Uma Gestão Marketing

Unidade 1

O marketing é uma arte/ciência que nos traz soluções criativas. Responsável por introduzir novos produtos no mercado e apresentá-los aos consumidores. O grande desafio é conhecer, estudar, praticar.

Envolve a identificação e a satisfação das necessidades.

O marketing não é uma visão mercantilista/vendas

O marketing não é somente para as grandes empresas.

O marketing não é responsável pela sociedade de consumo/exploração comercial.

­- Eventos, bens, experiência, serviços, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, ideias.

Marketing na empresa tem dois lados: oferta o lado da produção, demanda relacionada ao público.

compreender a demanda de seu produto coloca o seu negocio a frente.

As necessidades são requisitos básicos do ser humano (respirar,comer, beber, abrigo, proteção. Porém tb se especializam a medida que fica menos básicas, tornando-se desejos.

Os desejos são moldados pela sociedade e cultura às quais pertencemos.

As demandas são desejos por produtos especificos, por exemplo um carro porshe, mas algo que poucos podem comprar.

Existem 5 tipos de necessidades: Declaradas o cliente quer um carro mais barato, que nos leva ao segundo tipo necessidade real. Ele quer um carro de manutenção baixa, que seja o terceiro grupo necessidade não declarada. Quando quer um bluetooth necessidade de algo mais. Surpresa para a esposa - necessidade secreta.

As empresas que conseguiram concentrar maior valor a oferta terão sua preferencia.

Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos percebidos

Mercados

Mercado consumidor: empresas produtos de consumo em massa (comidas/roupas)

Mercado organizacional: empresas que vendem serviços p/ outras empresas.

Mercado global: empresas que vendem no mundo todo.

Mercado sem fins lucrativos/governamentais: igrejas, universidades, orgaos publicos, ongs.

Macroambiente: variaveis incontroláveis. Aspectos que vão além do controle que a empresa pode exercer.

Ameaça aprovação de tal lei, exemplo: embalagens alusão ao universo infantil.

As empresas que se destacam são aquelas que interagem melhor com seu ambiente mercadologico.