Pim Unip Recurso Humanos

UNIVERSITÁRIO PLANALTO DO DISTRITO FEDERAL - UNIPLAN

PIM I - Projeto Integrado Multidisciplinar

LABORATÓRIO PASTEUR

Curso: Recursos Humanos

ALUNO: Rubens Oliveira Costa

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I

MARÇO DE 2013.

RESUMO

Este trabalho visa identificar os conhecimentos adquiridos no curso Gestão em Recursos Humanos do Centro Universitário Planalto do Distrito Federal – UNIPLAN, das disciplinas cursando no primeiro semestre, através dessa pesquisa e do conhecimento adquirido durante o curso o acadêmico vai ter o privilégio de abordar assuntos direcionados a sua futura carreira profissional, de que forma ele poderá vir a se comportar diante de situações que possa comprometer o seu cargo ou o nome de sua respectiva organização, terá também a oportunidade de conhecer técnicas e habilidades que poderão levá-lo a atingir seus objetivos profissionais e pessoais.

Sumário

INTRODUÇÃO.............................................................................................................5

1.1 Fundamentos de Administração – Descrição da Organização..............................6

1.1.1 Denominação e forma de constituição................................................................6

1.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização..........................................6

1.1.3 Natureza e ramo de atuação...............................................................................6

1.1.4 Informações sobre o porte da empresa...............................................................7

1.1.5 Relação das filiais casos haja.............................................................................7

1.1.6 Número de funcionários......................................................................................7

1.1.7 Principais produtos ............................................................................................7

1.1.8 Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por eles fornecidos.............................................................................................................7

1.1.9 Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo .............................................................................................7

1.1.10 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um....8

1.1.11 Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional 8

1.2 Comunicação Empresarial 9

1.2.1 Descrever os elementos de comunicação interna e estratégica da organização, utilizando como referência os aspectos desenvolvidos pela disciplina Comunicação Empresarial 9

1.3 Técnicas de Informática 10

1.3.1 Apontar aspectos relevantes do sistema de informações organizacional e técnicas de informática utilizadas, de acordo com o desenvolvimento da disciplina Técnicas de Informática 10

1.4 Matemática Aplicada 10

1.4.1 Identificar a utilização de algumas das aplicações vistas no curso, em algum planejamento ou controle da empresa.......................................................................10

1.5 Economia e Mercado ...........................................................................................11

1.5.1 Avaliar a empresa no âmbito dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Economia e Mercado 11

1.6 Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial 11

1.6.1 Analisar se a empresa segue os preceitos da Ética em suas atividades empresariais, bem como, as diretrizes do que regem as Legislações trabalhista e empresarial 11

CONCLUSÃO 12

REFERÊNCIAS 13

INTRODUÇÃO

O mais antigo documento encontrado do Laboratório Pasteur de Análises Clínicas. Trata-se de um livro de Registro de Exames datados de 18 de Junho de 1937, sendo que nessa data o Laboratório já tinha atendido 26.500 pacientes a uma média de 10 pacientes por dia sendo dirigido na oportunidade pelo médico alemão Américo Deutsch. Dessa forma, podemos afirmar com segurança trata-se do mais antigo Laboratório de Análises Clínicas da Baixada Santista com estimativa de ter iniciado suas atividades entre 1929 e 1930. Dessa forma, conforme os registros, estabelecemos como início das atividades, o dia 26 de janeiro de 1930, em homenagem a nossa cidade.

1.1 Fundamentos de Administração;

1.1.1 Denominação e forma de constituição.

O laboratório Pasteur há mais de 50 anos surgiu aqui no Distrito Federal e entorno e desde então vem crescendo e se estruturando e se adequando as novas tecnologias para atender sempre o cliente, como pioneiro no Brasil inteiro não podia ser diferente, tem como CNPJ 45.023.854-01 e Inscrição Estadual de n° 008513/0001.

1.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização.

Realizar com excelência técnica os exames e procedimentos solicitados e atender com humanização e sensibilidade os clientes que procuram nossos serviços, esse é o lema do Pasteur, o nosso laboratório ainda se adequou a Gestão da Qualidade para a nova versão (NBR ISO 9001:2000), sempre com intuito de melhorar os nossos serviços.

1.1.3 Natureza e ramo de atuação.

O laboratório Pasteur, atua na área de medicina diagnóstica desde 1930, e o seu principal objetivo é ser reconhecido, técnica e eticamente, como o melhor Laboratório onde atua, seja no DF ou entorno, seja no Brasil, e traz consigo os seguintes valores: Cada cliente é especial e único, Ética na relação com clientes internos e externos, comprometimento com a excelência, valorizar o trabalho não só como forma de subsistência, mas como realização pessoal alinhando os valores do Laboratório ao crescimento profissional, valorizar o trabalho em equipe, estabelecendo sinergia, visando maior resolutividade na execução de suas atividades, valorizar o bom humor de cada colaborador como forma de expressar criatividade e alegria no ambiente de trabalho, compromisso com o meio ambiente visando respeito e equilíbrio entre as pessoas e o meio em que vivem.

1.1.4 Informação sobre o porte da empresa.

É considerada uma empresa de médio porte.

1.1.5 Relação de Filiais, caso haja;

Existem unidades no DF e entorno e em SP.

1.1.6 Número de Funcionários.

O laboratório atualmente mantém um quadro funcional de mais de dois mil colaboradores, divididos em todos os setores desde a recepção até a área de recursos humanos.

1.1.7 Principais Produtos.

Principais serviços prestados a comunidade são: drive thru coleta, entregas de resultados, recebimento de materiais biológicos, coleta domiciliar, análise de material e entrega de resultados on-line.

1.1.8 Principais fornecedores, insumos, matérias primas e serviços prestados.

O Pasteur Medicina Diagnóstica tem como principal fornecedor para sua matéria prima a Fiocruz, esta nos fornece todo material que precisamos desde a coleta até a análise de todo material colhido facilitando a sua vida e permitindo que você veja o resultado dos seus exames até pela internet com a maior confiança e credibilidade.

1.1.9 Principais mercados e segmentos desses mercados onde se encontram o cliente alvo.

Os clientes alvos do nosso laboratório, são todos os consumidores que buscam melhores preços e melhor serviço e confiabilidade e tradição e qualidade neste ramo, temos um tratamento diferenciado para os idosos e também para as crianças e gestantes. Oferecemos também um delicioso café da manhã para nossos clientes, temos também aos sábados e domingos os doutores da alegria, tornando a vida das pessoas que precisam de um tratamento mais profundo, menos dolorosa e mais alegre.

1.1.10 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.

Todas os laboratórios que atuam na área de medicina diagnóstica são nossos concorrentes, dentre os mais nominados posso citar o laboratório sabin, que se destaca pela excelência também nos serviços prestados a população assim como o Pasteur.

1.1.11 Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional.

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1.2 Comunicação Empresarial:

1.2.1 Descrever os elementos de comunicação interna e estratégica da organização, utilizando como referência o aspecto desenvolvido pela disciplina Comunicação Empresarial;

Para o laboratório Pasteur a comunicação é tão importante quanto qualquer outro aspecto que se relacione com o nosso laboratório, pois ela passa a exercer, no atual cenário, um importante papel no estabelecimento de canais efetivos de ligação com os diversos segmentos relacionados a uma organização. A comunicação organizacional está presente em todas as organizações, sejam públicas ou privadas. Alguns autores têm estudado, por exemplo, a comunicação no contexto das administrações públicas, revelando seu importante papel na conscientização dos cidadãos para com as ações públicas. Além disso, o conceito de comunicação na administração pública reforça a necessidade de esclarecimento e comprometimento dos servidores públicos para a plena eficácia da gestão pública. Soma-se a isso a preocupação com a transparência no processo de comunicação na administração pública. Outro aspecto a ser analisado refere-se à implantação de estruturas de ouvidoria. Se a comunicação for clara e objetiva se torna fácil definir e desenvolver os outros aspectos, porém adotamos algumas formas de comunicação imprescindíveis para que haja uma comunicação interna entre os colaboradores como, por exemplo, uma telefonia interna para uma descrição de comportamento, além de e-mails, entre outros.

1.3 Técnicas de Informática:

1.3.1 Apontar aspectos relevantes do sistema de informações organizacional e técnicas de informática utilizadas, de acordo com o desenvolvimento da disciplina Técnicas de Informática;

O laboratório pasteur é completamente informatizado, desde a recepção até os resultados, para que tenhamos resultados mais ágeis e práticos com clareza e credibilidade de sempre do nosso laboratório. A informática atualmente é primordial para qualquer estabelecimento moderno deste século, os nossos colaboradores são todos treinados para assim manter a organização organizada e para não perder tempo e ganhar confiabilidade e credibilidade de seus clientes. A internet possui diversas ferramentas que proporcionam uma interação entre os usuários, sejam elas de forma síncrona, através dos programas de bate-papo ou assíncrona com a utilização de fórum(s), e-mails, etc. Por isso, é muito importante que haja um conhecimento técnico por parte dos nossos colaboradores, para um melhor desenvolvimento e aperfeiçoamento de suas funções, o laboratório promove ainda cursos de capacitação para os nossos colaboradores para ajudá-los a desempenhar suas funções com maior conhecimento no que diz respeito aos nossos programas, pois não adianta só jogar o funcionário naquela área sem capacitá-lo adequadamente.

1.4 Matemática Aplicada:

1.4.1 Identificar a utilização de algumas das aplicações vistas no curso, em algum planejamento ou controle da empresa:

Tendo em vista a matemática financeira da nossa empresa trabalhamos com muitos cálculos, planilhas no Excel e também planilhas em programas específicos totalmente atualizados diariamente com entradas e saídas, estoque de material, esterilização, tudo isso envolve também os cálculos de juros simples e compostos, etc.

1.5 Economia e Mercado:

1.5.1 Avaliar a empresa no âmbito dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Economia e Mercado;

O laboratório Pasteur, trabalha interligado com a economia e o mercado Brasileiro. Uma vez que com o avanço da globalização neste século houve também um aumento no desenvolvimento e na expansão dos sistemas, sejam eles de comunição, ou seja, eles de mercado, proporcionando com isso uma intensificação das relações socioeconômicas no âmbito mundial, por meio destes avanços tecnológicos obtidos, foi possível promover uma maior integração econômica e cultural entre as diversas regiões e países de diferentes pontos do planeta. E mais uma vez, para oferecer sempre serviços como um bom atendimento de qualidade, o nosso laboratório investe em alta tecnologia.

1.6 Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial.

1.61 Analisar se a empresa segue os preceitos da Ética em suas atividades empresariais, bem como, as diretrizes do que regem as Legislações trabalhista e empresarial;

Aqui no laboratório Pasteur, trabalhamos rigorosamente dentro das éticas e princípios da legislação trabalhista, com alvará de funcionamento e demais documentos necessários para que a empresa funcione como também todos os nossos colaboradores trabalham de carteira assinada, recebendo o 13º e férias como manda a lei, além de incentivos e benefícios como: plano de saúde e vale refeição, vale transporte, entre outros. Pois nós entendemos que a ética profissional das organizações é um dos fatores de maior importância, pois se a empresa trabalha dentro da ética cumprindo com seus deveres e suas obrigações esse é o primeiro passo para o sucesso de qualquer empreendimento.

CONCLUSÃO

Por tudo isso pôde concluir que ao estabelecer critérios amplos o laboratório Pasteur está ganhando cada vez mais seu espaço no mercado e com isso vem alcançando vários objetivos em um mesmo tempo, como por exemplo, garantir um preço acessível para os seus consumidores, e consequentemente profissionalizando os trabalhadores e contribuindo na modernização dos processos produtivos da organização. Planejar e administrar estrategicamente são pré-requisitos para toda e qualquer empresa competitiva. Tendências de mercado e o posicionamento em relação à concorrência, também são informações-chave que funcionam como input no processo de determinação das estratégias. Assim, a informação interna e externa, em especial, é relevante nas decisões adotadas, tanto no nível corporativo quanto no nível operacional.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Disciplinas cursando no I semestre de gestão em Recursos Humanos.

Sites:

Wikipédia, a enciclopédia livre;

http://www.pasteur.com.br

http://www.rh.com.br

http://www.administradores.com.br

http://www.empreendedor.com.br