Administração Publica

Capítulo 7 - Respostas

1 – Poder é exercer autoridade, soberania e influência. É o ato de deliberar e mandar, impondo sua vontade sobre os demais.

2 - Burocracia é administração pública por funcionários sujeitos a hierarquia e regulamento rígidos, e a uma rotina inflexível. A administração pública burocrática distingue claramente o público e o privado. Nela há separação entre o político e o administrador público.

3 - A administração pública burocrática foi instituída a fim substituir a administração patrimonialista, na qual o patrimônio público e o privado eram confundidos. Nesse tipo de administração o Estado era entendido como propriedade do rei.

4 – O modelo burocrático foi criado para racionalizar e ter rapidez nos processos, possuindo uma uniformidade de rotinas e procedimentos, garantindo padronização nas tarefas.

Por ter a necessidade de documentar e de formalizar todas as comunicações conduzindo ao excesso de documentação e de papelório, através de protocolos e exigências.

“o CE está mudando a maneira como as pessoas são recrutadas, avaliadas, promovidas e desenvolvidas. Ao mesmo tempo, está mudando a maneira como o treinamento e a instrução são oferecidos aos funcionários.” King (2004, p.67).

Segundo o Portal Educacional:

E-commerce, ou comércio eletrônico, é a forma on-line de compra e venda. Ou seja, pela Internet, você pode adquirir os mais diversos produtos e serviços disponíveis na grande rede por meio das lojas virtuais. Você pesquisa, escolhe, especifica características — modelo, tamanho, cor, periodicidade — e a forma de pagamento. Depois, recebe, dentro de um prazo determinado, o produto ou serviço diretamente em sua casa. A vantagem para as lojas virtuais é que elas não necessitam de espaço físico, diminuindo custos. Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Elas também podem existir como serviço complementar de uma rede de lojas ou serviços já existentes ou somente na Internet. Enquanto os consumidores vão, aos poucos, sentindo-se seguros com as compras on-line, as empresas investem em segurança e ampliam a oferta e a qualidade dos produtos e serviços. Nesse processo, acontece uma evolução, e novos hábitos vão, aos poucos, fazendo parte da vida de milhares de pessoas.