formado por este curso estará apto a:

- Estruturar as diversas etapas do processo de venda para o vendedor empresarial, identificando a diferenciação dos modelos de vendas no varejo e vendas empresariais e as habilidades necessárias para desenvolver ações que possam resultar em uma equipe de alta performance;

- Prospectar clientes por meio de pesquisas que apontem as melhores empresas potenciais, considerando critérios específicos de mercado ou segmento de atuação;

- Planejar visitas aos clientes e preparar o vendedor empresarial para um planejamento de visita adequado para aumento de sua eficiência;

- Realizar entrevistas utilizando técnicas específicas de venda profissional, habilidades de comunicação pessoal, flexibilidade e criatividade, para obter respostas que permitam levantar as necessidades do cliente;

- Apresentar soluções que atendam às necessidades e dúvidas dos clientes, destacando características, benefícios do produto/serviço e valor ao cliente;

- Entender as objeções do cliente e aplicar técnicas compatíveis para superá-las, demonstrando o valor da venda;

- Provocar o fechamento de venda, utilizando técnicas diferenciadas, específicas desta etapa do processo, além de acompanhar o processo de venda e atendimento pós-venda, visando à fidelização do cliente.

Panorama de mercado

O avanço da tecnologia, da globalização dos negócios e a crescente competição faz com que a área de vendas se torne um dos principais diferenciais competitivos das empresas, uma vez que cada vez mais produtos e serviços são similares e critérios como qualidade e preço se nivelam. Assim, o vendedor empresarial deve estar preparado para avaliar e expandir as necessidades de seus clientes, superando suas expectativas sobre o produto e o serviço de atendimento.

Pré-requisito e público-alvo

Pré-requisitos

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade mínima: ensino fundamental completo.

Público-alvo

Profissionais que atuam nos mais diversos setores do comércio, especialmente vendas empresariais, vendedores do varejo que queiram expandir seus conhecimentos na área de vendas, aqueles que desejam investir em sua formação continuada, ou ainda aqueles que necessitam de formação inicial para ingressar