Diretrizes da Responsabilidade Social

UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO

UNICID

TECNÓLOGO EM COMÉRCIO EXTERIOR

AMANDA CORREA

CAMILA FRANCO

MARIA FERNANDA DE SOUZA

NATHALIA DOMINGUES

PATRÍCIA SERRA

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

SÃO PAULO

2017

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO................................................................................................3

2. EMPRESA........................................................................................................4

3. DIRETRIZES....................................................................................................5

        3.1 As sete diretrizes da Responsabilidade Social Empresarial..................5

3.1.1 1ª DIRETRIZ:Adote valores e trabalhe com transparência...............5

3.1.2 2ª DIRETRIZ: Valorize empregados e colaboradores.......................6

3.1.3 3ª DIRETRIZ: Faça sempre mais pelo meio ambiente......................6

3.1.4 4ª DIRETRIZ: Envolva parceiros e fornecedores..............................6

3.1.5 5ª DIRETRIZ: Proteja clientes e consumidores.................................7

3.1.6 6ª DIRETRIZ: Promova sua comunidade..........................................7

3.1.7 7ª DIRETRIZ: Comprometa-se com o bem comum..........................8

4. ANÁLISE CONCLUSIVA...............................................................................9

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1. INTRODUÇÃO

        Este trabalho tem como objetivo analisar a empresa DHL e seu grupo de acordo com os princípios e diretrizes da Responsabilidade Social Empresarial, que nada mais são que ações das empresas que se mostram benéficas a sociedade, de forma geral. São causas sociais relevantes para as comunidades onde as empresas se instalam e que contribuem com a política social.

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2. EMPRESA

        2.1 Dados da Empresa:

                2.1.1 Nome

                DHL Worldwide Express Brasil

                

                2.1.2 Endereço

                Av. Celso Garcia, 4921 - São Paulo/SP, Brasil.

                2.1.3 Mercado de Atuação

                Serviços postais e Logística

        

2.2 Relação com os Integrantes do Grupo e respectivas Responsabilidades no desenvolvimento deste TD de ERS:

Integrantes	Atribuições e responsabilidades	Partic. (até 100%)
Maria Fernanda - 17921821	Pesquisas à respeito da Empresa	100%
Camila Franco - 17573246	Elaboração de parte das Diretrizes	100%
Amanda Correa - 17711983	Elaboração de parte das Diretrizes	100%
Nathália Domingues - 17729386	Relatório e Análise Conclusiva	100%
Patricia Serra - 17559375	Revisão e Formatação do Documento	100%

3. DIRETRIZES

3.1 As sete diretrizes da Responsabilidade Social Empresarial:

3.1.1 1ª DIRETRIZ:Adote valores e trabalhe com transparência

        A divisão da DHL, a DHL Global Fowarding é líder do mercado brasileiro em seu segmento: agenciamento de carga e desembaraço aduaneiro e tem como visão "ser A Empresa de Logística para o mundo" e missão "excelência e entrega simples" como sua luz orientadora. A empresa almeja conectar as pessoas e melhorar a vida das mesmas, pretendendo fazê-lo tendo uma postura firmemente centrada no cliente e fornecendo excelência todos os dias. Ser A Empresa de Logística para o mundo vai muito além de sua presença global. Expande-se para além de sua capacidade única de oferecer uma goma notável de soluções de logística. A DHL quer ser a empresa de logística a qual as pessoas recorrem, que engloba necessidades de expedição, oportunidades de carreira e investimento, além de ser referência em termos de prática de negócio responsável.

        A Empresa adota uma estratégia simples não sendo simplista. Com os três pilares de seus valores sendo Concentração, Conexão e Crescimento, foi-se elaborado um plano para os próximos anos com objetivos ambiciosos porém concretizáveis.

1. Concentração:

        Trata-se de uma empresa bem posicionada no mercado mundial e em constante crescimento. mantendo-se concentrados na logística enquanto negócio principal, contribuindo simultaneamente para um mundo melhor com o que podemos intitular de "Viver a responsabilidade."

1. Conexão:  

        Seus colaboradores em todo o mundo possuem um enorme patrimônio de conhecimento, experiência e talento. A DHL trabalha diligentemente para encontrar novas formas de chegar a este valioso tesouro e de compartilhá-lo com toda a família do negócio.

1. Crescimento:

        Os negócios da empresa estão em constante expansão, especialmente nos mercados emergentes e nos vibrantes mercados de comércio eletrônico do mundo. Com o aproximar de 2020, pretende-se alargar os seus respectivos serviços de logística e rentabilizar estas oportunidades.

3.1.2 2ª DIRETRIZ: Valorize empregados e colaboradores

        A DHL tem como lema a frase "Nosso povo - nossa força." e admite que deve seu sucesso ao comprometimento, à criatividade e à experiência de seus aproximadamente 350.000 funcionários e colaboradores em todo o mundo. O alto nível de motivação dos mesmos se deve a uma cultura empresarial baseada na abertura, confiança e respeito mútuo. O desenvolvimento de recursos humanos orientados para o futuro e sustentáveis são a chave para garantir seu sucesso comercial a longo prazo, assim como a criação de um ambiente de trabalho atraente, livre de preconceitos, discriminação e estereótipos.