ALTO VOLUME DE URGÊNCIAS E DESORGANIZAÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTO

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

RAQUEL BUENO SALES

ALTO VOLUME DE URGÊNCIAS E DESORGANIZAÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTO

São Paulo

2014

RAQUEL BUENO SALES

ALTO VOLUME DE URGÊNCIAS E DESORGANIZAÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Nove de Julho - UNINOVE, como requisito parcial para conclusão do curso de MBA em Logística empresarial e Supply Chain.

Profa. Orientadora - Gisele de Souza Cordeiro Zorzella Di Dio

São Paulo

2014

RAQUEL BUENO SALES

ALTO VOLUME DE URGÊNCIAS E DESORGANIZAÇÃO NA CADEIA DE SUPRIMENTO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Nove de Julho - UNINOVE, como requisito parcial para conclusão do curso de MBA em Logística empresarial e Supply Chain, pela Banca Examinadora, formada por:

São Paulo, de de 2014.

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Presidente: Profa. Gisele de Souza Cordeiro Zorzella Di Dio Orientadora, UNINOVE

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Membro:

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Membro:

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por permitir mais uma etapa cumprida em minha vida.

Ao meu esposo e família, pela força que me deram cuidando do meu bebê, para que eu pudesse realizar esta pesquisa.

À professora Gisele, pelas orientações que sustentaram e possibilitaram a conclusão deste trabalho.

“O fracasso jamais o surpreenderá se sua decisão de vencer for suficientemente forte.”

Og Mandino

RESUMO

A cadeia de suprimentos proporciona uma melhor integração e uma melhor gestão das áreas: suprimentos, estoque, transporte e recebimento. Os ganhos e objetivos é, obviamente, reduzir os custos ao longo da cadeia, mas para isso é preciso um alinhamento e controle sobre toda a cadeia.

O projeto foi escolhido, pois é de grande relevância no âmbito profissional. É totalmente relativo à área de atuação. E visa buscar oportunidade para desenvolvimento profissional, e melhoria organizacional, que atualmente tem um alto volume de urgências na compra de materiais estocáveis.

O objetivo desta pesquisa é avaliar a real necessidade e motivo da urgência, entender como é o planejamento dos itens estocáveis, e como foram desenvolvidas as metas individuais das áreas com o objetivo geral redução dos custos.

Palavras-chave: cadeia de suprimentos, contrato, transporte.

ABSTRACT

The supply chain provides better integration and better management of areas: supplies, inventory, shipping and receiving. Gains and goals is obviously to reduce costs along the chain, but this requires an alignment and control over the entire chain.

The design was chosen because it is of great relevance in the professional context. It is entirely on the field. And aims to seek out opportunities for professional development and organizational improvement, which currently has a high volume of emergency in buying storable materials.

The objective of this research is to evaluate the actual need and reason for urgency, understand how the planning of-stock items, and individual goals in the areas with the overall goal of reducing costs were developed.

Keywords: supply chain, contract, transport.

SUMARIO

1. INTRODUÇÃO 9

1.1. PROBLEMAS DA PESQUISA 10

1.2. PERGUNTA DA PESQUISA 10

1.3. OBJETIVO GERAL DA PESQUISA 10

1.4. OBJETIVO ESPECÍFICO DA PESQUISA 10

1.5. JUSTIFICATIVAS DA PESQUISA 10

1.6. ESTRUTURAS DO TRABALHO CIENTÍFICO 10

2. A CADEIA DE SUPRIMENTOS 11

2.1. GERENCIAMENTOS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 12

3. CUSTOS DA CADEIA LOGÍSTICA 14

4. CONCEITOS E OBJETIVOS DE COMPRAS 16

5. CONTRATOS 17

5.1. CONCEITOS DO PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE - PMI PARA ADMINISTRAÇÃO DE CONTRATO 18

5.2. PLANO DE GERENCIAMENTO DE CONTRATOS 20

6. MÉTODO DE PESQUISA 20

6.1. PESQUISA QUANTITATIVA 20

7. ANÁLISE DOS DADOS 21

7.1. PRINCIPAIS PONTOS DA ANÁLISE 22

8. CONCLUSÃO 24

BIBLIOGRAFIA 25