Treinamento de gerente comercial

Treinamento do gerente comercial

A proposta do treinamento de desenvolvimento profissional, para gerente de vendas, em especial para a industria e serviços, tem por objetivo, formar e aperfeiçoar os profissionais da área dentro de modernas técnicas de controle e incremento de produtividade.
Baseado em sólida experiência profissional do instrutor, bem como ampla formação curricular do mesmo, bem como conhecimentos adquiridos em trabalhos de consultoria realizado em diversas empresas, muitas delas, líderes de mercado, o treinamento municia o participante com subsídios amplos e atualizados para enfrentar os novos desafios de mercado.

Descrição do Gerente Comercial

Descrição Sumária: |
Planeja e orienta atividades de equipes de atendimento ao cliente para suprir necessidades de clientes e dar suporte às operações da empresa. Desenvolve procedimentos, estabelece normas e administra atividades para garantir o lançamento preciso de pedidos, acompanhamento eficiente de remessas e entrega oportuna de produtos aos clientes. Também é responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes. Trabalha em conjunto com as áreas de Marketing e Vendas, Logística e Transportes para reduzir o ciclo de produção de pedidos e melhorar as taxas de enchimento, ao mesmo tempo em que controla o custo de atendimento aos clientes. |
 3. Descrição Detalhada: |
Responde pela qualidade dos serviços prestados, identificando causas de problemas e orientando tecnicamente sua equipe na resolução dos mesmos, para garantir melhor atendimento aos clientes; atua junto aos demais gerentes, identificando novos clientes e incrementando planos de vendas, para atingir objetivos estabelecidos pela diretoria; mantém atualizados seus conhecimentos, real.;izando a leitura constante de publicações técnicas e/ou gerais, para assegurar a regularidade das operações desenvolvidas; realiza o atendimento ao cliente, demonstrando produtos e serviços oferecidos, propõe tipos e quantidade de produtos que devem ser comercializados, examinando os estoques existentes e as possibilidades de produção, para decidir sobre as políticas de ação, normas e medidas a serem propostas; consulta a direção geral ou gerência de outros departamentos sobre assuntos referentes à comercialização de produtos, intercambiando informações e debatendo esses assuntos, para complementar seus conhecimentos e observações e conclusões; participa de elaboração da política comercial da empresa, colaborando com informes, sugestões e experiências, a fim de contribuir para a definição de objetivos gerais e especiais e para a articulação de sua área gerencial com as demais; elabora o plano de comercialização dos produtos com a promoção de pesquisa de mercado, fixação de prioridades e processos de colocação dos produtos e outro as medidas pertinentes, baseando-se em estudos prévios sobre resultados anteriores ou de compra de produtos, preço de vendas, características e perspectivas dos mercados de consumo, para assegurar à empresa condições favoráveis à conquista de mercados internos e externos; controla o desenvolvimento dos programas de comercialização, orientando a execução dos mesmos, sugerindo providências relacionadas com as atividades de venda, indicando metas a serem alcançadas, para possibilitar melhor desempenho dos trabalhos e avaliação de seus efeitos; fixa diretrizes gerais sobre abastecimento, compra de matéria-prima e outros insumos básicos, apoiando-se nas necessidades da empresa e selecionando as propostas de venda mais favoráveis quanto a preço e prazos de entrega, de -acordo com a gerência de produção, a fim de contribuir para a observância dos padrões de qualidade do produto e obtenção dos lucros previstos; colabora com a gerência de produção, fornecendo-lhe dados, informações e observações de interesse, para facilitar a adequação do produto às exigências do mercado; avalia os resultados dos programas, consultando o pessoal encarregado dos setores comerciais, para detectar falhas e determinar ou propor as modificações necessárias; informa à direção geral sobre as atividades de comercialização dos produtos, elaborando relatórios e estatísticas ou através de reuniões e outros meios, para possibilitar a avaliação geral das políticas aplicadas e sua conjugação com as demais políticas |
 4. Assinaturas: |   |
 Ocupante: |  Superior Imediato: |

Análise do cargo

1. Instrução: Este fator avalia os conhecimentos básicos necessários ao exercício do cargo. Expressa em termos de escolaridade. |
| Curso superior completo |
2. Experiência: Este fator avalia o tempo necessário ao desempenho satisfatório do cargo, considerando que o ocupante possua os conhecimentos requeridos sob o fator instrução. |
| De 1 a 2 anos no exercício do próprio cargo. |
3. Iniciativa: Este fator se refere à habilidade necessária para agir em situações novas, sem instruções específicas, incluindo os vários graus de decisão, desde a mais simples e rotineira até a que apresenta grandes dificuldades. São também consideradas a complexidade das tarefas. |
| Planejamento e/ou execução de trabalho complexo, que exige solução de problemas com relação aos quais não existem padrões preestabelecidos, necessidade de interpretar resultados e decidir questões que

implicam em alto grau de responsabilidade. |
4. Responsabilidade por Erros: Este fator considera a freqüência e a possibilidade de ocorrência de erros que podem incidir em perdas para a empresa. |
| Trabalho exige considerável atenção e exatidão, para evitar erros que possam causar considerável influência nos custos. |
5. Responsabilidade por valores: Este fator destina-se a dimensionar a responsabilidade exigida para guarda ou manipulação de valores (notas promissórias,cheques e dinheiro). |
| Não tem responsabilidade por valores. |
6. Responsabilidade por Contatos: Este fator avalia a responsabilidade por contatos, fornecedores, clientes e consumidores, necessários ao desenvolvimento dos trabalhos. |
| Contatos repetidos que envolvam estratégias, senso de oportunidade e capacidade de transmitir idéias, para a divulgação de planos que necessitam de adesão de outros para obtenção de resultados positivos. |
7. Responsabilidade por dados confidenciais: Este fator avalia o trabalho que envolve o acesso a assuntos confidenciais da empresa e os efeitos que a divulgação inadvertida destes poderia causar. |
| O cargo proporciona acesso a planos e objetivos de assunto considerados estritamente confidenciais que se forem divulgados, poderão causar sérios embaraços e/ou grandes prejuízos financeiros ou morais à empresa. Discrição e integridade máximas, são requisitos essenciais do cargo. |
8. Responsabilidade por supervisão: Este fator avalia a natureza da supervisão exercida: |
| O trabalho envolve supervisão de subordinados que executam tarefas de moderada complexidade. |

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