A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

1 INTRODUÇÃO

A comunicação empresarial é fundamental para um bom funcionamento dos processos, para um bom clima organizacional e o desenvolvimento da organização, pois, a partir do momento que há uma boa comunicação é possível tornar os colaboradores não só parte da organização, mas, uma equipe bem sucedida que o líder acredita em seus liderados tornando-os parte do processo de desenvolvimento e crescimento da organização, deixando expressar suas opiniões e tornado acessível a todos tudo o que será feito na organização.

Além da comunicação em si,é necessário também um treinamento dentro da organização para que todos saibam dos processos a serem executados e que as falhas e os obstáculos sejam ultrapassados de forma positiva ajudando a organização com a proatividade e auxilio de seus colaboradores.

Uma organização precisa investir em meios de comunicação eficazes que possam eliminar ao máximo os ruídos da comunicação entre líder e liderado e cada vez mais utilizar-se de todas as ferramentas possíveis para que toda a empresa possa saber aonde ir, como ir e com quem ir.

Este trabalho teve como base empresas que são totalmente distintas, tanto na atividade quanto na relação com seus colaboradores, ainda a muito a ser melhorado nos meios de comunicação interna nas organizações de hoje, apesar de estarmos na era do conhecimento ainda é possível ver uma notória deficiência na comunicação nas organizações.

A partir do momento que a empresa passa a dar a atenção necessária para a comunicação dentro da organização tudo o que é feito dentro dela passa a influenciar na motivação e na proatividade dos colaboradores fazendo assim com que líder e liderado possam está sempre interligados e a tomada de decisão possa ser eficiente, trazendo aos que compõem a organização satisfação total de dever cumprido e líder e liderado saberão qual a verdadeira eficácia e eficiência da comunicação organizacional no cumprimento dos processos dentro da organização e como é mais fácil e mais favoravel todos estarem cientes do que acontece no ambiente organizacional.

1.1 Tema

A escolha do tema a importância do treinamento e desenvolvimento nas organizações para que haja melhor comunicação deu-se em conta de procurar uma solução para esse problema que se encontra constante, e como funcionária de uma empresa que tem essa dificuldade de comunicação entre os funcionários e a chefe, pois problemas pessoais por parte da mesma influenciam no humor, influenciando diretamente no tratar com os funcionários.

1.2 Problema

Por que ainda pode se encontrar dificuldade de relacionamento e comunicação nas organizações entre líder e liderado?

1.3 Hipóteses

 Falta de treinamento na organização para todos;

 Desmotivação por parte dos colaboradores por não haver uma delegação direta do que precisa ser feito;

 Não conhecer do que se tratam os assuntos que são tratados na organização, por parte da chefia;

 Falta de atenção em relação aos assuntos que são tratados na organização;

 Não se aceita opiniões.

1.4 Objetivos

1.4.1 Objetivo Geral

Avaliar as dificuldades de relacionamento da comunicação entre líder e liderado.

1.4.2 Objetivos Específicos

a) Identificar através das entrevistas o porquê desse problema referente à comunicação dentro da organização;

b) Abrir espaço para que mutuamente, líder e liderado, possa expor suas ideias referentes ao assunto e entrar em um consenso para solução do mesmo;

c) Compreender como pode ser otimizada esta questão e demonstrar que para um bom relacionamento e uma boa comunicação são necessários também conhecimentos para fazer uma administração de conflitos positiva.

1.5 Justificativa

A pesquisa desse projeto deu-se através da analise da empresa referente à comunicação, pois sempre havia alguma discordância e um conflito, além de ser um tema atual, que se mostra presente em nosso meio com bastante frequência.

Observar por meio do trabalho uma maneira de conscientizar tanto o colaborador quanto o líder que é preciso uma boa comunicação e uma boa administração de conflitos para haver melhores resultados, especificar quais os pontos que podem ser destacadas para que haja uma compreensão de ambas as partes referentes, a comunicação traz a necessidade da execução correta dos processos, por isso a necessidade de clareza.

Dependendo do que se trata o assunto é preciso que na hora que for repassada as informações, se possível, possam ser repassadas por email ou oficio, modalidade que não se pode identificar na empresa, gerando assim cada vez mais conflitos por parte da chefia para com os colaboradores, um fala que disse, o outro fala que não ouvi o próximo fala que não falou e assim acaba gerando cada vez mais discussões e estresse desnecessários.

Outra situação pertinente é o fato das informações não serem repassadas de forma que seja compreendido por todos, cada setor tem uma visão sobre o outro,quando há uma dúvida , o canal de transmissão não é claro e torna o convívio difícil e cheio de conflitos, não há nenhum treinamento especifico na organização direcionado para a comunicação, sendo assim a justificativa desse trabalho é mostrar que realmente a comunicação e o desenvolvimento do pessoal são necessários para que os processos possam se realizados de forma que traga beneficio a todos na organização, melhore o convívio entre as pessoas, melhore a qualidade de vida dos funcionários.

O treinamento e desenvolvimento tem que ser constante nas organizações para que se possam obter bons resultados dentro da organização, uma equipe treinada com certeza vai poder se planejar em longo prazo para que as possibilidades de haver alguma divergência futuramente sejam as mínimas possíveis, passar para as pessoas a necessidade de se ter esses treinamentos e esclarecer que isso tanto vai ser bom para cada um individualmente quanto na colaboração