A GRAVADORA X BAIRRO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Curso Superior de Tecnologia Em Gestão de Recursos Humanos

1° Semestre

Desafio Profissional

Comportamento Organizacional

Técnicas de Negociação

Maguida Lucia Castaman Santos – RA: 2809651122

Marcele Mota Machado - RA: 2865928502

Márcia Machado da Silveira dos Santos – RA: 2854178550

Rúbia Bittencourt Boeira – RA: 2865935283

Zenilda Walus Custódio – RA: 2862976931

Professoras:

Helenrose A da S Pedroso Coelho

Ma. Mônica Satolani

Tutor a Distância:

Edneli Costa

Caxias do Sul, Abril de 2015.

SUMÁRIO

1. MAPEAMENTO DOS PERFIS 4

1.1 Perfil do oponente – Associação de moradores do Bairro Bom Jesus 4

1.2 Perfil do Negociador - Gravadora Nova Geração..............................................................4

2. MAPEAMENTOS DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS SEGUIDORES SEGUNDO JUNG 4

2.1 Associação de moradores 5

2.2 Gravadora 5

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO 5

3.1 Análise 5

3.2 Planejamento 6

4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 7

5. FEEDBACK 9

6. RELATÓRIO FINAL 10

CONCLUSÃO 11

INTRODUÇÃO

A arte de negociar está presente em nossas vidas em diversas situações. Tanto na vida pessoal, quanto na vida profissional, o ser humano vive em constante processo de negociação. Para ter uma boa negociação é essencial que o negociador obtenha uma boa comunicação e saiba usar as variáveis básicas: poder, tempo e informação. É necessário considerarmos que os negociadores são pessoas, e por tanto, são dotadas de desejos, intenções, ações, condutas, traços de personalidade, interesses, motivações e experiências de vida. Para tanto, o negociador precisa ter habilidades para a negociação como: saber falar, saber ouvir, ser objetivo, ser flexível, entre outros.

A negociação é um processo de comunicação bilateral com os objetivos de se chegar a uma decisão conjunta que irão satisfazer as necessidades de todos os envolvidos, chamada negociação ganha – ganha. Nesta negociação é fundamental que o objetivo final seja o de atingir um resultado em que os ganhos sejam compartilhados por ambas as partes. Também é possível afirmar que em uma negociação é preciso ter ética, caso não houver, certamente irá gerar um resultado insatisfatório, pelo menos para uma das partes, dessa maneira o conceito ganha – ganha, será deixado para trás.

O objetivo deste trabalho é a negociação entre duas partes: a gravadora Nova Geração e o bairro Bom Jesus. Serão apresentados os modelos de abordagens e análises conforme o novo método de administração.

1. MAPEAMENTO DOS PERFIS

1.1 Perfil do oponente – Associação de moradores do Bairro Bom Jesus

Líder: Carlos Henrique.

Formação: Administrador.

Objetivo: Impedir a construção da gravadora Nova Geração.

Alegação: Perturbação da ordem pública.

Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem o pensamento fixo de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

1.2 Perfil do negociador–Gravadora Nova Geração

Líder: Jorge Andrade.

Formação: Estrategista de negócios; experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Informações relevantes: Administrador excelente, negociador ético.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, com a objetividade de que à negociação seja em benefícios para todos.

2. MAPEAMENTOS DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS SEGUIDORES SEGUNDO JUNG

Segundo o modelo de personalidade desenvolvido pelo psicólogo Carl Jung, existem quatro estilos primários cada estilo é baseado em um conjunto de suposições sobre a outra parte, são eles: restritivo, ardiloso, amigável e confrontador.

Com o modelo de Jung, podemos mapear as habilidades essenciais dos negociadores.

2.1 Associação de moradores

Carlos Henrique, representante da Associação de Moradores, apresenta-se restritivo e confrontador. Age conforme seu interesse. Mostra-se questionador e busca a equidade com as circunstâncias dadas.

2.2 Gravadora

Jorge Andrade, representante da gravadora Nova Geração, é um negociador amigável e confiável. Mostra confiança para manter