Direito Internacional

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE SÁ

RAISSA DE SOUZA SANTOS

VANESSA DA SILVA SOUZA

TRABALHO ANÁLISE ORGANIZACIONAL

ROTEIRO DE ENTREVISTA E ENTREVISTA DA PEQUENA EMPRESA

JUIZ DE FORA

2015

Análise Organizacional – Atividade Estruturada

GRUPO: Raissa De Souza Santos 201407138502

Vanessa Silva Souza 201407140019

Nome da Empresa: A CAMAREIRA

Identificação das empresas: FÁBRICA DE CONFECÇÃO DE ROUPAS

Ramo de atuação das empresas: INDÚSTRIA DE MODA

Nome dos entrevistados: THAYS COSTA

Cargo: SÓCIO - PROPRIETÁRIA

LOCAL ONDE FUNCIONA O NEGÓCIO:

2) Tempo de funcionamento;

Aproximadamente 20 anos de existência.

3) Missão, políticas e negócios;

Nossa missão é oferecer o melhor produto possível ao consumidor. Dessa forma também se dá a política da empresa, de qualidade máxima na confecção.

4) Modelo de estrutura da empresa;

A empresa tem uma estrutura simples, apresenta uma figura de liderança, e todos os demais funcionários se reportam a este líder.

5) Tipos de liderança aplicados;

A liderança é exercida de forma democrática, uma vez que os funcionários tem liberdade de se reportar ao líder para esclarecer as principais questões e dar sugestões.

6) O desenho de cargos e tarefas;

A empresa apresenta a figura do líder, representada pela proprietária; uma funcionária que presta serviços pertinentes a um departamento pessoal; uma funcionária que ocupa o cargo de coordenação da produção, porém também participa ativamente da produção e os demais funcionários que são a mão de obra da fábrica, separados em setores de tecelagem, costura e acabamento.

7) Principais produtos / serviço oferecidos;

Roupas em lã.

8) Número de funcionários.

A empresa apresenta atualmente um quadro de 12 funcionários.

TIPO DE ATIVIDADE:

1) Trace um breve histórico da Empresa, desde sua fundação até o momento;

A empresa teve momentos de altos e baixos ao longo de seus 20 anos de história. Num primeiro momento, passou por dificuldades para se posicionar no mercado. Após se estabilizar, teve em 2004 problemas financeiros e teve que se retirar do mercado. Após um período de 17 meses, retornou gradativamente, onde permanece até hoje crescendo e ganhando espaço.

2) Qual a estrutura jurídica da empresa?

Estrutura simples.

3) Qual o modelo de estrutura operacional e organizacional existente?

Estrutura funcional.

4) Qual é o negócio da Empresa?

Produzir roupas em lã.

5) Qual é o grau de autonomia dos colaboradores da empresa?

O suficiente para não tornar a decisão centralizada, mas não perder o controle.

PRODUTOS OU SERVIÇOS OFERECIDOS:

1) Quais são suas vantagens e desvantagens frente aos concorrentes?

Oferece um produto diferenciado, ao trabalhar com um produto que os demais não trabalham, além de impor um padrão alto de qualidade. A desvantagem é que o custo de produção é mais alto, e isso impacta negativamente no valor de venda do produto.

2) Quais são os principais fatores utilizados para atrair clientes?

A qualidade do produto produzido e o diferencial.

3) Como o(a) senhor(a) verifica o grau de satisfação de seus clientes?

Acredito que fiquem bastante satisfeitos, pois conquistamos uma clientela fixa, além de cada vez mais conquistarmos novos clientes.

CAPACITAÇÃO:

1) Há uma política de capacitação dos colaboradores da Empresa?

Sim. Sempre que há necessidade de implantar novas tecnologias na empresa, os funcionários são treinados e capacitados para utilização.

2) O(a) senhor(a) costuma participar de cursos?

Costumo participar de aperfeiçoamentos, e quando necessário, cursos.

RECURSOS HUMANOS:

1) Qual o perfil do candidato que o (a) senhor (a) observa para selecionar?

Ele deve ter conhecimento sobre a tarefa e experiência no cargo.

2) É concedido algum benefício ao(s) seu(s) funcionário(s)? Quais?

Sim. São oferecidos prêmios por pontualidade e assiduidade.

3) Quais são os objetivo gerais do RH?

Incentivar o funcionário através de políticas de motivação e abrir a sugestões e reclamações.

VENDAS E MARKETING:

1) Qual a política de vendas adotada pela empresa?

A empresa trabalha com uma clientela fixa, e sempre que possível promove políticas para chamar atenção de novos clientes.

2) Qual o perfil de sua clientela?

As classes A e B.

3) É elaborada alguma previsão de vendas?

Sim. Diante de