Apresentação TIM SA

UNIP Interativa

Projeto integrado multidisciplinar em marketing

Curso Superior de Tecnologia em Marketing

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR II

Nome: Marcio Andre Sasso da Rocha

RA: 1219595

Curso: Superior de Tecnologia em Marketing

Semestre:Primeiro semestre.

UNIDADE POLO PORTO ALEGRE

2013

Resumo

Este projeto de pesquisa visa destacar as estratégias das quatro maiores empresas do ramo de telefonia móvel no Brasil: Vivo, Claro, Tim e Oi. O mercado de telefonia móvel, focando a empresa na Administração da TIM S.A com a ênfase na economia setorial que a mesma influencia no mercado, como se relaciona com os seus recursos matérias e patrimoniais e apresentando seu balanço patrimonial e tirando resultados de analise através da analise utilizando matemática aplicada demonstrando os últimos anos que sofreram um processo com uma brutal de transformação e consolidação no país. Empresas se uniram e formaram novas empresas, concessões foram vendidas e novas foram adquiridas e o mercadosefortaleceu, talvez por este motivo hoje o Brasil tenha mais telefones celulares em uso do que telefones fixos.

Palavras chaves: Economia da telefonia móvel, mercado de telefone celular.

SUMÁRIO

1 Introdução 4

2 Apresentação TIM S.A 5

2.2 Estilo Empresarial 6

2.3 Panorama econômico setorial 7

2.4 Estudos Macroeconômicos 7

2.3 Microeconômico 9

2.4 Demanda Oferta e preço 9

2.5 Pontos fortes 10

2.6 Oportunidades e ameaças 12

3 Administração de Recursos 13

3.2 Recursos Matérias 14

5 Recursos humanos 15

6 Recursos Patrimoniais 15

5 Recursos tecnológicos 16

6 Conclusão 18

5 Referencias 19

Introdução

A principal proposta desse trabalho é observar quais as ações e estratégias que as empresas de telefonia móvel, com enfoque na empresa TIM SA, utilizam para aumentar sua receita e aumentar a sua participação no mercado. O Projeto integrado multidisciplinar, PIM II é baseado na disciplina economia de mercado, matemática aplicada e recursos patrimoniais, utilizando-se dessas ferramentas administrativas para uso e tomada de decisões, esse trabalho focou suas pesquisas em dados disponíveis sobre as empresas em seus sites oficiais, dados relativos à quantidade de clientes, dados sobre a qualidade de serviços prestados e reclamações disponíveis na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O objetivo do projeto de pesquisa é as estratégias de marketing das quatro maiores empresas do ramo de telefonia móvel no Brasil: Vivo, Claro, Tim e Oi. Visando o mercado de telefonia móvel, focando nas ações da empresa TIM S.A com a ênfase na economia setorial da TIM que influencia no mercado, como se relaciona com os seus clientes, concorrentes, seus mix de produtos, preços e dos seus serviços ofertados sua relação com seus recursos matérias e patrimoniais e apresentando seu balanço patrimonial e tirando resultados de analise através da analise utilizando matemática aplicada demostrando os últimos anos que sofreram um processo com uma brutal de transformação e consolidação no país. Empresas se uniram e formaram novas empresas, concessões foram vendidas e novas foram adquiridas e o mercado se fortaleceu.

Apresentação TIM S.A

A organizaçao da TIM é um holding de companhias, que presta serviços de telecomunicaçõesatravés de suas subsidiárias, TIM Celular S.A. e Intelig Telecomunicações LTDA, em todo o território Brasileiro,. A Companhia iniciou suas operações no Brasil em 1998 e se consolidou como uma empresa nacional a partir de 2002, tornando-se a primeira operadora móvel a ter presença em todos os estados do Brasil.

A TIM S.A. possui atuaçao no mercado de telecomunicaçao como; operadora de serviços de telefonia móvel, fixa, e de chamadas de longa distância e transmissão de dados, sempre com o foco na qualidade dos serviços prestados aos seus clientes. Através da tecnologia GSM, a TIM possui um alcance nacional de aproximadamente 94% da população urbana, sendo a maior cobertura GSM do Brasil, com presença em 2.958 cidades. A TIM conta também com uma extensa cobertura de dados em todo País, sendo 100% GPRS, 77% com EDGE, além de possuir uma sofisticada rede de Terceira Geração (3G) disponível para mais de 30% da população urbana do Brasil. A Companhia também possui acordos de roaming internacional para clientes TIM; são mais de 430 redes disponíveis em mais de 200 países nos seis continentes.

A marca TIM remete aos atributos de inovação e qualidade. No decorrer de suas historia no País, sendo a pioneira no lançamento de diversos produtos e serviços utilizando-se de tecnologia de ponta, como a introdução do MMS e do Blackberry no Brasil. Dando continuidade a essa trajetória, a Companhia renovou seu portfólio de ofertas em 2009, buscando se posicionar como a operadora que faz “Planos e Promoções que