Trabalho FGV Matematica Financeira

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PLANO DE MARKETING

Fevereiro/2021

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Elaborado por: Weber Gusmão

Disciplina: Marketing

Turma: 33

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Introdução

Objetivo do plano – Fidelizar clientes a fim de evitar que migrem para a concorrência que tem ofertado um modelo sistema de ensino mais focado em tecnologias e plataformas educacionais.

Contexto Gerador - A editora moderna, comprada pelo Grupo Santillana em 2002 tem uma imagem sólida no mercado brasileiro editorial como empresa que oferta livros e serviços educacionais. Com a pandemia tornou-se necessário reforçar a imagem da empresa como editora apta a auxiliar as escolas no processo de adaptação ao novo modelo de ensino híbrido.

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Desenvolvimento

Análise ambiental da empresa

1960 -        O Editora Santillana: Nasceu nos anos 60 na Espanha divulgando manuais, cartilhas de alfabetização e formação profissional. Consolodiou-se no mercado Espanhol nos próximos 30 anos desde tornado-se referência na América Latina como editora a fornecer materiais impressos para escolas e outros grupos empenhados em questões escolares.

1968 -        A Editora Moderna: Nasceu em 1968 em função dos excelentes resultados obtidos a partir da publicação das apostilas, consolidou-se no mercado brasileiro como editora de livros didáticos e paradidáticos.

2000 – Grupo Santillana: A Editora Santillana, agora Grupo Santillana, compra a Editora Moderna e passe a ter vulto de maior expressão como Editora em países da América Latina.

Hoje presente em 22 países atingindo mais de 60 milhões de pessoas com seus produtos e serviços a editora está presente em 132 mil escolas e atende 27 milhões de alunos.

Pesquisa de mercado 

O grupo de pesquisa focado no mercado varejista de livros (NIELSEN) aponta queda de 49% no faturamento de editoras em venda de livros, enquanto a aquisição de livros em formatos digitais subiu 4,46%.

Possíveis resultados 

Com essa ação estratégica de marketing a intenção é agregar valor aos serviços e produtos que ela oferece, para que possa ser vista, mais ainda, como editora atualizada, competitiva e sempre atenta às novas demandas de oferta e procura do mercado editorial.

Análise competitiva –

FORÇA

• Boa reputação diante dos clientes
• Número elevado de consumidores individuais e empresas
• Filiais espalhadas pelo país
• Contrato de exclusividade com autores renomados

FRAQUEZA

• Reputação focada em livro impresso
• Poucos produtos exclusivos com viés tecnológico
• Faturamento com alta porcentagem em clientes consumidores de material impresso.
• Ausencia de equipe interna especializada em tecnologia educacional

OPORTUNIDADE

• Aumento no comportamento consumidor para ebooks
• Prestadores de serviço dentro da casa que expertise na área de ebook
• Alto fluxo de consumidores nas páginas das redes sociais da empresa
• Palestrantes renomados usam a empresa como plataforma de promoção pessoal

AMEAÇAS

• Priorização de orçamento pessoal em função da pandemia excluindo compra de livros.
• Resistência de escolas mais tradicionais em migrar para o digital
• Cultura escolar focada no uso do livro impresso
• Concorrentes com nome consolidado na área de tecnologia

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Proposta de comunicação de marketing –

Interna

Externa

Valendo-se de mecanismos de comunicação com origem tecnológica vamos disseminar a ideia que a Editora Moderna

Linguagem adotada – “A 60 trazendo soluções educacionais para voce.”

Realização de tarefas –

1. Contratação empresa especializada em tecnologia educacional
2. Criação de artes específicas para publicação no facebook
3. Análise de resultados – curva de perdas de contrato no segundo semestre do ano

Objetivos da comunicação – Associar os 60 anos de existência da editora com a ideia de inovação:

• Serviço em foco: Escolas parceiras que tem migrado para a concorrência em busca de serviços educacionais voltados para o digital
• Duração: 6 meses
• Estratégia:

• Etapa 1 – Contratar uma plataforma de aprendizagem para disponibilizar acesso a atividades do livro para os alunos.
• Etapa 2 - Divulgação nas redes sociais de parceria com empresa focada em plataforma de aprendizagem

• Ferramenta: facebook e plataforma de aprendizagem

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Considerações finais

        O segundo final do segundo semestre, a partir de setembro as escolas começam a fazer suas escolhas para os serviços educacionais a serem prestados no próximo ano, essa ação de marketing visa encantar os clientes da base para que, uma vez assediados pela concorrência, já tenham tido a experiência de experimentar um serviço que venha suprir as necessidades da escola quanto a tecnologias educacionais.