Estrutura Organizacional (Exemplo De APS)

Estrutura Organizacional

Estrutura Organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças.

De acordo com Chiavenato, (2004), a nova sociedade do futuro será extremamente dinâmica e mutável de tal forma que as organizações terão de mudar sua aparência interna de semana em semana. Adhocracia é o inverso da burocracia, tem como ponto central ter uma estrutura flexível, orgânica capaz de amoldar-se contínua e rapidamente às condições ambientais em mutação.

Caracteriza-se por:

• Equipes autônomas e auto-suficientes.

• Autoridade descentralizada.

• Atribuições e responsabilidades mutáveis.

• Poucas regras e procedimentos, logo, muita liberdade de trabalho.

Teoria dos dois fatores de Herzberg.

Higiênicos: Extrínsecos; ambiente que rodeia as pessoas; decididas e controladas pela empresa.

Motivacionais: Intrínsecos; relacionados ao conteúdo do cargo e natureza das tarefas; envolve sentimentos de crescimento individual reconhecimento e auto-realização; estão sobre controle do indivíduo.

Segundo Mills (1996), a delegação parte da idéia de dar às pessoas o poder, a liberdade e a informação que lhes permitem tomar decisões e participar ativamente da organização. A utilização de equipes autodirigidas e a adoção de sistemas orgânicos de administração e culturas participativas e abertas nas organizações significam que estas estão tentando difundir e compartilhar o poder com todos os seus membros, abrindo mão do controle centralizado, e isto parece sera solução viável que promove rapidez, flexibilidade e capacidade de decisão da organização.

O empowerment se assenta em quatro bases principais:

• Poder – dar poder às pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os níveis da organização. Isso significa dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e autonomia de ação.

• Motivação – proporcionar motivação às pessoas para incentivá-las continuamente. Isso significa reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados, permitir que as pessoas participem dos resultados de seu trabalho e festejem o alcance das metas.

• Desenvolvimento – dar recursos às pessoas em termos de capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional. Isso significa treinar continuamente, proporcionar informações e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização.

• Liderança - proporcionar liderança na organização. Isso significa orientar as pessoas, definir objetivos e metas, abrir novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar retroação.

Tipos de autoridade

Linha – Se exerce diretamente sobre as pessoas que integram um órgão.

STAFF – Autoridade para auxiliar, assistir, aconselhar, um órgão de linha.

Funcional – Poder que uma unidade exerce sobre a outra relativo a função.

Fiscalização – Zela observância de um conjunto de regras.

Departamentalização:

• Área geográfica

• Clientes

• Contigência ambiental

• Função

• Número

• Processo

• Produto

• Tempo

• Matricial

Doenças:

• Falta de formalização das estruturas

• Falta e excesso de delegação de autoridade

• Subordinação múltipla

• Excesso de assessores

• Conjugação inadequada de atividades

• Amplitude de supervisão exagerada

• Nível hierárquico e chefes em demasia

• Excesso de organização

Funcionograma – Alia o organograma, que demonstra a estrutura de órgãos da empresa, com suas respectivas funções.

Reengenharia

A reengenharia para Stair e Reynolds (2002) é vista como “redesenho de processos, envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”.

Esta focalização no aumento da eficiência dos processos e, na obtenção de mais-valias em curto prazo, implica melhorias em três níveis a destacar: redução de custos, redução de tempo e melhoria da qualidade dos serviços.

Os princípios básicos desta “filosofia” de gestão passam por reinventar e não evoluir, através do desenvolvimento de processos que promovam o “corte” com a organização existente.

Metodologia da implementação de processos de reengenharia pode-se estruturar em quatro fases:

• Preparação: consiste em listar os processos da empresa, selecionar um ou mais processos a redefinir e mobilizar recursos para o projeto;

• Planejamento: devem-se garantir os meios (tempo, pessoas e orçamento (recursos)), estruturar as equipes de trabalho e distribuir tarefas;

• Implementação: analisar os processos selecionados (responsável, envolvidos, pontos fracos e pontos fortes), reinventar o processo (visão cliente/resultado esperado), avaliar o impacto da mudança e implementar o mesmo;

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