Gestão da Cadeia de Suprimentos.

Fórum de discussão: Gestão da cadeia de suprimentos.

Respostas:

Parte 2:

São possíveis as alianças estratégicas para ambos os varejos? 

Sim, especialmente para atingir todos os públicos, dificilmente um sobreviverá sem o outro no futuro; redes e lojas físicas sem sites e lojas puramente online. O consumidor a cada dia mais exigente e consciente dos seus direitos, querem ter a liberdade de transitar nos diferentes canais; comprar online, trocar na loja física; receber em casa um produto que não estava disponível na loja no momento da compra e daí por diante. Os meios virtual e presencial se complementam e devem ser desenvolvidos pelas companhias para garantir um relacionamento cada vez mais qualificado com o cliente.

Descreva os processos Push e Pull da Cadeia de Suprimentos do varejo tradicional e do varejo virtual.

Os processos em uma cadeia de suprimentos são divididos em duas categorias: Pull acionados em resposta aos pedidos dos clientes, utilizado no varejo virtual. Push antecipados aos pedidos dos clientes utilizado no varejo tradicional onde o cliente chega na loja e sai com o produto.

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 Quais as vantagens competitivas entre o varejo virtual e o varejo tradicional? 

Em relação ao varejo virtual

 A principal vantagem do comercio virtual é o relacionamento online entre marcas e clientes, está em poder atingir o público em todo o território nacional e até mesmo em âmbito mundial. No momento em que uma marca está online, deixa de ser regional e pode atender o consumidor que deseja comprar um produto e não tem uma loja próxima. O investimento inicial é baixo será necessário comprar um domínio, escolher uma boa plataforma de e-commerce, criar um layout agradável e funcional para o usuário, escolher as formas de pagamento e pronto, você já pode começar a vender. O investimento em uma loja virtual, inicialmente, é muito mais baixo se comparado a uma loja física, considerando também nas contratações de funcionários, no Brasil os encargos são muito alto.

 Com uma loja virtual, sua empresa estará disponível ao consumidor 24 horas por dia, permitindo que o seu cliente conheça os seus produtos sem sair de casa, em qualquer horário ou dia da semana. Cada vez mais as pessoas buscam por praticidade e comodidade, por isso é importante acompanhar o comportamento dos consumidores e aproveitar para aumentar as vendas.

As lojas virtuais possuem menor custo em infraestrutura, porque de acordo com os produtos que serão comercializados, não requer grande investimento para gerenciar a loja. O custo com a manutenção também é baixo, pois o valor que se gasta com o aluguel de um prédio para a instalação de uma loja física, por exemplo, é muito maior se comparado a um plano de loja virtual.

Com a rotina cada vez mais agitada, as pessoas buscam mais praticidade na hora de fazer as suas compras. Se você já possui uma loja física, pondere empreender seus esforços também em uma loja virtual. Comprar pela internet em uma loja que o consumidor já conhece no estabelecimento comercial, aumenta ainda mais a confiança para realizar a compra. Além disso, a comodidade de comprar, pagar e receber sem sair de casa é muito vantajosa se comparada à ida até o estabelecimento.

Em relação ao varejo tradicional a principal vantagem é sair da loja com o produto nas mãos, poder tocar, sentir e ver os produtos, muitas vezes leva o consumidor a comprar mais, atendimento humanizado, possibilidade de voltar na loja e trocar o produto de imediato.