Anhaguera

1. Quadro de funcionários da Pet Glamour / Cargo na empresa:

• João Maria Lourenzão - Proprietário-Sócio

• Alba Lourenzão : Proprietária-Sócia

• Rui Leme: Gerente

• Anita Tulio Jordão: Banho

• Léa Júlio Jordão : Banho

• Éder Sales : Tosa

• Leila Xavier : Vendedora

• Elaine Vérner : Vendedora

• Iara Santos :Faxineira

PET GLAMOUR

É uma empresa de pequeno porte no segmento de pet shop. Os proprietários são dois irmãos apaixonados por bichos de estimação, que desde a infância tinham o sonho de ter um negócio próprio. João Maria Lourenzão formado em tecnologia em gestão comercial e Alba Lourenzão experiência em grandes salões de cabelereiros. Pela falta de experiência de ambos, começaram a ter problemas na empresa como: falta de entendimento entre os colaboradores, absenteísmo, falta de comunicação, pois ninguém tinha informações de metas e objetivo. Dessa forma era quase impossível ter um trabalho em grupo e organizado. Todas essas questões estão fazendo com que os funcionários fiquem estressados, desmotivados, com isso esta afetando o faturamento da empresa que caiu 4% no ultimo ano.

João não expõe seus pensamentos, não consegue se comunicar verbalmente com sua sócia e equipe, ele é trabalhador, mas desorganizado não sabe dividir as tarefas se sentindo assim sobrecarregado, insatisfeito com seu negócio, não passa seu conhecimento para os outros funcionários.Muito irritado e nervoso, deixa o seu temperamento tomar conta das atitudes profissionais gerando muito conflito na equipe em geral.

Alba é Sociável e gregária, mas não comanda bem sua equipe, sente-se desvalorizada e com a auto estima abalada porque não consegue conversar com seu irmão e sócio para explicar que não tem habilidade para tratar dos assuntos administrativos

Rui se considera muito capaz e acha que seus superiores não lhe dá o devido valor, insatisfeito com o salário, se sente sobrecarregado com a função, por estar desmotivado não consegue passar otimismo para sua equipe de vendas, e com tudo não consegue se comunicar com seus Patrões.

Anita tem paixão por animais, muito carinhosa com todos, é irmã de Léa, não gosta do jeito de Eder muito prepotente, com isso ela que teria muito a contribuir com a empresa se fecha e acaba por não se comprometer com o trabalho como poderia.

Léa irmã mais nova de Anita, tímida, mas muito comprometida com seu serviço, pouco explorada para ter mais oportunidades dentro da empresa, também tem tido conflito com Eder por ele ser muito convencido.

Eder por se considerar o melhor, acaba por afastar as pessoas, e com essa atitude deixa de aprender e passar seus conhecimentos para cada vez mais poder se aperfeiçoar.

Leila já é uma pessoa madura sem estudos, mas muito boa com vendas, porém esta muito desmotivada sem interesse para crescer profissionalmente, com isso tem apresentado muitas desculpas para não trabalhar.

Elaine é