A Estrutura e Comunicação Organizacional

UFCD 0649 – Estrutura e Comunicação Organizacional

1. O que é uma Organização? (2 valores)

a) Uma organização é uma associação empresarial que luta pelos seus interesses e não luta pelos interesses dos seus associados;

b) Uma organização é uma empresa sem fins lucrativos;

c) Organização é um conjunto de atividades coordenadas numa lógica de sistema aberto envolvendo uma multiplicidade de pessoas para atingirem os objectivo determinados;

d) Nenhuma está correta;

R: C

2. Segundo diferentes autores, as organizações são entidades capazes de produzir bens e serviços. Portanto, para que possam assegurar a sua vida no mundo cada vez mais em mudança, terão que: (2 valores)

a) Estar voltadas para o seu interior, esperando que o desenvolvimento das suas congéneres lhes traga mais competências organizacionais.

b) fazer melhor que as outras organizações suas concorrentes e a sua atividade terá que ser do interesse de terceiros, como os clientes, os trabalhadores e/ou até por entidades que são afetadas positivamente pela sua própria laboração.

c) Estar voltadas para a tecnologia de ponta, mas não para o desenvolvimento profissional.

d) Estar voltadas para a formação profissional.

R: B

3. O que é uma empresa? (2 valores)

a) Uma empresa é um conjunto de pessoas que tem os mesmos objetivos de vida e as mesmas aspirações.

b) Uma empresa é um grupo de duas ou mais pessoas que perfilha as mesmas ideias.

c) Uma empresa é uma organização de cariz não governamental.

d) É uma organização que se constitui com o objectivo de produzir bens e/ou serviços para a satisfação das necessidades dos consumidores.

R: D

4. Qual é o objectivo e o papel das empresas nas sociedades? (2 valores)

a) Transformar as entradas ou inputs de recursos e matérias-primas em saídas ou outputs, produtos/serviços.

b) O objectivo de qualquer organização está subordinado aos seus resultados económicos e financeiros e são avaliadas pelo lucro, quota de mercado, rentabilidade do capital, etc.

c) As organizações têm fins comerciais e de mercado, industriais, sociais, religiosos e funcionam com uma lógica empresarial em sentido lato (latus senso).

d) Todas as anteriores.

R: D

5. Podemos considerar que a Missão da organização é? (2 valores)

a) Uma mera frase de retórica.

b) Um desabafo dos gestores de topo das organizações.

c) Estarmos capacitados do que queremos para a nossa organização no futuro.

d) Nenhuma está correta.

R: C

6. Como é que uma organização enfrenta os seus desafios e caminha em direção às novas exigências do mercado? (2 valores)

a) É através do planeamento estratégico que a organização lidera um processo educativo, de reflexão e de ação para atingir os seus objetivos.

b) É através do jogo de estratégia que a organização ganha batalhas no campo do adversário.

c) É através das ações de divulgação que a organização conquista mais sucursais.

d) Todas estão corretas.

R: D

7. É o nível de gestão de topo da organização que: (2 valores)

a) São executados os programas e planos.

b) São definidos os objectivo de longo prazo.

c) Se trata da identificação dos problemas e a subsequente afetação de recursos.

d) Todas as anteriores.

R: B

8. O processo administrativo de gestão possui algumas funções (planear, organizar, dirigir, coordenar/controlar) que devem estar localizadas: (2 valores)

a) Na cúpula da hierarquia organizacional.

b) No nível estratégico da organização.

c) Proporcionalmente entre todos os níveis hierárquicos.

d) No nível de execução da empresa.

R: C

9. Nos seguintes exemplos pode observar como se faz um Organograma clássico, por palavras suas, diga o significado das relações entre os vários níveis e as suas responsabilidades. (2 valores)

[pic 1][pic 2]

R: Um diretor é o principal cargo de uma empresa e suas responsabilidades incluem resolver e tomar decisões importantes, gerenciar os recursos e operações gerais de uma organização e atuar como o ponto central de comunicação entre o administrativo, o operacional, o comercial e o conselho de administração.