"Ugo" community Rock in Rio Lisboa

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Mind Map

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Resumo

Este projeto, parte integrante da unidade curricular da cadeira de Marketing Relacional, explora os conceitos teóricos do marketing, marketing relacional, mas aborda acima de tudo, a criação e gestão de comunidades.

Surge com a finalidade de responder a problemas identificados pela organização do Rock in Rio Lisboa, a qual enumerou algumas lacunas quanto à forma de atrair estudantes universitários portugueses e/ou de outros países europeus em mobilidade internacional.

O festival, que ocorre de dois em dois anos em Portugal propôs-nos elaborar um conjunto de ideias, devidamente organizadas e perfeitamente exequíveis, de forma a que o mesmo possa já na próxima edição, atrair um público tão específico como são os estudantes universitários.

Assim e atendendo aos requisitos estabelecidos, o grupo propõe neste projeto a criação de uma comunidade, que batizou de U Go, decorrente da analogia à conhecida frase “eu vou...” que tão bem caracteriza o evento.

Abstract

This project, an integral part of the curricular unit of the Relational Marketing course, explores the theoretical concepts of marketing, relational marketing, but above all it addresses the creation and management of communities.

It arises in order to respond to problems identified by the Rock in Rio Lisbon organization, which listed some gaps in how to attract Portuguese university students and / or other European countries into international mobility.

The festival, which takes place every two years in Portugal, proposes us to elaborate a set of ideas, duly organized and perfectly feasible, so that it can already in the next edition attract such a specific audience as the university students.

Thus, and in compliance with the established requirements, the group proposes in this project the creation of a community, baptized U Go, due to the analogy to the well-known phrase "Eu vou..." that characterizes the event so well.

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Lista de Figuras

Figura 1 Protótipo da marca        9

Figura 2 Protótipo do App        12

Figura 3 Protótipo do Cartão        13

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Lista de Tabelas

Tabela 1 Cronograma do Projeto        20

Tabela 2 Orçamento do Projeto        21

Tabela 3 Viabilidade do Projeto        22

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Índice 

Mind Map        iii

Resumo        iv

Abstract        v

Lista de Figuras        vi

Lista de Tabelas        vii

Índice        viii

Enquadramento Teórico        1

O Marketing        1

Marketing Relacional        1

Comunidades        2

Festivais em Portugal        3

Caracterização da Empresa        4

Histórico e Dados Gerais        4

Áreas do Negócio        4

Clientes        4

Concorrentes        5

Caracterização da Comunidade Proposta        6

Definição da Comunidade        7

Metodologia Proposta        7

Objetivo do Trabalho        8

Posicionamento        9

Segmentação        10

Target        11

Gestão da Comunidade        11

Gestão do Serviço/Produto        12

Criação do cartão Ugo Community        12

Criação do Uday        14

Cocriação da Programação        14

Utrain        14

Marketing Mix        15

Produto        15

Produto/Serviço        15

Produtos/Serviços associados        15

Preço        16

Distribuição        16

Promoção        16

Pessoas        17

Processos        17

Evidências Físicas        17

Plano de Marketing        17

Problema        17

Objetivo        18

Estratégia        18

Públicos de Interesse        18

Ação        18

Meta        18

Mecânica da Ação        18

Instrumento de Controlo        19

Instrumento de Avaliação        19

Recursos        19

Cronograma        20

Orçamento        21

Viabilidade projeto Rock in Rio        22