ATPS Gestão Do Conhecimento

Universidade Anhanguera – UNIDERP

Centro de educação a Distância

ATPS – Gestão de Conhecimento

Disciplina: Gestão de Conhecimento

Tutora a Distancia: Priscila Cintra

TAUBATÉ / SP

2013

SUMÁRIO

1. Introdução............................................................................................................................03

2. Desenvolvimento..................................................................................................................03

O modelo SECI (a espiral do conhecimento)............................................................................06

Figura 01...................................................................................................................................06

3. Mudanças e aplicações da GC nas empresas........................................................................07

3.1 Entrevista com 2 empresas..................................................................................................08

4. Prática da gestão do conhecimento.......................................................................................10

5. Considerações Finais.............................................................................................................13

6. Referências Bibliográficas....................................................................................................14

1. INTRODUÇÃO

Nos últimos anos, temos visto mudanças substanciais no posicionamento relativo das empresas, em termos de suas posições competitivas. Empresas e até países viram-se destronados de suas confortáveis posições por novos competidores mais aguerridos, com novas máquinas, equipamentos, tecnologias e possuidores de estratégias, técnicas e modelos de gestão no ambiente de manufatura. Entretanto, estes fatores deixam de ser o diferencial competitivo quando copiados e frequentemente tornam-se fatores de igualdade para muitas empresas.

Como sobreviver neste novo cenário onde movimentos oriundos do mercado globalizado interferem na saúde das organizações? Renomados autores e pesquisadores descrevem que a capacidade de aprender mais rapidamente do que os concorrentes talvez seja a única vantagem competitiva sustentável, e a organização que valoriza o fator humano e cria uma cultura de aprendizado organizacional será capaz de desenvolver a vantagem competitiva sustentável. As condições necessárias ao estabelecimento do aprendizado na organização estão diretamente ligadas a sua cultura de estímulo ao aprendizado. Deve- se equilibrar os interesses de todos os envolvidos fazendo que as pessoas acreditem na possibilidade de mudar o seu ambiente de trabalho e disponibilizar tempo para aprendizado. Com esta nova maneira de pensar, nasce à gestão do conhecimento.

É muito difícil precisar quando se inicia a história da gestão do conhecimento, porém uma prática que tem suas origens nos tempos remotos da história da humanidade é a passagem de conhecimento entre diferentes gerações, basicamente de forma oral. Mais recentemente, a gestão do conhecimento tornou-se importante objeto de estudo, que será apresentado neste trabalho.

1. DESENVOLVIMENTO

A Gestão do Conhecimento significa para muitas empresas o fato de não se acomodarem no patamar que estão, mesmo que a posição atual seja confortável, é necessário que estejam em busca de novidades. O ser humano que vemos hoje, não é o mesmo do amanhã.

Ele está em constante desenvolvimento e da mesma forma é a tecnologia. Um ciclo ininterrupto de transformações através dos tempos e que a cada dia nos surpreende mais e mais.

A gestão do conhecimento é um conceito que surgiu no final da década de 80, com o objetivo de promover ("gerenciar") o conhecimento como um recurso organizacional para obtenção de vantagem competitiva. (KOVALESKI, J. L.; Estudo de Caso Ciências da Informação, 2009,) Por tanto chegamos à conclusão de que a Gestão do Conhecimento esteve, está e sempre estará presente nas empresas. Pois quem não quer ser esmagado pelos novos tempos, tem que estarem constante mudança e adaptação.

Novas ideias sempre estarão a surgir e ser ultrapassadas, de novo e de novo. O que temos que fazer é sermos flexíveis e estarmos atentos às mudanças que ocorrem ao nosso redor, ás vezes uma nova maneira de fazer algo surge, então pensamos que: “Não há nada mais pra inventar!”, um produto ou serviço que era espetacular antes, torna-se antigo e ultrapassado.

A Gestão do Conhecimento também pode ser entendida como organização e divulgação, dentro da empresa, de conhecimentos intrínsecos nela. Sejam eles tácitos ou explícitos, pois como bem sabemos a espiral do conhecimento se inicia com a socialização que pode ser interpretada como comunicação verbal, até uma conversa informal na hora do lanche dos funcionários ou um momento de descontração da rotina do trabalho.

Esses ambientes são conhecidos como “Ba” e são um gatilho muito importante no processo de transmissão de conhecimentos dentro das organizações, acelerando assim a disseminação de uma ideia, conceito ou informação que ode ajudar na busca pelo desenvolvimento da empresa como um todo. A busca pela GC não ajuda somente a empresa a se desenvolver, mas também seu colaborador (funcionário) a buscar crescimento pessoal e até interesses diferenciados e busca de sucesso profissional.

Podemos afirmar que o profissional que hoje em dia busca mais conhecimento do que se espera para sua função desempenhada (cargo) na empresa, ele alcança com muito mais facilidade a atenção de seus lideres hierárquicos e com certeza sua promoção vai ser mais rápida do que os demais.

Hoje em dia estamos em plena Era da Informação. Cada dia tem Conceitos de Gestão do conhecimento.

É o conjunto de processos e sistemas que permitem que o capital intelectual