Administração E Marketing

-Como podemos definir o processo de adm de MKT?

Podemos definir como análise, planejamento implementação e controle de programas destinados a criar, desenvolver e manter trocas com o mercado-alvo, com o propósito de atingir os objetivos da organização.

2-Cite e explique os conceitos utilizados na condução das atividades de MKT?

Conceito de Produção – Produtos fáceis de encontrar e que sejam baratos. Ex: Henry Ford

Conceito de Produto – Produtos com maior qualidade, desempenho, performance e recursos Ex: ratoeiras

Conceito de Venda – Só comprarão uma quantidade grande de produtos de uma empresa caso esta dispenda um grande esforço de vendas e promoção. Ex: enciclopédias e jazigos.

Conceito de Marketing – É necessário determinar as necessidades e desejos dos mercados-alvo e proporcionar as satisfações desejadas de maneira mais efetiva e eficiente que os concorrentes.

Conceito de Marketing Social – Preocupação com o bem-estar do consumidor e da sociedade.

3- Identifique e explique os objetivos do sistema de MKT.

Maximizar o consumo – Parte da premissa que quanto mais as pessoas gastam, compram e consomem, mais felizes elas se tornam.

Maximizar a Satisfação do Consumidor – Não apenas o nível de consumo.

Maximizar a Escolha – Aumentar a variedade de produtos, permitindo que os consumidores encontrem o que satisfaçam exatamente seus gostos.

Maximizar a Qualidade de Vida – Não melhorar apenas a qualidade, quantidade, disponibilidade e custo mas também a qualidade do meio físico e cultural.

6-Como é composto o macro ambiente? Explique suas forças.

Forças que configuram oportunidades ou ameaças.

Demográficas – pessoas que constituem os mercados

Econômicas – afetam o poder de compra

Naturais – recursos naturais usados como insumos

Tecnológicas – desenvolvimento de novos produtos

Políticas – leis, agências governamentais

Culturais – instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as preferências, as percepções e o comportamento.

7-Em que consiste o processo de adm de MKT?

O processo de administração de marketing consiste em:

Analisar oportunidades,

Selecionar os mercados-alvo,

Desenvolver o mix de marketing e

Gerenciar o esforço de marketing.

8-Como podemos definir mensuração e previsão de demanda?

Ambiente complexo e em constante mudança.

Análise dos consumidores, do ambiente interno e externo, dos concorrentes e dos fornecedores.

Oportunidade deve coincidir com os objetivos da empresa.

Estimativa do atual e futuro tamanho do mercado e de seus segmentos (identificar os produtos, os concorrentes e prever a demanda)

9-Como podemos segmentar um mercado?

Escolha pela atuação em um ou mais mercados (dependendo do tamanho da empresa e do investimento)

Classificar os consumidores em grupos:

Fatores geográficos (regiões, cidades)

Fatores demográficos (sexo, idade, renda, nível educacional)

Fatores psicográficos (classe social, estilo de vida)

Fatores comportamentais (ocasiões de compra, benefícios procurados)

10-O que significa posicionamento de mercado?

Significa conseguir que um produto ocupe um lugar claro, distinto e desejável em relação aos produtos dos concorrentes na mente dos consumidores.

Identificar vantagens competitivas:

Oferece e proporciona maior valor (novos atributos, melhor desempenho, design, serviços agregados)

11-Explique de MKT

Consiste nas ações que a empresa pode desenvolver para direcionar a demanda para seu produto:

Produto: bens/serviços que se oferece ao mercado

Preço: quantidade de dinheiro que se paga por um produto

Praça ou distribuição: atividades para tornar o produto disponível

Promoção: Atividades que comunicam os atributos do produto e persuadem o consumidor

12-Explique as diferentes estratégias de MKT

Líderes de Mercado – Expandir seu mercado procurando novos usuários e novas maneiras de uso do produto para os atuais.

Desafio de Mercado – ataca diretamente o concorrente ou apenas as suas fraquezas

Imitação de Mercado – Copiam seus concorrentes

Nichos de mercado – atua em segmentos despercebidos aos concorrentes, evitando confrontos.

13-Explique como é formada a matriz de crescimento do produto e mercado e seus componentes.

A Matriz BCG ou Matriz de Crescimento/ Participação, como também é conhecida, é um método criado pelo BostonConsulting Group (BCG)