UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PESQUISA DE MERCADO

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PESQUISA DE MERCADO

Marido de Aluguel – S.O.S

Professor: Marcos Tavares Pedro

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1.INTRODUÇÃO À PESQUISA DE MERCADO

Conhecer as principais etapas que devem ser seguidas para desenvolver um bom processo de pesquisa de mercado. Para Izuno (apud MATTAR, 2005, p. 2), “A pesquisa de mercado originou-se e se desenvolveu nos Estados Unidos da América (EUA) a partir de 1910 obtendo destaque nas décadas de 50 e 60 sendo até hoje o país que mais investe em pesquisas”. Segundo Bacha (1998, p. 36): No Brasil seu desenvolvimento deve ser integrado à história da economia brasileira, em particular ao desenvolvimento da indústria e ao desenvolvimento da publicidade e da mídia, onde a necessidade de pesquisa foi primeiro sentida. Nesta primeira fase, a clientela de pesquisa se restringia quase que às empresas internacionais, que seguiam orientação de suas matrizes.

Segundo Kotler (2000), menciona que as organizações em geral poupam seus disponíveis na ordem de um a dois por cento de suas receitas de vendas, para realizar ou contratar empresas que prestem serviços de pesquisa de mercado. Segundo a definição oficial de pesquisa de marketing da American Marketing Association: A pesquisa de marketing é a função que integra o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informação – informação usada para identificar e definir as oportunidades e os problemas de marketing, gerar, aperfeiçoar a avaliar as ações de marketing, monitorar o desempenho de marketing e facilitar o entendimento do marketing como processo. A pesquisa de marketing especifica as informações necessárias para o atingimento desses aspectos, define os métodos para a coleta de informações, gerencia e implementa o processo de coleta, analisa e comunica as respostas e suas implicações. (AAKER; KUMAR e DAY, 2007, p. 27)

2.OBJETIVO DA PESQUISA “MARIDO DE ALUGUEL – S.O.S 

A necessidade de realizar uma pesquisa exploratória adquirindo opiniões de confiabilidade sobre reparos e para avaliar os trabalhos do “Marido de Aluguel – S.O.S”, residenciais surge à todo momento, sejam eles grandes ou pequenos, o fato é que não dá para ignorá-los por muito tempo (às vezes, por tempo nenhum!). Apesar do nome, o “marido” de aluguel pode ser chamado por qualquer um. Mas, você deve estar se perguntando: o que é marido de aluguel? Trata-se de um profissional capacitado para solucionar diversos problemas do lar: desde a instalação de um varal até a resolução de um problema na encanação.

Por esse motivo, não é sempre que o serviço pode ser feito por qualquer pessoa — há situações em que a contratação de um profissional, como um marido de aluguel, é essencial para que nada dê errado. Mas como encontrar um? Quais cuidados ter na hora da escolha? O que é marido de aluguel? O que faz um marido de aluguel?

4. O QUESTIONÁRIO 

O questionário utilizado como ferramenta para a coleta de dados é composto por 13 questões estruturadas. Uma pesquisa de mercado serve para orientar todo tipo de empresa a tomar melhores decisões. Na prática, essa estratégia envolve quem realiza a pesquisa e, claro, os entrevistados que a respondem.

5. Analise dos questionários 

5.1 Questionários 

[pic 1]

• Ao analisar as respostas dos nossos participantes responderam 53,3% Masculino e 46,7% Feminino. Em suma, as respostas demonstram que a campanha atingiu seu objetivo com a maioria dos respondentes

5.2 Questionários

[pic 2]

• O presente estudo tem como objetivo identificar o perfil da faixa etária foi 30 participantes, com destaque para três categorias: Entre 30 a 49 anos com 50%, entre 18 a 29% anos com 40% e entre 50 a 65 anos com 10%.

5.3 Questionários

[pic 3]

• Pesquisa aponta 40% na Zona Norte,36,7% Zona Central, pois indica onde o “Marido de Aluguel – S.O.S” pode foca. E a Zona Sul com 13,3% e Zona Oeste com 10% criar pequenos polos para a demanda.

5.4 Questionários

[pic 4]

• Com analise da área podemos focar na Área Urbana com 96,7% contra Zona Rural.

5.5 Como é a área em que você mora? (Questionários)

• Não contrataria
• Para serviços eu não saberia fazer em casa
• Claro
• Ajudar em tarefas de casa
• Não contrataria.
• Pra fazer sexo e arrumar a casa😁
• Coisas elétricas de casa
• Para fazer serviços pesados
• Falta de tempo e conhecimento para o serviço
• Serviços Pesados
• Por não ter tempo e por ter um trabalho feito com segurança e com um profissional
• Para consertar a fiação
• Para ajudar em obras na casa
• Por não entender nada de consertos domésticos
• Depende
• pra fazer as coisas que eu não sei fazer
• porque sim
• Trabalho
• Para realizar Serviços Elétricos

5.6 Por que você contataria o Marido de Aluguel?(Questionários)

• Ótimo
• Ótimo profissionais
• Um serviço essencial pra quem não pode fazer é não sabe fazer certos serviços em casa.
• Ótimo porém já vi mulheres com preconceito devido a ficar só com um homem desconhecido
• Bom para quem não sabe fazer nada em casa
• São 2 pra dar trabalho
• Útil
• Acho ótimo
• Talvez útil.
• É bom para atender pessoas que necessitem dos serviços
• É um serviço rápido e pratico
• Boa
• Machista
• Acredito que para mulheres solteiras que trabalham bastante é um serviço que tem demanda.
• Pode ser até útil.
• Nenhuma
• Serviço q vc não tem tempo.
• Adorei a ideia
• Acho uma boa solução
• De muita ajuda
• Achei superinteligente
• Interessante
• Uma boa ideia
• Uma ótima ideia
• Acho estranho o nome
• amo
• uma boa ideia
• Não tenho
• Essencial nos dias de hoje

• Os questionários 5.5 e 5.6 foi perguntas aberta com capitação de opiniões sobre o serviço, e peneirando as reposta temos um grande volume de opiniões positivas e opiniões negativa, mas não com o serviço prestado, e sim com confiabilidade, com isso, o “Marido de Aluguel – S.O.S”, adota-se também a colaboradores do sexo feminino.

5.7 Questionários

[pic 5]

• Analise demonstrou que 52,9% optou para o serviço diversos com trabalhos de consertos do dia dia.

5.8 Questionários [pic 6]

A pesquisa queria saber sobre plano para qualquer emergência o “Marido de Aluguel – S.O.S”, e analise que houve um empate em sim e talvez com 40% e 20% não contrataria o plano mensal.

5.9 Questionários

[pic 7]

• Pesquisa aponta 73,3% recomendaria o serviço do “Marido de Aluguel – S.O.S, mostra confiança do serviço.

5.10 Questionários