Trabalho de comunicação mercadologica

Questionário

Perfil do Comprador

Nome: Paulo Almeida Silva

Idade: 23

Gênero: Masculino

Endereço/Bairro: Rua Ivolândia, 420/ Horto Florestal

Renda: R$ 3.200,00 (brutos)

Profissão: Servidor Público Policial Militar

Dependentes: 00

Dados da Compra

Qual foi o tipo de produto adquirido?

R: Um celular, e um notebook.

Qual foi a marca dos produtos adquiridos?

R: Samsung.

Qual foi o local da compra?

R: Foi em um shopping.

Esse shopping se localiza longe de sua casa?

R: Menos de 1Km de casa.

Você escolheu essa marca por que, e você procurou as especificações desse produto?

R: Um colega do trabalho, havia comprado e falou que estava gostando muito; 3 dias depois andando no shopping entrei em uma loja da Samsung e bem na hora estava havendo uma demonstração do celular do meu colega de trabalho, o preço estava bom e o vendedor sabia vender, me fez um ótimo preço se eu levasse o notbook junto, como eu estava precisando dos dois acabei levando, acabei não pesquisando as especificações antes pois meu amigo tinha gostado.

Por quê o senhor estava precisando?

R: Meu celular estava apresentando muitos travamentos, e meu notbook havia ido já 3 vezes para a assistência técnica e não havia resolvido o problema, meus pais vendo minha irritação sugeriram que eu trocasse de celular, acabei gostando da ideia.

Então foi a primeira vez que compra um produto da Samsung?

R: Sim.

Voltaria a comprar um produto da Samsung?

R: Sim.

Você chegou a pesquisar o preço em outras lojas?

R: O atendimento, o preço, e o ambiente da loja me levou a comprar, não senti a necessidade de pesquisar mais.

Os produtos são para uso familiar ou individual?

R: Individual, não tenho filhos.

O que levou de fato o senhor efetuar a compra?

R: O bom atendimento e a necessidade.

Você ficou satisfeito com a compra?

R: Muito

A empresa entrou em contato de alguma forma?

R: Sim, por meio de “email pronto”, mas houve.

De quanto em quanto tempo você troca de celular?

R: Mais ou menos 10 meses.

Você costuma comprar em shoppings, ou foi um evento separado?

R: Sempre compro, pois como não tenho tempo o shopping facilita minha vida pois reúne várias marcas e alimentação em um lugar só.

RELATORIO

Depois de uma série de perguntas, observei que o consumidor Paulo Almeida é um consumidor facilmente influenciado.

Ele está mais preocupado com o bom atendimento, e o preço do que a qualidade do produto.