À Gestão de destinos turísticos

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Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de Pernambuco – IFPE – Campus Recife

Departamento Acadêmico de Formação de Professores e Gestão – DAFG

Curso Tecnológico em Gestão de Turismo.

Aluna: Ana de Fátima Batista da Silva

Resumo do Texto: Introdução à gestão de destinos turísticos

Recife

2017

INTRODUÇÃO À GESTÃO DE DESTINOS TURÍSTICOS

Turismo é o conjunto de atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e em suas permanências em lugares distintos aos de sua residência, por um Período menor que um ano e maior que um dia, o que torna o Turista diferente do excursionista, que é aquele que se desloca, mas permanece menos de 24 horas no local.

Existem duas formas de fazer turismo, sozinho ou por meio de agencias e operadoras do setor, através da compra de pacotes. Hoje o turismo esta mais acessível  para a população de renda mais baixa, atualmente empresas aéreas e sites destinados ao setor fazem diversas promoções e preços especiais durante o período de baixa temporada. Essa facilitação da prática turística contribui para destacar a real importância do turismo como instrumento na integração dos povos, conhecimento cultural e ampliação da nossa visão de mundo.

O setor privado tem uma grande parcela de contribuição para o desenvolvimento turístico do país, através da construção de hotéis, privatização de estradas e melhor qualidade de serviços relacionados a deslocamento, alimentação e outros, que e destacam como dentre os serviços de apoio ao turista e são de extrema importância infraestrutura que o setor privado oferece, apesar e muito importante, não é autossuficiente para tornar um lugar atraente ao turista, pois, além disso, os turistas buscam por receptividade, segurança, limpeza, qualidade dos serviços públicos e conservação do ambiente de modo geral sejam físicas ou não. Esse é o papel dado ao gestor de destinos turísticos, organizar e fazê-lo funcionar da melhor maneira possível.

Neste caso vemos a importância da junção de três elementos na pratica turística, que são poder público, comunidade e iniciativa privada, no que diz respeito à apoio ao desenvolvimento, segurança, saúde, geração de emprego e renda direta e indiretamente, infraestrutura, preservação de áreas e monumentos, etc. Essa junção é feita  a partir de um interesse mútuo, que pode vir a se tornar conflitante, de algum modo. É ai que está o papel do gestor, evitar esse conflito ou auxiliar na resolução das questões colocadas por estes da melhor maneira possível. Para isso, o gestor de destinos turísticos deve colocar em prática seus quatro principais poderes: organização, criatividade, credibilidade e liderança; valorizando a importância de cada um deles para a prática turística. Além disso, o gestor deve identificar e se necessário conquistar a sensibilização da comunidade junto às praticas realizadas no local por meio de discussões e negociações, criar senso de urgência, promover a participação da comunidade, apontar oportunidades e benefícios, entre outros.

Destaca-se também o trabalho em equipe que é de extrema necessidade.

“o gestor é um facilitador e não um mágico.”

 Sozinho, o gestor não é capaz de realizar seus objetivos, além da comunidade as qualidades de uma boa equipe tornam-se essenciais: liderança, confiança, visão, objetivos, etc.

Atualmente a certa limitação quanto à qualificação dos atuais gestores, e para um desenvolvimento turístico mais avançado do país, os seus gestores precisam estar mais preparados profissionalmente.

INTRODUCTION TO THE MANAGEMENT OF TOURIST DESTINATIONS

Tourism is the set of activities that people perform during their travels and in their stays in places other than those of their residence, for a period less than a year and greater than a day, which makes the tourist different from the hiker, who is that who moves but remains less than 24 hours on the spot.
There are two ways of doing tourism, alone or through agencies and operators of the sector, through the purchase of packages. Today tourism is more accessible to the lower income population, currently airlines and sites target the sector make various promotions and special prices during the low season period. This facilitation of tourism practice contributes to highlight the real importance of tourism as an instrument in the integration of peoples, cultural knowledge and expansion of our worldview.
The private sector has a large part to contribute to the country's tourism development, through the construction of hotels, privatization of roads and better quality of services related to travel, food and others, which stand out as among the services of support to tourists and are extremely important infrastructure that the private sector offers, despite being very important, is not self-sufficient to make a place attractive to the tourist, since, in addition, tourists seek for receptivity, security, cleanliness, quality of public services and conservation of the environment, generally physical or not. This is the role given to the tourist destination manager, to organize and make it work in the best possible way.
In this case we see the importance of joining three elements in the tourist practice, which are public power, community and private initiative, with regard to support for development, safety, health, employment generation and income directly and indirectly, infrastructure, preservation of areas and monuments, etc. This junction is made from a mutual interest, which may become conflicting in some way. This is where the manager's role is to avoid this conflict or to help resolve the issues posed by them in the best possible way. For this, the tourism destination manager must put into practice its four main powers: organization, creativity, credibility and leadership; Valuing the importance of each of them to the tourist practice. In addition, the manager must identify and, if necessary, raise awareness among the community about local practices through discussions and negotiations, create a sense of urgency, promote community participation, and point out opportunities and benefits, among others.
It is also noteworthy the teamwork that is of extreme necessity.